Royalton Riviera Cancun Resort & Spa

carretera cancun tulum, km 332+150 77580 Cancún (Quintana Roo) Mapa
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Menús desde $1450
Nº Invitados 2 a 300
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Información sobre Royalton Riviera Cancun Resort & Spa

Royalton Riviera Cancun Resort & Spa ofrece a los viajeros exigentes de todas las edades una experiencia vacacional elegante e inolvidable, así como la mejor experiencia de boda. Los servicios de All-In Luxury™ incluyen chefs expertos que preparan comidas exquisitas en restaurantes con cenas ilimitadas y sin reservas; 840 habitaciones elegantemente amuebladas con modernas instalaciones que incluyen Wi-Fi gratuito en todo el complejo, servicio de mini bar, servicio al cuarto 24 horas y amenidades de lujo. Para sus invitados, el complejo ofrece un parque acuático, club de niños, club de adolescentes y una gran cantidad de actividades diarias para entretener a todos.

Espacios y capacidades

Imagínese dando el “Sí” en escenarios asombrosos frente al mar Caribe, Royalton Riviera Cancun Resort & Spa cuenta con diferentes locaciones para hacer este evento único y memorable. La blanca arena de sus playas y la suave brisa del mar serán testigos de un sueño hecho realidad; un innovador Gazebo de estructura sorprendente frente al mar puede ser el marco ideal para el inicio de una nueva vida juntos; una imponente vista al azul turquesa es el escenario único e inolvidable del Sky Wedding. Las diferentes opciones con las que cuenta el Resort van desde bodas solo para dos y hasta un máximo de 350 invitados.

Servicios que ofrece

El concepto All in Luxury™ ofrece una variedad de paquetes de bodas para cada gusto y presupuesto, por lo que su celebración será como siempre lo soñaron. Los servicios que ofrece son:

  • Servicio personalizado
  • Ceremonias legales
  • Ceremonias simbólicas
  • DJ
  • Música en vivo
  • Decoración y flores
  • Fotografía y video
  • SPA y salón de belleza

Ubicación

Royalton Riviera Cancun Resort & Spa se encuentra ubicado en el Caribe Mexicano, a solo 15 minutos del Aeropuerto Internacional de Cancún.

  • Precio por menú Desde $1,450 hasta $2,100
  • Nº de invitados Desde 2 hasta 300
  • Espacios Salón, pista de baile, estacionamiento, cocina para uso del catering, terraza
  • Servicios Banquete, ceremonia, fotografía, música, decoración
  • Localización En la playa
  • Menús Ver su menú
Más detalles

