Decido escribir esta reseña hasta haber recibido TODO el material para poder dar una opinión completa y justa.

Contraté a Kapshur con muchos meses de anticipación porque me vendieron uno de “sus mejores paquetes”, bajo la promesa de profesionalismo, tranquilidad y cobertura completa de uno de los días más importantes de mi vida. Lamentablemente, mi experiencia fue muy distinta.

Antes de la boda, comenzaron los problemas. El paquete incluía una sesión previa (save the date) que nunca pudo realizarse porque “no tenían agenda”, a pesar de haber contratado con suficiente anticipación. También se ofrecieron 6 tomas aéreas con dron, de las cuales únicamente se realizaron alrededor de 3, me dijeron que habría dos videografos y dos camarógrafos en mi boda y solo hubo dos personas de Kapshur atendiendo mi evento.

El día de la boda, la experiencia fue especialmente decepcionante. Durante el GRWM no se respetaron los tiempos acordados; el equipo tardó demasiado en instalarse y conmigo estuvieron apenas unos minutos. La sensación general fue de improvisación y falta de coordinación. Constantemente se cruzaban entre ellos, el encargado de la luz y video aparecía en los encuadres de fotografía y se metían en momentos donde no correspondía. Esta falta de profesionalismo fue evidente no solo para mí, sino también para varios invitados.

La cobertura de la fiesta, hay gran parte del video donde se graba súper movido y de los hombros hacia abajo, muchos momentos mal encuadrados y desaprovechados.

Después de la boda, el proceso de entrega fue largo y desgastante. A pesar de haber enviado mi selección en tiempo y forma, tuve que reenviarla varias veces, prolongando tiempos, porque decían no recibirla, se contradecían entre ellos y nunca hubo fechas claras de entrega. Pasaron más de tres meses sin recibir el material completo, con excusas relacionadas con saturación, proveedores y fechas festivas. La comunicación fue confusa y poco empática.

Finalmente, el material físico (álbum, impresiones y fotos seleccionadas) es bonito y se nota el cuidado en esa parte. Sin embargo, llegar a ese resultado implicó demasiado estrés, insistencia y desgaste emocional, además de una calidad muy inconsistente en el servicio, especialmente en la cobertura de la fiesta.

Mi intención con esta reseña no es atacar, sino advertir a futuras parejas. Si deciden contratar, recomiendo exigir fechas claras por escrito, preguntar específicamente cómo cubren la fiesta (encuadres, tomas de baile, enfoque en invitados) y documentar absolutamente todo. En un servicio tan delicado como fotografía y video de boda, la organización, la comunicación y la ejecución son tan importantes como el equipo que utilizan.

Si pudiera regresar en el tiempo y contratar a otros, definitivamente lo haría.

Buenas tomas, atención y calidad. Puntuales y atentos en todo momento, antes y después del servicio contratado

Excelente servicio y atención producto final de save the date Excelente muy amables en todo momento

Me casé en noviembre del 2024, y no pude elegir mejor proveedor de fotografía que ellos 🫶🏻 muy buen trabajo, muy buena actitud así como su servicio mi boda fue foránea y ofrece paquetes muy buenos y un trabajo muy bonito ❤️ los recomiendo 100% ✨

Andrómeda se entrego a mi boda y save the date completamente. Estuvieron atentos a lo que queríamos mi esposo y yo en las fotos y video. La verdad vale la pena contratarlos porque son muy profesionales

Andromeda y su equipo sumamente profesionales porque son personas que aman su trabajo, lo vimos mi esposo y yo desde el save the date. Javier sumamente entregado el dia de mi boda con las fotos y el video.

La atención fue excelente, desde el inició todo fue muy claro y durante el proceso recibimos buen compañamiento siempre con respeto y todas las atenciones necesarias. Los entregables los recibimos en tiempo y forma sobre todo de calidad.

Me encantó su trabajo!! Los chavos increíbles! Te hacen sentir en súper confianza sin que te de pena repetir cada foto, la entrega súper rápida y fotos hermosas! Me encanto