Este fin de semana celebramos una boda en este jardín y la experiencia fue muy decepcionante. Desde el inicio, el trato por parte de los dueños fue muy malo y poco profesional. Durante todo el evento estuvieron vigilando constantemente qué hacíamos y qué no, generando un ambiente incómodo tanto para nosotros como para los invitados.
Además, limitaron el acceso de algunas personas con una actitud despectiva y poco respetuosa. El día de la fiesta, incluso nos negaron el acceso en ciertos momentos porque iban a realizar actividades de la casa, a pesar de que el espacio ya estaba rentado exclusivamente para nuestro evento.
También incumplieron varios acuerdos previamente establecidos y múltiples puntos del contrato. Para colmo, al finalizar hicieron cobros exagerados e injustificados por supuestos desperfectos que ya existían desde antes.
Lo peor fue que al terminar la fiesta apagaron todas las luces de manera abrupta, dejando a los invitados sin poder recoger sus cosas ni retirarse con seguridad, prácticamente corriéndonos del lugar.
Definitivamente no recomendaría este jardín para eventos importantes. Falta seriedad, profesionalismo y respeto hacia los clientes.

Nuestra experiencia con este lugar fue muy mala, muy desagradable y para nada recomendable. Aunque el lugar es bonito, no vale la pena pasar un muy mal rato. A pesar de haber confiado en ellos para un evento tan importante como nuestra boda, fueron el único proveedor que nos dio complicaciones días previos al evento.

* Solicitamos flexibilidad en el horario para instalar una carpa el jueves final del día y no nos permitieron entrar sino hasta el viernes. Cuando antes nos habían confirmado que si podíamos entrar inclusive desde el miércoles.
* Durante la fiesta estuvieron vigilándonos de cerca y estuvieron en la propiedad todo el tiempo. Hemos rentando muchos jardines y jamás los dueños se habían quedado todo el evento, porque hay un contrato de por medio y cualquier percance se hablaría posterior al evento. Pero era bastante incómodo verlos todo el tiempo porque eran varias personas y cuestionando a todos nuestros proveedores como también a nuestras damas/ caballeros que pedimos llegarán antes.
* No nos permitían ingresar con nuestros autos, siendo nosotros y nuestros familiares quienes necesitábamos descargar cosas.
* Aunque nos otorgaron una habitación, no nos permitieron entrar temprano, lo que retrasó nuestro itinerario del día y nos hizo sentirnos bastante presionados previo a dar inicio a nuestro evento.
* Molestaron a nuestros invitados cuando bailaban en el pasto y querían hablar con nosotros los novios mientras estábamos bailando con nuestros invitados, todo esto lo querían arreglar mientras estábamos celebrando nuestra boda, es decir, interrumpirnos.
* Se quejaron de haber usado velas mágicas durante nuestro baile, diciendo que se había quemado su pasto, cuando estas duran 5 seg y estaban en las manos de nuestros invitados. Y alegando que en contrato dice que no se permite fuegos artificiales. Ni siquiera tuvimos pirotecnia fría.
* Nos dieron una habitación y los dueños entraron a ella durante el evento sin autorización.
* Cuando terminó el evento a las 2am, como obligatoriamente nos lo había indicado la arrendadora del jardín, no hubo ninguna intención de quedarnos más porque anteriormente se había solicitados quedarnos más tiempo con un decibel más bajo y no aceptaron, entonces sabíamos que ya había terminado el tiempo (tanto invitados como proveedores) pero los dueños nos apagaron todas las luces y empezaron a correr a nuestros invitados.
* El domingo después del evento, querían cobrarnos por cosas que no se habían comunicado antes que se cobrarían. Y parecía que no querían devolvernos el depósito que habíamos dejado poniendo cualquier excusa para quedarse con algo. Al final nos devolvieron el total.
* Nos reclamaron el desgaste que hubo en el pasto por la pista. Y nos lo querían cobrar adicional como daño, siendo que es parte de rentar un evento y debería ser considerado dentro de su cobro inicial, no como adicional.
* Cuando fuimos a recoger nuestras cosas, no nos querían dar acceso con el auto. Y fueron muy groseros con nuestros padres, el vigilante hasta les gritó el día después del evento.
* Varios invitados notaron actitudes descorteces y nos las hicieron saber.

Lo más decepcionante fue la actitud del personal, ya que en lugar de brindar soluciones, mostraron indiferencia en momentos clave, y una flexibilidad nula, nos complicaban más.

No recomendaríamos este lugar para nada, ya que no están a la altura de lo que prometen y no pueden dar un servicio mínimo requerido para un momento tan importante como lo es una boda

Nuestra Tornaboda en Quinta Aurora fue un éxito! Todo salió de maravilla! El jardín está hermoso, las instalaciones super bonitas y limpias, el servicio y atención muy buena. 100% recomendado, no se arrepentirán!