La Tranquila

Que tal Daniela buenas tardes, Leyendo tu opinión no entiendo tu descontento. Me iré por partes para no dejar pasar ningún detalle. Mencionas que te agradaron las instalaciones, el pasto y todo estaba en perfecto estado, lo cual agradezco ya que es nuestra intención el siempre tener espacios lindos, agradables y limpios.
Mencionas que soy amable, pero después de firmar contrato ya no, ya que no contrataste ni nuestro catering, ni organización, ni Dj, esto, Daniela, te recuerdo que cuando acudiste a nosotros te pregunté si ya contabas con ello, me dijiste que sí. Te pregunté quién era y te explique que poníamos mucha atención en ello porque nos interesaba tener y conservar la buena reputación que tenemos, me respondiste que tu proveedor era VM con C., a lo cual te dije que sin problema que no la conocía, pero que adelante. Desde ese momento yo fui muy clara que no me metería en temas de planeación ni coordinación, que mi única labor era hacer respetar el reglamento del lugar.
Mencionas también que fui grosera verbalmente, pero hoy por la mañana hablé con tus proveedores con los que tuve un mínimo trato, C. de VM y F., DJ ambos y me dicen que les toma por sorpresa tus comentarios ya que yo en ningún momento les puse trabas y al contrario, les ayudé con un mobiliario y que en ningún momento ellos te platicaron lo contrario.
Incluso tengo otro evento con C. en el próximo abril y es bienvenida y ella se siente a gusto en nuestras instalaciones. Muy contrario a tus palabras que fui intransigente y conflictiva.
No comprendo el por qué de tus declaraciones, lo que sí, y como en todo momento te lo hice saber, todo lugar tiene reglamento, el hecho de pedir cartas responsivas para el ingreso y la salida y entrada de proveedores, si lo tomaste como ser conflictiva e intransigente, una disculpa, pero te repito todo lugar tiene reglamento, y esas reglas no las pongo yo, sino el Gobierno del estado de Jalisco.
Mencionas que soy directora de eventos de GDL, no Daniela, este no es mi cargo te aclaro. Soy representante del Gremio de Eventos de Jalisco a raíz de esta pandemia y mi labor no tiene nada que ver con los eventos, mucho menos cuando solo rento el espacio. Tú de tener una fecha el 2 de mayo 2020 se cambió al 26 de septiembre del 2020 y en esas fechas ya estábamos abiertos , sin embargo, te reagendé al 3 de julio del 2021 y en los mensajes tú misma mencionas que tu alma descansó. No comprendo cuál fue la falta de comprensión. Tratando de entender tu situación tal vez te molestaste porque en repetidas ocasiones te repetí que te acercaras a tu Planner que yo no podía opinar o dar un veredicto ya que por respeto al trabajo de mi compañera y por ética no podía hacerlo, y en repetidas ocasiones les comenté a D. tu ahora esposo y a ti que estaba de su lado.
Me lástima tu declaración ya que lo haces sin fundamento, causa ni prueba.
Respecto al carro tipo 4x4, no Daniela, yo no di autorización para que entrara, al contrario en cuanto entró le preguntamos a C. tu Planner si venía con ustedes ya que en el reglamento está que no se pueden pisar los jardines, para poderlos mantener en el estado que tú los encontraste, y no fue un carro 4x4 fue un raizer que lamentable se metió por puerta de proveedores sin autorización y que no tardamos más de 4-5 minutos en sacarlo, en lo que C. nos aclaró que no venía con ella, ante esto no tengo más que ofrecerte una disculpa, y te pido de manera atenta no des por hecho algo que no fue cierto ya que: 1. No entró con permiso. 2. No pasaron más de 5 minutos, y no interfirió en nada con tus fotógrafos, ni afectó el desempeño de los mismos, ni la realización del protocolo de tu evento.
Pero te repito, te ofrezco una disculpa a nombre de la persona que se atrevió a entrar a un evento privado, y si gustas puedes tomar acción legal en contra de esta persona que sin consentimiento entró a tomarse una foto, que tal vez se le hizo en ese momento una buena idea y con mucho gusto te apoyamos en la declaración o lo que necesites.
Y puedes preguntar a C. tu Planner que lo que te digo es real.
Lamento mucho tu descontento y todo esto sirve para mejorar. Saludos.

Gracias Erika por tus comentarios, nos encantó formar parte de tu gran día y tu decoración tan original. Te mando un abrazo.

Dany tan linda como siempre, tú que fuiste de las novias que tanto sufrió y que tuvimos que reagendar en un par de ocasiones tu boda. Te agradecemos la disposición y el buen carácter que siempre te caracterizó. Te mando un abrazo a ti y a Víctor.

