¡Hola!
Mi boda fue como la soñamos y planeamos.
Desde el día 1 la agencia que contratamos Wedding Riviera nos apoyó en todo. Se encargó de casi todo, mensaje que le enviamos mensaje que nos respondían a la brevedad. Hubo algunos contratiempos con el hotel, pero nada que la agencia no pudiese resolver. El plan original era en Playa, pero por el clima optamos por la opción en salón y andábamos un poco desanimados, pero el hotel y la persona encargada de la música (Silver band) nos animaron con varias cosas a favor.
El día de la boda empezamos desde las 8:00 a.m. mucho movimiento, mucho estrés y sobre todo mucha nostalgia. Los de la agencia estuvieron desde un día antes y muy temprano el día de la boda, en realidad fue nuestro mayor apoyo.
La misa empezó a las 4:00 p.m. y la recepción a las 6:00 p.m. Todo estuvo increíble, todos los proveedores geniales y nuestras wedding planner también. Se terminó hasta la 1:00 a.m. y todos los invitados no pararon de bailar ni un solo segundo.
Volveríamos a vivir ese día miles de veces.
Tomar las cosas con calma nos ayudó mucho a mi pareja y a mí y quisiera compartirles una frase que me ayudó mucho.
Paciencia, todo pasa...

Hola a todos
Somos Israel Martinez y Luis Jimenez, nos casamos el 7 de Septiembre del 2024 en el Hotel Barceló Maya Palace, tuvimos una boda de 110 habitaciones y 280 invitados aprox., la boda fue con tematica Tipico Regional Mexicano


Desde el primer momento, nuestro querido equipo de Weddings Riviera, Fabricio Salas nos brindó un servicio excepcional. Su amabilidad y comprensión fueron notables, haciéndonos sentir apoyados en cada paso del proceso de planificación de nuestra boda.

Fueron proactivos y siempre estaban disponibles para resolver nuestras dudas, sin importar la distancia. A pesar de que su sede está en Mérida y nuestra boda fue en la Riviera Maya, se aseguraron de que cada detalle estuviera perfectamente organizado.

No dejaron nada al azar y se encargaron de cada pequeño aspecto, lo que nos permitió disfrutar plenamente de nuestro día especial sin preocupaciones.

Queremos agradecer de todo corazón a Weddings Riviera, y en especial a Nancy Reynoso y Adjani Hernández, por el increíble trabajo que realizaron para nuestra boda. Desde el primer contacto, su amabilidad y comprensión nos hicieron sentir en buenas manos.

Nancy y Adjani se encargaron de enviar las invitaciones virtuales a cada uno de nuestros invitados, resolviendo todas sus dudas y gestionando los cobros de las habitaciones durante un año antes de la boda con gran profesionalismo. Además, ofrecieron soluciones para los pagos y se aseguraron de atender solicitudes personales de cada invitado, como noches extra y transporte del aeropuerto al hotel, lo que fue fundamental para que todos se sintieran cómodos.

Fabricio, Nancy y Adjani tuvieron una atención al detalle que fue excepcional, acompañándonos en cada paso de los tres días de celebración. Desde el check-in hasta el check-out, hicieron un trabajo impecable con la llegada de los invitados, asegurándose de que todo fluyera sin problemas.

Nos ofrecieron opciones de excelentes proveedores y trabajaron de la mano con ellos, lo que hizo que cada evento fuera perfecto. Sin duda, recomendamos a Weddings Riviera por su dedicación y profesionalismo. ¡Gracias por hacer de nuestro día algo inolvidable!

Lo mejor de todo es que, además de haber vivido un fin de semana inolvidable, ganamos tres amigos que llevaremos en nuestro corazón por siempre: Fabricio, Nancy y Adjani. Su dedicación, apoyo y cariño hicieron que cada momento fuera aún más especial. No solo se encargaron de que todo saliera perfecto, sino que también compartieron risas y emociones con nosotros, convirtiendo un evento en una experiencia llena de amor y amistad. Estamos eternamente agradecidos por su ayuda en hacer realidad este hermoso sueño. Sin duda, su amistad es el verdadero regalo que nos llevamos de esta celebración.

Fabricio, Adji y Nancy fueron unos grandes aliados para nuestra boda… realmente te quitan mucha carga para el pago de las habitaciones y sin duda desde que nos asignaron a Nancy Reynoso sentimos un gran apoyo y seguimiento con los invitados y el hotel (Kristal Altitude Puerto Vallarta).

La página web que manejan es útil tanto para lo invitados (si la saben usar) pero para nosotros como novios es de gran utilidad porque puedes ir visualizando oportunamente el estatus de tu Rooming List.

La única área oportunidad que veo es que a veces es demasiado lento el proceso de solicitar más habitaciones y/o hacer ajustes en las habitaciones.

¡Gracias equipo de Weddings Riviera!

Fabricio y su equipo siempre estuvo muy al pendiente de nosotras, super flexibles cuando teniamos algun problema o surgía algun inconveniente.

