Opiniones de Krystal Grand Cancún
Krystal Grand Cancún
Cancún, Quintana RooOpiniones
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Valoración 4.9 de 5
4.9
Excelente
35 opiniones
El 98% de las parejas lo recomiendan
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Calidad del servicio Valoración 4.9 de 54.9
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Tiempo de respuesta Valoración 4.9 de 54.9
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Profesionalidad Valoración 4.9 de 54.9
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Relación calidad/precio Valoración 4.9 de 54.9
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Flexibilidad Valoración 4.9 de 54.9
+102
Fotos usuarios
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Destacada
Denise Enviado el 14/06/2023Valoración 4.8 de 54.8-
Calidad del servicio Valoración 5 de 55.0
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Tiempo de respuesta Valoración 4 de 54.0
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Profesionalidad Valoración 5 de 55.0
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Relación calidad/precio Valoración 5 de 55.0
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Flexibilidad Valoración 5 de 55.0
Agradecidos por siempre
Realizamos nuestra boda en Krystal Altitude Cancun, de la mano de Marisela, quién en todo momento nos proporcionó varias opciones, contestaba nuestros mil mails con preguntas infinitas, rápidamente y nos apoyaba en todo. (No tuvimos oportunidad de visitar el hotel antes de nuestra boda así que Marisela nos guió a la distancia).
Nuestra boda fue con poco más de 90 invitados, y las locaciones para la ceremonia y recepción fueron perfectas. (Playa y terraza en jardín con vista al mar)
Marisela súper atenta con nosotros y nuestra familia al momento de llegar, con una gran tranquilidad ante nuestro nerviosismo.
Todos los proveedores que nos propuso (maquillaje, peinado, fotografía, violinista, saxofonista) fueron súper profesionales y nos encantó su trabajo!
La noche fue simplemente mágica, la música que pedimos, los detalles que pedimos, el tener a nuestros familiares y amigos ahí fue una gran experiencia. Todos nuestros invitados disfrutaron el hotel antes y después del evento, especialmente de la playa y los restaurantes.
Si hubiera algun detalle para seguir mejorando, sería tal vez el DJ (tal vez no dejar correr las canciones completas sino moverse un poco más rápido de una canción a otra). Y tener más fotos de eventos anteriores y así visualizarlo un poco mejor.
Hoy volvimos a la oficina y me faltan palabras para describir esta noche tan especial.
Gracias de todo corazón a todo el equipo del hotel que hicieron posible nuestro evento!
También a los meseros por estar tan animados y hasta bailando!
Gracias infinitas Marisela!
Estamos seguros que volveremos en nuestro aniversario! -
Calidad del servicio
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Rosa Enviado el 16/09/2025Valoración 5 de 55.0
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Calidad del servicio Valoración 5 de 55.0
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Tiempo de respuesta Valoración 5 de 55.0
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Profesionalidad Valoración 5 de 55.0
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Relación calidad/precio Valoración 5 de 55.0
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Flexibilidad Valoración 5 de 55.0
Hicieron un sueño realidad
El profesionalismo, la atención, amabilidad es espectacular, en todo momento estuvieron atentos para todo, quedamos fascinados.
Un día inolvidable y súper lindo -
Calidad del servicio
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Pamela Enviado el 18/07/2025Valoración 5 de 55.0-
Calidad del servicio Valoración 5 de 55.0
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Tiempo de respuesta Valoración 5 de 55.0
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Profesionalidad Valoración 5 de 55.0
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Relación calidad/precio Valoración 5 de 55.0
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Flexibilidad Valoración 5 de 55.0
Mi boda en el hotel Krystal Grand Cancún
Excelente servicio y profesionalismo por parte de Marisela gerente de bodas y por su compañera Esther, gracias a ellas salió perfecta nuestra boda como en sueño, cada detalle y todo salió como queríamos y en el momento que queríamos, no se les pasaba nada y todo salió perfecto. Tambien el hospedaje nos subieron de categoría por quedarnos en la luna de miel ahí, nos atendieron muy padre y nos consintieron, todo por indicaciones de Marisela. También la boda excelente la comida muy rica y el servicio de los meseros también excelente no les teníamos que recordar nada, o decir otra vez,etc .. Y Marisela en todo el momento de la boda estuvo ahí y se fue hasta que la boda se acabó hasta un poco más tarde para recoger todo, organizar, etc ..
Muchas gracias estamos muy contentos por todo, las llevaremos en nuestros corazones siempre 💖 -
Calidad del servicio
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Andres Enviado el 19/06/2025Valoración 5 de 55.0-
Calidad del servicio Valoración 5 de 55.0
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Tiempo de respuesta Valoración 5 de 55.0
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Profesionalidad Valoración 5 de 55.0
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Relación calidad/precio Valoración 5 de 55.0
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Flexibilidad Valoración 5 de 55.0
servicio totalmente recomendable.
muy amable, te explica todo a detalle, en el evento siempre esta al pendiente de todo detalle, sin duda recomiendo su servicio es muy buena. -
Calidad del servicio
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Nastassia Enviado el 19/06/2025Valoración 3.6 de 53.6-
Calidad del servicio Valoración 4 de 54.0
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Tiempo de respuesta Valoración 3 de 53.0
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Profesionalidad Valoración 4 de 54.0
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Relación calidad/precio Valoración 4 de 54.0
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Flexibilidad Valoración 3 de 53.0
Lo recomendaría para una boda. - I would recommend for a wedding
Mi esposo y yo disfrutamos muchísimo de mi experiencia en Krystal. Nos casamos en mayo de 2025. María, nuestra coordinadora de bodas, fue muy atenta y no tuve que preocuparme por nada. También fuimos al spa y lo recomendamos al 100%. Hicieron que nuestra estancia fuera agradable; no lo habríamos hecho de otra manera. Recomendamos ampliamente los restaurantes japonés e italiano.
