Mirel M.
· Se casó el 02/02/2019
Todo correcto
La boda quedó muy bien, los detalles muy cuidados, pero en algunas momentos me sentí muy estresada.
1. El día de la degustación no llevaban los platos qué habíamos seleccionado y yo no tenía Internet en el lugar, creo que esto era un detalle que tenía que tener la wedding, yo me di cuenta de esto dos días después, afortunadamente el proveedor respondió muy bien.
2. Hubo servicios que yo contraté por mi lado porque yo los encontraba más baratos y justo con esos proveedores la wedding se lavaba las manos, yo tenía que hablar con ellos directamente.
3. El servicio de transporte que me recomendó la wedding muy malo, antes del la ceremonia católica hubo un diluvio y el transporte dejó lo mas lejos posible de la iglesia al novio el cual quedó totalmente mojado, a mí me dejaron más cerca, pero tuve que caminar un poco, entiendo que no pudieran pasar hasta donde estaba la iglesia, el pretexto fueron los taxistas, pero entiendo que viendo la situación los taxistas se quejarían poco y solo era el transporte del novio y la novia. Cuidar más a los proveedores que recomiendan.
En general el servicio estuvo correcto, tal vez no hubo un buen feeling, mi consejo es busquen una wedding planner con la qué se entiendan. También justo con toda la organización sentí que creían por vivir en Europa podemos pagar todo y por buscar algo más barato somos unos codos. Al final la boda salio bien, pero por tener a nuestra familia y amigos y porque el lugar era maravilloso, pero nunca me sentí relajada con la organización, debe ser porque no estaba dispuesta a gastar todo mi dinero, se que es mi boda, pero una boda no es sinónimo de vaciar tu cuenta.
Enviado el 09/03/2019
Respuesta de Oh My Love:
Hola Mirel, muchas gracias por dejarnos tus comentarios, éstos son super importantes para nosotros pues nos ayudan a mejorar cada día.
Lamentamos muchísimo que se hayan sentido estresados antes de la boda y ese mismo día, nuestra meta principal es siempre mantener el nivel de estrés para nuestras parejas al mínimo; te ofrecemos una disculpa por lo ocurrido durante la degustación y la confusión de las salsas en la carne del plato fuerte, afortunadamente logramos corregir esto antes del día de la boda.
Cancún y la Riviera Maya son muy populares en cuestión de bodas y por lo mismo la oferta de proveedores de todos los servicios es muy grande, nosotros tenemos proveedores de confianza con los que nos gusta trabajar pues sabemos de su profesionalismo y calidad en el servicio, sin embargo hay muchos otros profesionales con los que con gusto podemos trabajar. De hecho tenemos varias parejas que contactan directo a ciertos proveedores y nos piden que nosotros continuemos con la negociación, contratos, etc. En lo personal en su caso, como no nos comentabas que querías buscar más opciones o que habías encontrado a alguien más para contratar ciertas cosas, pensamos que era algo que tu personalmente querías ver ya que hay novios que les gusta involucrarse muchísimo en toda la planeación.
Por otro lado, cada proveedor, contratado por nosotros o no, tiene sus políticas bien establecidas y piden que el pago total del servicio se realice antes de la boda, de otro modo no pueden presentarse el día del evento, en esos casos nosotros no podemos hacer nada al respecto. Afortunadamente realizaron el pago total del DJ la noche antes de la boda y pudieron tocar sin problema, más nunca fue nuestra intención que sintieran que nos lavamos las manos, simplemente estaba fuera de nuestro alcance.
En cuanto al transporte, he verificado ya con el proveedor y ofrece igualmente una disculpa, ya que aunque el servicio que le dieron al novio fue en cortesía por cuestión del clima ya que sólo se había contratado transporte para ti y tus papás, lamenta no haber cumplido con sus expectativas. En efecto, los taxistas aquí en Playa de Carmen son un tema, y me comentó que tienen muy restringido el acceso a esa zona que está más cerca de la capilla pues es donde ellos entran y salen.
Es entendible que te sintieras estresada ya que hubo muchos detalles que no definieron hasta cuando llegaron aquí a Playa del Carmen. Siempre recomendamos a nuestras parejas que se tomen el tiempo de ver mes a mes el calendario que les enviamos con cada tarea a realizar previo a la boda precisamente para que no se abrumen dejando cosas por resolver al final pues una vez que llegan al destino, es momento de relajarse y disfrutar con sus familiares y amigos que probablemente no ven hace mucho tiempo, sobre todo como en su caso que viven fuera del país.
Sabemos que muchas veces por trabajo o cuestiones personales puede ser difícil dedicarle tiempo a la planeación, más hay decisiones que sólo ustedes pueden tomar y al no tener comunicación constante con la wedding planner esto se complica aún más, lo ideal hubiera sido que nos respondieras a los correos y mensajes de whatsapp que te enviábamos con dudas y preguntas para que hubiéramos tenido todos los detalles listos antes de su llegada a México.
Nos alegra que en general todo les haya parecido correcto y deseamos que a pesar de estos detalles se hayan llevado buenos recuerdos de su gran día.
Recomiendo a todas las futuras novias tener una muy buena comunicación con sus coordinadores, ellos son sus aliados en el destino y más si ustedes viven en otra ciudad de México o país, van a trabajar siempre de su mano buscando las mejores opciones para ustedes, más deben contar con información para hacer esto. Tómense unos minutos aunque sea cada fin de semana para ver pendientes de la boda y que no se acumulen pagos y decisiones al final, respondan a cada mensaje y correo que les manden para que ambas partes estén en el mismo canal y la boda salga espectacular.
Bere y Cynthia.
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