Jama Producciones

Para nosotros fue un honor ser partícipes de ese bello día. Lo recordaremos siempre. Muchísimas gracias.

Muy buenas noches Irving. Lamentamos que tus expectativas no hayan sido cubiertas, del mismo modo nos extraña mucho que no se haya logrado cubrirlas puesto que a la hora de la firma del contrato se estuvo de acuerdo con lo que recibirías de postproducción. Es importante recordar que el paquete que contrataste constaba de 800 fotografías y se te entregaron más de 900, en ellas incluidas todos los momentos importantes que durante todo el evento ustedes estuvieron al pendiente que se tomaran en cuenta y por supuesto nosotros captando cada momento que ustedes deseaban. De igual forma recordemos que el paquete que contrataste incluía un video de 45 a 55 minutos que por razones lógicas de la duración tan extensa de las ceremonias, sin costo extra se te incluyeron 30 minutos más, quedando tu video con una duración de 1 hora con 25 minutos.

Nos extraña tu comentario final puesto que durante el tiempo de comunicación por redes y vía telefónica nunca expresaste un desacuerdo. El photobook se realizó siguiendo exactamente tus indicaciones. Cabe resaltar que los videos que se te entregaron en crudo (lo cual no hacemos por derechos de autor), fue porque notamos una actitud negativa repentina causando la accesibilidad de dártelos. Obviamente esos videos no muestran el audio con la calidad del producto final puesto que el audio se graba de manera aislada con una grabadora profesional, que al momento de editar, se empata. Esto se mencionó desde un principio y se te cumplió en el producto final. Sí, se te entregaron los videos en crudo por la actitud que mencionamos pero no accederíamos a darte también el audio sin estar estipulado en un contrato. Si lo que necesitabas era agregar más tiempo a tu video sólo lo hubieras comentado.

De haberlo hecho, la empresa hubiera considerado agregar más tiempo sin necesidad de un costo extra. Lamentamos profundamente no haber tenido un entendimiento pero concluimos por éste medio que se te entregó lo que se estipuló y más, es decir, una producción audiovisual de calidad siguiendo al pie de la letra cada una de tus instrucciones con las herramientas profesionales que le ofrecemos a cada uno de nuestros clientes y recibiste también extras de acuerdo al paquete que contrataste. Como tú lo mencionas al final del comentario, no valió lo que pagaste, el trabajo que se te entregó vale mucho más. Nuestro prestigio nos respalda. De cualquier manera te agradecemos el tiempo que tomaste para comentar y dejamos abiertas nuestras redes y teléfonos para los que se te ofrezca, seguimos a tus órdenes.

Saludos cordiales, Isaac Nieto; Jama Producciones.

Muchas gracias por la confianza depositada. Para nosotros fue un honor haber participado en tan hermosa celebración.