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My husband and I truly enjoyed my experience at Krystal. We went for my wedding in May 2025. Maria our wedding coordinator was very attentive and I had nothing to worry about. We also attended the spa and would 100% recommend. They made our stay enjoyable wouldn’t have done it any other way. We highly recommend the japenese and Italian restaurants.
"Traducida por Google"-
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Calidad del servicio
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Nallely Enviado el 13/12/2024Valoración 5 de 55.0-
Calidad del servicio Valoración 5 de 55.0
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Tiempo de respuesta Valoración 5 de 55.0
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Profesionalidad Valoración 5 de 55.0
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Relación calidad/precio Valoración 5 de 55.0
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Flexibilidad Valoración 5 de 55.0
Boda Abril 2024
Mi boda se celebró en abril de 2024 en el hotel Krystal Grand Cancún, y contar con Esther como mi wedding planner fue una experiencia excepcional. Esther se encargó de absolutamente todos los detalles de la boda con una amabilidad y atención inigualables. Se mostró siempre atenta y resolvió con eficacia cada imprevisto que surgió, lo que me permitió disfrutar del día sin preocupaciones.
Si estás considerando organizar tu evento en este hotel, te recomiendo ampliamente el servicio de Esther. Ella hizo realidad la boda de mis sueños. La ceremonia fue emotiva y especial, con una vista espectacular al mar que encantó a todos mis invitados. ¡Fue una experiencia maravillosa que estará siempre en nuestros corazones! ❤️
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Calidad del servicio
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Grace Enviado el 13/12/2024Valoración 5 de 55.0
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Calidad del servicio Valoración 5 de 55.0
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Tiempo de respuesta Valoración 5 de 55.0
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Profesionalidad Valoración 5 de 55.0
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Relación calidad/precio Valoración 5 de 55.0
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Flexibilidad Valoración 5 de 55.0
Profesional
Recomiendo encarecidamente a este proveedor Esther.Tenemos mucha suerte de encontrar a ella, ella es profesional, paciente ,amable y comunica agradable. Desde la planificación inicial hasta la presentación final perfecta, cada paso esta lleno de sorpresas y detallas, perfectamente presentada la boda de nuestros sueños.-
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+2 fotos
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Calidad del servicio
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Nayely Enviado el 13/12/2024Valoración 4 de 54.0
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Calidad del servicio Valoración 3 de 53.0
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Tiempo de respuesta Valoración 5 de 55.0
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Profesionalidad Valoración 5 de 55.0
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Relación calidad/precio Valoración 3 de 53.0
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Flexibilidad Valoración 4 de 54.0
My experience with krystal Grand was a bit bitter sweet. There were many ups and downs I wish were different and need improvement. But I do have to sa
En general la recepción era bonita y la comida estaba bien. El hotel es un poco pequeño y el precio de su torre moderna y los «beneficios» que vienen con esa reserva específica no son tan especiales.
Pero si tienes un presupuesto y quieres ceñirte a él, este lugar estaba bien.
Pidan a Esther como su planificadora, ella hará que el proceso sea mucho más suave. Me gustaría que tuviera más autoridad y decir en su posición cuando se trata de la planificación de bodas, pero espero que el hotel escucha a ella porque ella es su mejor y único activo en Krystal.
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Overall the reception was beautiful and food was good. The hotel is a bit small and the price for their modern tower and the “benefits” that come with that specific booking aren't that special.
But if you’re in a budget and want to stick to it this place was ok.
Do request Esther as your planner she will make the process much smoother. I wish she had more authority and say in her position when it comes to wedding planning but hopefully the hotel listens to her because she’s their best and only asset at Krystal.-
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+7 fotos
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Calidad del servicio
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Gaby Enviado el 13/12/2024Valoración 5 de 55.0
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Calidad del servicio Valoración 5 de 55.0
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Tiempo de respuesta Valoración 5 de 55.0
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Profesionalidad Valoración 5 de 55.0
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Relación calidad/precio Valoración 5 de 55.0
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Flexibilidad Valoración 5 de 55.0
La mejor experiencia
Un momento increíble, me sentí en todo momento cómoda y apoyada por Esther, muchas gracias por todo, la mejor opción para bodas destino 😃 -
Calidad del servicio
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Carmen Enviado el 03/12/2024Valoración 5 de 55.0
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Calidad del servicio Valoración 5 de 55.0
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Tiempo de respuesta Valoración 5 de 55.0
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Profesionalidad Valoración 5 de 55.0
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Relación calidad/precio Valoración 5 de 55.0
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Flexibilidad Valoración 5 de 55.0
Una boda inolvidable ❤️
Fue una experiencia única casarnos en Krystal Grand, la atención fue excepcional por parte de todo el personal, pero en especial de Esther, la coordinadora de bodas. Súper atenta, estuvo pendiente a cualquier detalle, hizo de este momento el más maravilloso de nuestras vidas. 100/100 súper profesional y linda, 100% recomendado, mis invitados quedaron maravillados con la boda y el hospedaje. 🩵 -
Calidad del servicio
¿Te han convencido las opiniones?
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