Totalmente satisfechos con los servicios de Weddings Riviera, hicieron nuestro sueño posible de casarnos en la playa. Siempre atentos a cada una de nuestras inquietudes y en el gran día, hasta el final atendiéndonos a todo momento.
Reyna y Vicky súper atentas, muy lindas y pacientes con nosotros.

De verdad hicieron mágico mi día especial. Tienen un equipo fantástico que está pendiente en cada detalle, disponibles y siempre al pie del cañón, además de que tienen un trato fabuloso con la gente y te ayudan en todo. Honestamente son magia pura.

Quiero agradecer grandemente todo el apoyo del equipo de Weddings Riviera para la organización de nuestra boda. Durante toda nuestra planeación de boda estuvieron siempre al pendiente de los detalles con el trato más amable a nosotros y nuestros invitados.

Aún cuando tuvimos dificultades en nuestra organización ellos siempre nos ayudaron y dieron la mejor disposición de su parte. Hubo un excelente trato por parte de todo el equipo y superaron nuestras expectativas de atención el día de nuestro evento. Muchísimas gracias a Reyna, Sarahi, Fabricio, Adhjani y a todo el equipo de Weddings Riviera por ser parte de nuestro sueño hecho realidad.

Realmente fueron un equipo de mucha ayuda, ya que los novios estábamos en Guadalajara y la boda se realizó en Cancún. Mucha empatía ante la situación de COVID que vivimos en ese momento y siempre preocupados porque todo, incluyendo precios se conservarán. Excelentes mediadores entre hotel y novios.

Están siempre pendientes de mis preguntas y dudas. Desde el momento que empecé a buscar hoteles para mi boda me dieron todas las opciones según mi presupuesto e ideas. También me han ayudado mucho con las dudas de mis invitados.

Estamos muy agradecidos con el equipo de Weddings Riviera (WR) que nos ayudó a que nuestra boda fuera de ensueño. Con más de un año invertido en la preparación logramos escoger un hotel adaptado a la medida de nuestras posibilidades, partiendo del presupuesto que teníamos y WR nos ayudó a conseguirlo. En la parte de las reservaciones con nuestros invitados, ellos se ocuparon de establecer el contacto con los invitados a lo largo del tiempo establecido. La comunicación con ellos fue siempre vía redes sociales y tuvimos el gusto de conocerlos el día de nuestra visita de inspección.
En la cuestión de coordinación fueron un excelente apoyo puesto que al ser boda destino resulta un reto para los novios estar cerca de todos los detalles y ellos coordinaron excelente esta parte. Por citar un ejemplo previo al evento, dejé mi vestido de novia en recepción mientras nos daban nuestra habitación y más tarde cuando recibo mi vestido, me doy cuenta que el hotel no tuvo cuidado con el trato a mi vestido, pues estaba todo arrugado. Y ante este detalle Fabricio estuvo ahí para auxiliarnos con el tema y exigirle al hotel una solución a lo sucedido.
El día previo a la boda cabe destacar que el equipo de WR desde muy temprano llegó al hotel para darle la bienvenida a nuestros invitados y apoyarnos con nuestro brindis de bienvenida. En el día de la recepción no quedó duda sobre el trabajo realizado, pues entre todas las cosas que tenían que hacer también nos auxiliaron con el montaje de varios adornos para nuestra decoración.
Bajo el contexto de boda destino, realizamos un viaje con nuestros invitados por la Riviera Maya, y WR estuvo ahí también para sugerirnos a las distintas compañías de la transportación de nuestros invitados.
En general recomendamos de manera muy amplia trabajar con ellos. Gracias Fabricio, Jorge y Ale (dime si así se llama) por estar al pendiente de cada detalle en nuestro evento. Un gusto conocerlos. Fue como ya lo dije "boda de ensueño". Tany Amaury

Primero que nada, toda oferta de este proveedor deberán solicitarles que esté sustentada por escrito (de verdad, no les crean nada), respetar los contratos y al formalizar tener copia para su protección (no entregan copia del mismo con la firma del representante de Natural Trips).
Ojo, la publicidad verbal es engañosa pues te ofrecen cosas sin tenerlas seguras por cuenta de ellos, ya que siempre le echan la culpa al mayorista o al supuesto pool de hoteles que te puedan aceptar las fechas que tienes disponibles para tu regalo/certificado.
También, ¿esperas que ellos te resuelvan hasta el mínimo detalle de tu boda? No, no lo harán. Todo se lo dejan al hotel (literalmente es el hotel quien te puede o no resolver hasta el último momento) y ellos se limitan a recibir tus pagos.
Muy mala experiencia, al grado de haber pagado mi paquete de boda pero por detalles entre Natural Trips y el mayorista no pude firmar mi contrato con el hotel hasta la mañana misma del día de mi boda.
Y para colmo, ni las instrucciones básicas para personas de tercera edad y avanzada pues las distancias son largas, no las hospedan en planta baja y tampoco tienen una silla de ruedas en particular para tu invitado.
Ser una proveedora diamante, como dicen ser, está muy mal comunicado. No se dejen engañar, las cantidades de habitaciones te las impone el hotel según el paquete que estás contratando. Si no existen las cláusulas descritas en el contrato, el proveedor deberá asumir las consecuencias.