Más información sobre Royalton Riviera Cancun Resort & Spa

  • ¿Dispone de hospedaje para invitados?
    Sí, 840 habitaciones plan todo incluido
  • ¿Celebra más de un evento al día?
  • ¿Qué incluye el menú?
    Menú de 3 tiempos o buffet, barra internacional, montaje de ceremonia y servicio por 4 horas
  • ¿Es posible rentar sólo el espacio, sin el servicio de catering?
    No
  • ¿Dispone de catering/cocina propia?
  • ¿Qué tipo de cocina se prepara?
    Internacional
  • ¿Es posible adaptar o modificar los menús?
    No
  • ¿Dispone de menús especiales?
    Vegetarianos
    Celíacos
    Veganos
    Diabéticos
    Hipertensos
  • ¿Se sirve también el pastel de boda?
  • ¿Los novios pueden llevar su pastel de boda? ¿Tiene algún recargo?
    No es posible que lleven alimentos externos
  • ¿Cómo funciona el servicio de bebidas?
    Va incluida en el menú
  • ¿Hay límite de hora en los eventos?
    No
  • ¿Tiene exclusividad con algún fotógrafo?
  • ¿Tiene exclusividad con algún grupo musical?
  • ¿Tiene exclusividad con algún banquete?
  • ¿Existe algún pago fijo por la renta del lugar?
    No
  • ¿Cuál es el recargo en caso de no llegar al mínimo?
    Costo de paquete de boda
  • ¿Cómo se efectúa el pago?
    Trasferencia, depósito o cargo a tarjeta
  • ¿Dispone de acceso para discapacitados?
Royalton Riviera Cancun Resort & Spa
Royalton Riviera Cancun Resort & Spa
Royalton Riviera Cancun Resort & Spa
Royalton Riviera Cancun Resort & Spa
Boda en la playa
Boda en la playa
Sky wedding
Sky wedding
Montaje para ceremonia
Montaje para ceremonia
Gazebo
Gazebo
Gazebo
Gazebo
Vista panorámica del hotel
Vista panorámica del hotel
Habitación
Habitación
Restaurante
Restaurante
Suite de luna de miel
Suite de luna de miel
Lobby bar
Lobby bar
Pasteles
Pasteles
Pasteles
Pasteles
Playa
Playa
Gazebo
Gazebo
Áreas
Áreas
Family suite roof top
Family suite roof top
Suite with terrace jacuzzi
Suite with terrace jacuzzi
Recepción
Recepción
Sky wedding
Sky wedding
Recepción en la playa
Recepción en la playa
Royal spa
Royal spa
Suite de novia
Suite de novia
Recepción en el sky wedding
Recepción en el sky wedding
Pareja
Pareja
Coctel
Coctel
Hotel
Hotel
Diversión para la familia
Diversión para la familia
Royalton Riviera Cancun Resort & Spa
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Boda en la playa
Boda en la playa

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Opiniones de Royalton Riviera Cancun Resort & Spa

40% de los novios lo recomiendan


2.8 de 5.0
  • Calidad del servicio 2.8
  • Profesionalidad 2.8
  • Flexibilidad 2.4
  • Relación calidad/precio 3.2
  • Tiempo de respuesta 3.0

6 fotos de usuarios

  • Arelly

    Arelly A. · Se casó el 22/11/2019

    4.8
    • Calidad del servicio:
      5.0
    • Respuesta:
      5.0
    • Relación calidad/precio:
      5.0
    • Flexibilidad:
      4.0
    • Profesionalidad:
      5.0

    Recomendable

    Nos casamos en éste hotel y quedamos muy felices (aunque hubo un pequeño detalle, al llegar nos mandaron a una habitación que estaba en mantenimiento, pero lo demás estuvo súper bien); nos encantó el trabajo, paciencia y eficiencia de nuestra wedding planner (Alejandra Abigaíl) que desde que nos pusieron en contacto con ella nos atendió y resolvió cada una de nuestras dudas, es la mejor wedding planner que nos pudieron asignar; al inicio estaba con un poco de miedo porque no salieran las cosas bien y más porque estaba lejos, pero ella siempre resolvió nuestras dudas; en verdad, estamos tan felices y satisfechos con su trabajo, gracias a su entrega nuestra boda quedó todo como lo soñamos. Siempre estuvo al 100.

    Enviado el 08/12/2019

    Respuesta de Royalton Riviera Cancun Resort & Spa:

    Muchas gracias por compartirnos tus comentarios, esperamos poder contar con tu recomendación para bodas futuras, o en algún otro tipo de viaje de placer.
  • Karla

    Karla · Se casó el 26/10/2019

    1.0
    • Calidad del servicio:
      1.0
    • Respuesta:
      1.0
    • Relación calidad/precio:
      1.0
    • Flexibilidad:
      1.0
    • Profesionalidad:
      1.0

    Pésimo servicio

    Las coordinadoras no se comprometen con tu paquete boda. Pésima organización. No lo recomiendo para nada, solo para vacacionar, que el hotel es muy bonito.