Mil gracias Jaanet por la confianza y permitirnos ser parte de su gran día. Un placer atenderlos y los esperamos pronto.

Tan bella Gio, agradecemos el tiempo que te tomaste al escribir tu recomendación.
Gracias a ti por la confianza que nos depositaste.

Muchas gracias Fer por tomarte el tiempo de escribir tu experiencia. Te gradezco el que nos hayas dejado ser parte de tu día y por siempre recomendarnos. Te mando un abrazo a ti y a Alan.

Griselda muchísimas gracias por tus comentarios. Para nosotros es muy importante no tener novias con stress. ¡Qué linda que te hayas tomado el tiempo de escribir tu experiencia! Un abrazo a ti y a Merino.
¡Los queremos mucho!

Jazmín tan hermosa. Mil gracias por darte el tiempo de escribir tan bellas palabras y agradezco también las fotos que de manera personal me enviste.
Un verdadero placer servirte en tu boda.

Agradecemos tus comentarios Majo, nos ayudan a mejorar en todos los aspectos. Nos encantó tenerte a ti y a tus invitados el día de tu boda que fue el 30 de noviembre del 2019.

Lamentamos mucho tu inconformidad. Sin embargo, me gustaría resaltar tus puntos, espero te conforten un poco.

1.- Los focos vintage: siempre te dijimos que podían o no estar ya que no eran parte de la terraza, que el DJ los llevaba como cortesía. De igual manera se te iluminó la entrada y los alrededores con cañones en ámbar, iluminación que como bien dices no pertenecía al paquete contratado básico, junto con los pilares de toda el área de la terraza. El DJ vio la manera de sustituir de alguna manera, no estaba obligado, pero sí comprometido con darte un extra.
Cuando llegaste me lo mencionaste y te resalté toda la iluminación que tenías extra a lo cual expresaste que se veía muy bonito todo.

2.- Las letras LOVE de 1.20 de altura es correcto, no estaban. Y en el evento te comenté su ausencia ya que entre semana llovió mucho y se nos dañaron. Eran cortesía también (adjunto una captura de los que se te cobró, y tú tienes el archivo en tu whats). Si bien no se te cobraron, eso no es pretexto, lo sé. No te dije antes debido el grado de nerviosismo que manejan todas las novias, no quería estresarte más, ante esto te ofrezco una disculpa.

3.- Tenemos evidencia de que las pantallas (foto que adjunto, dónde también se ve la iluminación extra) estaban en buen estado, donde se proyectó el video reseña que nos indicaste. El personal que puso ambiente a tu boda es el DJ que conociste y fuiste a ver. Anahí (la chica que mencionas que platicaste antes, que fue con quien hicimos test musical) es la administradora. Ella no maneja la consola, pero al igual la viste al final de tu evento. Te despidió y te agradeció el que la hubieses contratado. Recordamos un reclamo por parte de Said el que no estuviera, pero también le comentó lo bien que se la había pasado y disfrutó su boda, reconociendo que el hecho que Anahí no les hizo falta.

Majo, un placer servirles, son super divertidos. Siempre vimos buen ambiente por parte de tus invitados. Qué bueno que estuvieran complacidos con el banquete y que hayas recibido buenos comentarios. Que te gustaran tus centros de mesa, que la organización, flexibilidad y amabilidad por parte del equipo de La Tranquila y mi persona te hayan dejado satisfecha.

También me gustaría resaltar para confortarte un poco: el cambio de copa con textura que tampoco venía en tu servicio y se te hizo sin ningún costo, el que se te regalara una hora extra de servicio con cena de desvelados si solo pagabas la hora extra del DJ y así disfrutaras de 7 horas de evento completo, el que se te haya proporcionado una botella de tequila para ramo y liga sugerida por Anahí y que no se te hiciera ningún cargo por ello (misma que sostienes en tus manos en la foto que muestras), y que también se te haya puesto el entelado a dos aguas en cortesía con valor de $4,000.00.

Majo, nos encantó tenerte, atenderte y llevarte a la puerta de tu casa. Mi asistente y yo, personalmente, siempre me cercioro de que lleguen con bien a su destino, esto también es parte de nuestro servicio.

Repito mil gracias por tus comentarios y seguimos a tus órdenes.

Agradecemos el tiempo que tomaste para tus escribir esta bonita recomendación Blanca, muchas gracias por la confianza.

Muchas gracias Yessi por compartir tu experiencia. Nos encanta que te hayas sentido cómoda con el trato que te dimos y el demás personal. Procuramos que todo esté en orden y de siempre complacer a nuestros novios para que se lleven una muy buena experiencia. Te mando un abrazo.