Excelente atención en todo momento, siempre amables, te hacen sentir en casa, el hotel es espectacular para realizar una boda y la atención del personal te brinda confianza y tranquilidad en cada parte del evento. Agradecimiento en especial para Ángel del área de ventas que se convirtió en nuestro pilar durante toda la estancia y el evento (además de apoyarnos con un montaje espectacular).
Sin duda, el hotel con la mejor playa de Cancún.
No busquen más si quieren la boda más romántica.

Simplemente la mejor decisión que pudimos haber tomado!! El mejor lugar la mejor ubicación y la mejor atención de parte de todo el equipo

Había visto muy buenos comentarios de este hotel respecto a bodas por lo cual lo elegimos para nuestro civil y fiesta. La realidad es que fue un batallar para que nos respondieran correos, llamadas, agendar citas, etc. Siempre había la excusas de que estaban ocupados con otra boda de ese fin de semana cuando los buscaba y cuando al fin llegó mi semana ( donde aún no teníamos definido horarios, acomodo de mesas, logística, ubicación del cóctel y otras cosas vitales ) pues había otra boda un día antes de la mía la cual fue prioridad y menos respuesta tuve!!!! Realmente no sé si porque mi boda era más pequeña a la de un día previo no le dieron importancia o se confiaron de que tenía wedding planner y se desentendieron de todo pero me habían dicho que la wedding planner la necesitaría más para estar a cargo de mis invitados y de mi el mero día, confirmar invitados etc y pues contraté una aparte y pues al final fue ella quien estuvo viendo la logística de entrada de proveedores, lo que me iban a entregar cada uno etc ! Si tu boda no es grande, no tienes wedding planner adicional y no contratas con los proveedores que te sugiere el hotel pues yo no recomendaría este lugar. Lo que tiene bueno es que dan flexibilidad de proveedores pero si no son los de ellos no les responden a qué hora debe entrar cada quien ni los correos. Faltaba menos de una semana para la boda y los proveedores me escribían a mí para ver cómo iban a entrar, a qué hora, por dónde. … fue muy muy estresante. Positivo la comida gustó a los invitados, el servicio de mesero y las bebidas. Otra cosa muy muy mala es que dejé mi vestido en su lavandería para que me lo plancharan. Compartía el mismo cuarto que mi novio y no tuvieron cuidado de entregarlo en la funda con que se los di entonces lo dejaron sin funda colgado en el espejo de que solo abriendo la puerta del cuarto era lo primero que veías !!!!! Y yo como cualquier novia no quería que mi novio lo viera hasta el momento de la ceremonia. Pésimo pésimo en verdad cuando se los entregue con funda, suerte yo entré primero que mi novio pero el iba atrás de mí y creo como quiera lo alcanzo a ver. El se quedó en el pasillo en lo que yo trataba de que me enviaran mi funda para taparlo pero pues no contestaron y tuve que ir directo a la oficina perdiendo tiempo y dejando a mi novio afuera mientras podía taparlo!

Nuestro gran día no pudo ser más perfecto, el hotel es hermoso y el  staff muy profesional, mis invitados quedaron muy contentos con el excepcional servicio. Todo mi seguimiento lo llevo Rocio Recinas, ella es una super profesional, se notaba la experiencia y todo salió a lo planeado.

No hay palabras para describir nuestra boda. La ubicación es un sueño, la organización precisa y la comida impecable. Paola y Nancy siempre muy serviciales y super amables me hicieron disfrutar del mejor día de mi vida sin preocupaciones. Gracias

Non ci sono parole per descrivere il nostro matrimonio. La location è un sogno, l'organizzazione precisa e il cibo impeccabile. Paola e Nancy sempre molto disponibili e super gentili hanno fatto sì che mi godessi il giorno piu bello della mia vita senza preoccupazioni. Grazie

Todo muy lindo, Paola y Nancy se encargaron de cuidar cada detalle, todo a tiempo, la cena riquísima, el servicio excelente!