    Enviado el 03/11/2019
  • Carolina

    Carolina L. · Se casó el 07/09/2019

    1.8
    • Calidad del servicio:
      2.0
    • Respuesta:
      2.0
    • Relación calidad/precio:
      3.0
    • Flexibilidad:
      1.0
    • Profesionalidad:
      1.0

    Debut y despedida

    Las instalaciones están lindas, la comida de los restaurantes es de buena calidad y muy por encima de otros all inclusive, sin embargo, el servicio en general es terrible. No tienen actitud de servicio, no dan soluciones ni respuestas, incluso son groseros con los huéspedes como si estuvieran haciendo un favor a pesar de que sus costos no son nada baratos en comparación con la competencia. Definitivamente no lo recomiendo ni me quedan deseos de regresar.

    Enviado el 26/09/2019

    Respuesta de Royalton Riviera Cancun Resort & Spa:

    Estimada srta López, nos apena mucho leer sus comentarios. Nos gustaría mucho saber cómo podemos cambiar su percepción con respecto a nuestra propiedad. A la brevedad nuestro departamento de pos travel la estará contactando para conocer más de su caso.
  • Laura

    Laura L. · Se casó el 01/06/2019

    1.6
    • Calidad del servicio:
      1.0
    • Respuesta:
      2.0
    • Relación calidad/precio:
      2.0
    • Flexibilidad:
      1.0
    • Profesionalidad:
      2.0

    Pésimo servicio

    Mi boda fue el día 1 de junio del 2019, se hospedaron 105 invitados en el hotel y en resumen podre decir que el departamento de bodas fue bastante flexible y responsable, me apoyaron en todo y el personal es excelente, sobre todo Caty y su jefa inmediata, Nayeli, pero el gran problema fue en la organización de las habitaciones y el servicio en general, fue un caos horrible.

    Las habitaciones que me otorgaban por mi paquete de boda eran las Jr. Suite, me comento mi agencia que el acomodo seria según disponibilidad del hotel justo esos días de mi boda y estuve de acuerdo.

    Llegué el día jueves, 2 días antes de mi boda y me asignaron una categoría mas alta, una hermosa habitación presidencial con vista al mar, hermosa y bueno, nosotros felices a pesar de que en la agencia me lo habían incluido, entonces era casi obligatorio.
    El mismo día llegaron mis suegros extranjeros y le otorgan una Jr. Suite en planta baja con vista al manglar y el pasillo de servicio justo junto a su ventanal, obviamente no estaban conformes pero yo nunca tuve control sobre asignación y ubicación de habitaciones, así que comprendieron la situación y se resignaron a esa horrible asignación.

    El mismo día llegan mis papás y hermana y les asignan habitaciones similares.
    Pero el problema empieza cuando empiezan a llegar la mayoría de mis invitados el día viernes, y a unos les asignan habitaciones de más alto nivel, presidenciales (mejor que la nuestra, claro) muchos beneficios, entre ellos descuentos en tiendas, atenciones personalizadas, habitaciones en zona diamante, etc. Eso para nada nos pareció correcto.

    Para empezar jamás nos mencionaron que podían dar esos beneficios ni preguntaron preferencias para otorgarlos. La distribución de las habitaciones fue pésima, por ejemplo una familia de 4 (2 en cada habitación, papás en una e hijos en otra) lo correcto era ponerlos en habitaciones seguidas, así lo pedí en mi listado y no, asignaron a papás en un edificio e hijos en otro, nada coherente.
    Mis 105 invitados estuvimos todos separados.
    Nosotros de novios pagamos habitaciones para proveedores (porque el acceso es carísimo) y bueno, mi sorpresa al entrar a la habitación del fotógrafo (que yo pagué) y ver que tenía la presidencial, con alberca privada y aparte atención de primera, mientras mi suegra junto a los manglares apestosos. Eso hizo que todos mis invitados estuvieran inconformes.

    Aparte desde semanas antes me confirmaron habitación para personas en silla de ruedas y al llegar me comentan que no habían reservado nada, evidentemente fue error interno pero la que sufrió las consecuencias fue mi abuela.

    Gran porcentaje del personal muy grosero, sin un mínimo de conocimiento sobre lo que es servicio al cliente.

