Gastronómica ItLu

Hola, Sonia, un gusto saludarte de nuevo. Estamos muy sorprendidos con la recomendación que nos haces, de verdad que los comentarios que nos escribes nos tienen muy sorprendidos ya que durante el evento y al término tuvimos comunicación constante y hay puntos que jamás fueron mencionados. Es muy cierto que el DJ, en esta ocasión, tuvo errores y no estuvieron satisfechos con el servicio y de verdad te ofrecemos una disculpa. Es un proveedor externo pero al final es parte de nuestro equipo.
Si bien nos comentas de lo lento del banquete (comida) cabe recordar que días previos al evento se platicó contigo y se te informó que, al ser un menú doble, el servicio sería más lento y esto podría atrasar el servicio. Se te dio una segunda opción para evitar esto y tu decisión fue no tomarla y quedarse con la opción más lenta. Sus comentarios de la comida tanto hablados como escrito después del evento fueron: “felicidades a la cocina, la comida excelente” y jamás nos comentaron que la degustación y evento fue muy diferente, me sorprende que no haya sido de su agrado.

En cuanto a la hora extra cabe mencionar que no se cobró la totalidad de dicha hora, sino solo una parte proporcional para ayudar al presupuesto y se les dijo que al hacerlo así se tendría que levantar el equipo que no se utilizaba en ese momento, ya que al no contratar a todo el personal (meseros) ellos tendrían que empezar a recoger todo lo que ya no se utilizaba y tenerlo listo para dejar limpio el salón y estuvieron totalmente de acuerdo y enterados de esto.

Nos entristece que no comentaras nada bueno de nosotros, montaje, arreglos florales, servicio, atención y el gran esfuerzo que realizamos en su evento y, sobre todo, que nos adaptamos a su presupuesto y que jamás les cobramos ninguna penalización al bajar su evento a la mitad y siempre tratamos de apoyarlos y ayudarlos en su presupuesto.

Les deseamos lo mejor del mundo y fue un placer conocerlos a ustedes y su hermosa familia. Les mandamos un fuerte abrazo y seguimos a sus órdenes.

Gaby muchas gracias por siempre confiar en nuestros trabajo y nuestros proyectos que tenemos para ti. Estamos siempre a tus órdenes y muchas gracias por preferir a Gastronómica ItLu.

Muchas gracias Sra. Lemus por confiar en nuestro trabajo, fue un placer haber Ssido parte de su gran día, estaremos siempre a sus órdenes y con la mejor de las propuestas para usted.

Hola, buenas tardes, Levy. Muchas gracias por sus comentarios, la verdad fue un placer haberlos conocidos y haber sido parte de su gran día, muchas gracias por la confianza.
Estamos a sus órdenes para cualquier cosa que se les ofrezca.

Atte. Gastronómica ItLu

Mil gracias por la confianza Carlos fue un verdadero placer haber estado con ustedes en este proceso quedamos a sus órdenes para cualquier cosa que necesiten, agradecemos mucho tu recomendación. Y siempre estaremos a sus ordenes.
Gracias por confiar en Gastronómica ItLu.

Muchas gracias nena por tu recomendación, cualquier cosa estamos a tus órdenes, fue un placer ser parte este gran día. Mil gracias