Mi boda fue a finales de 2024 y decidí esperar varios meses antes de publicar esta reseña porque honestamente la experiencia me dejó muchísimo estrés y arrepentimiento. Preferí enfocarme en disfrutar el recuerdo con mi familia y amigos antes de volver a pensar en todo lo que salió mal por parte de la administración del recinto. También recomiendo exigir un contrato claro antes de dar cualquier depósito y preguntar detalladamente por las políticas de cancelación para evitar sorpresas o malos entendidos.

Al inicio, las dos personas encargadas de coordinar los eventos se mostraron amables y profesionales. Sin embargo, en cuanto mostré interés en contratar proveedores externos, el trato cambió por completo. Empezaron a mostrar desinterés y muy poco apoyo hacia nuestro evento. Mi percepción es que, como ellos obtienen beneficio económico cuando consiguen a los proveedores, la atención cambia mucho cuando decides llevar opciones por tu cuenta.

Durante toda la organización, el apoyo fue cada vez más deficiente, especialmente por parte de la chica encargada. En una ocasión en la que le externé una inquietud, su actitud fue muy poco profesional y me generó muchísimo estrés en una etapa donde lo último que necesita una novia es sentirse confrontada en lugar de apoyada.

El día del evento las cosas empeoraron. Al florista le abrieron tardísimo, casualmente porque no era proveedor de ellos. Yo había entregado el layout de las mesas días antes y aparentemente ni siquiera lo revisaron hasta el día de la boda. Ella me marcó para decirme que “no era posible” el acomodo cuando yo literalmente estaba por entrar a la misa. El acomodo terminó siendo un caos: sentaron invitados en lugares incorrectos y entre mis propios invitados tuvieron que reorganizar las mesas.

Cuando llegamos al recinto, apenas lo estaban limpiando. El lugar se veía polvoso y la coordinadora apenas había llegado; incluso se estaba cambiando arriba. Durante el evento estuvo vestida con pants, nada profesional para una boda, no se acercó a saludarme ni a apoyarme, solamente daba vueltas con cara de estrés, lo cual también era incómodo para los invitados. Además, algo que también noté es que los proveedores que ellos manejan suelen tener precios mucho más elevados que si uno busca y contrata directamente por su cuenta, por lo que recomiendo comparar opciones antes de tomar una decisión.

También hubo un momento en el que intentaron cobrarnos nuevamente los cubiertos y platos de la comida normal, a pesar de que ya estaban incluidos dentro de nuestro paquete. En este caso sí aceptaron que había sido un error y se disculparon, pero recomiendo muchísimo estar al pendiente de este tipo de cargos para evitar malos entendidos o cobros duplicados.

Además, olvidaron avisarnos que los cubiertos y platos para el postre tenían un costo extra. Nos lo informaron ya iniciado el evento, cuando obviamente no había manera de negarnos. Considero que si fue un error de ellos no comunicarlo previamente, lo correcto habría sido asumirlo y no cobrarlo en medio de la boda.

Sinceramente, no recomiendo este lugar a menos que todos sus proveedores sean contratados directamente a través de la pareja que organiza los eventos, porque pareciera que únicamente así recibes atención y disposición.

La atención del personal muy buena! La comida deliciosa, el lugar montado muy bonito, fuimos tratados y nos sentimos.cpmp invitados en nuestra propia boda, disfrutamos mucho