    Restaurantes muy ricos (la mayoría) pero en general con mal servicio al usuario y bastante evidente la discriminación hacia los mexicanos.

    En resumen, fue un caos y no recomiendo para nada este hotel, ¡al menos para hacer un evento no!

    Enviado el 09/07/2019
  • Robin

    Cynthia G. · Se casó el 18/05/2019

    5.0
    • Calidad del servicio:
      5.0
    • Respuesta:
      5.0
    • Relación calidad/precio:
      5.0
    • Flexibilidad:
      5.0
    • Profesionalidad:
      5.0

    Encantada con las atenciones

    Son extremadamente profesionales con las cosas, nos trataron excelente y fueron muy atentos con el trato hacia nosotros y nuestros invitados. Solo tuvimos que ocuparnos de unas cuantas cosillas por fuera ya que algunos precios que ellos manejan son algo caros, como: fotógrafos, arreglos florales, maquillaje.
    Por lo demás todo fue excelente, ¡recomendadísimo!

    Enviado el 19/06/2019

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Mapa de localización Royalton Riviera Cancun Resort & Spa

carretera cancun tulum, km 332+150 Cancún (Quintana Roo) 77580
Mapa de localización (Royalton Riviera Cancun Resort & Spa)

Preguntas frecuentes sobre Royalton Riviera Cancun Resort & Spa

¿Con qué espacios para la celebración de bodas cuenta Royalton Riviera Cancun Resort & Spa?

Royalton Riviera Cancun Resort & Spa dispone de los siguientes espacios y zonas para la celebración de bodas:

  • Pista de baile
  • Estacionamiento
  • Cocina para uso del catering
  • Terraza
  • Salón

¿Qué servicios ofrece Royalton Riviera Cancun Resort & Spa para la organización de eventos de boda?

Royalton Riviera Cancun Resort & Spa pone a su disposición los siguientes servicios para eventos de boda:

  • Música
  • Decoración
  • Fotografía
  • Ceremonia
  • Banquete

¿En qué entorno se encuentra Royalton Riviera Cancun Resort & Spa para ofrecer sus servicios en eventos de boda?

Royalton Riviera Cancun Resort & Spa está ubicado:

  • En la playa

¿Qué tipos de cocina sirve Royalton Riviera Cancun Resort & Spa en las bodas?

Los invitados en Royalton Riviera Cancun Resort & Spa pueden disfrutar en los eventos de boda de las siguientes opciones de cocina:

  • Internacional

¿Dispone Royalton Riviera Cancun Resort & Spa de menús especiales para boda?

Royalton Riviera Cancun Resort & Spa ofrece a los invitados de una celebración de boda:

  • Vegetarianos
  • Celíacos
  • Veganos
  • Diabéticos
  • Hipertensos

¿Cómo funciona el servicio de bebidas en Royalton Riviera Cancun Resort & Spa en una celebración nupcial?

En Royalton Riviera Cancun Resort & Spa el servicio de bebidas para bodas funciona habitualmente con las siguientes opciones:

  • Va incluida en el menú

¿A cuántas personas puede dar servicio Royalton Riviera Cancun Resort & Spa para la celebración del banquete de boda?

Royalton Riviera Cancun Resort & Spa ofrece sus servicios de banquete de boda para un mínimo de 2 invitados y puede dar servicio hasta un máximo de 300 invitados.

¿Cuántas parejas recomiendan a Royalton Riviera Cancun Resort & Spa y cuáles son los aspectos mejor valorados de sus servicios para bodas?

A Royalton Riviera Cancun Resort & Spa lo recomienda el 40% de las parejas que ya disfrutó de sus servicios. Su puntuación global es de 2.8 sobre 5 que se desglosa del siguiente modo: 3.2 en relación calidad/precio, 3.0 en tiempo de respuesta, 2.8 en calidad del servicio, 2.8 en profesionalismo y 2.4 en flexibilidad.

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