¡Wow! Mi boda fue perfecta gracias al hotel y a los proveedores con los que me contactaron. Precios muy competitivos para ser un hotel de lujo en Cancún, la wedding planner y su equipo hicieron todos nuestros sueños realidad. El servicio impecable y el lugar hermoso... ¡mejor, imposible! Lo recomiendo 1000 %.

Ángel López coordinó mi boda, siempre al pendiente. Todo fue de manera virtual a distancia y, aun así, se encargó de tener todo muy bien organizado, todo fue como lo pedí o incluso mucho más hermoso de lo que me imaginaba. Trataron de maravilla a mis invitados.
Mis invitados encantados, fue una boda de cuento de hadas gracias al apoyo de Ángel y todos los meseros que estuvieron en el banquete. Cumplieron con cada punto y letra del contrato, me sentí muy contenta con la decoración. No tengo ninguna sugerencia, solo agradecimiento. Gracias por ser parte de mi gran día. Mil gracias.

Desde el primer contacto la atención fue increíble. Nuestro coordinador Ángel López, ¡hizo que todo fuera mejor de lo que imaginamos! El diseño del evento, la logística, la cena y todo los detalles y atención que prestaron en nuestro día es indescriptible.

La comida deliciosa, muy cuidadas las porciones, presentación y temperatura (tal como fue en la degustación). Sin duda la mejor playa de Cancún y servicio de Cancún.

Honestamente fue muy difícil que la organizadora de bodas me respondiera. Son muy caras las habitaciones y muy antiguas. Se supone que por ser tu boda te dan una tarifa promocional para ti o tus invitados y como la organizadora nunca me ayudó a que mi hermana pudiera reservar su habitación, lo hizo a través de Pricetravel y le salió mil veces más económico. Aparte una mejor habitación y con desayuno incluido todos los días, es decir, la tarifa “especial” que te dan por tener tu evento ahí es mucho más cara que cualquier página web.
No quitan los camastros de la playa en donde será la zona de tu boda, es decir, ponen el gazebo y no mueven los camastros o turistas que están detrás de ti, así que todas tus fotos tendrán camastros y turistas acostados en la playa, gente pasando (porque tampoco están pendientes de pedirles que respeten por 1 hora)
Si tienen en mente este lugar, No lo recomiendo.

Liliana Paz fue la organizadora de mi boda. El día de mi boda estuvo al pendiente de todo, super linda ella. Tuvimos que hacer unos cambios de última hora por el tiempo, pero no pudo estar más hermosa mi boda.
¡Encantada con todo! El lugar bellísimo y todo super bien. Todo el staff super amable. Todo estuvo excelente.

Excelente atención, cumplieron mis exigencias. Atención de primera. Profesionalismo.

Nuestra boda salió perfecta gracias a la atención de Liliana y del personal del hotel. La playa es divina y es de las pocas que tiene el atardecer visible. Me ayudaron con todo y la atención es muy rápida y eficiente. Gracias.

¡La vista de la playa es excelente! A pesar del sargazo actual en Cancun y Riviera Maya, estuvo genial la vista al mar!
Liliana nos ayudó mucho en tener todo bien en la boda. Super recomendado.

Todo fue excelente. En la preparación del evento recibí muy buen servicio y el día del evento todo muy bien. Solamente, en el evento, se partió el pastel que viene incluido y, después de partirse, no se repartió aunque era para pocas personas; los papas de los novios se quedaron esperando una rebanada y al dia siguiente se echaron la bolita entre el Presidente y la wedding planner, lo cual creo que no fue muy profesional.

Al dia siguiente se solicitó que se le diera a los papás del novio que seguían en el hotel y no se les dio y el martes que ellos se iban lo solicitaron por segunda vez y no se les dio tampoco.

Creemos que esto puede ser compensado la próxima vez que visitemos al Presidente con alguna cortesía =)