Opiniones de Hacienda del Ciprés
Opiniones
Nuestro objetivo es tener tu confianza. Nuestra plataforma se basa en opiniones sinceras que ayuden a otras parejas a encontrar a sus proveedores.
Premios
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Destacada
![Manuel]()
Manuel Enviado el 17/01/2024La mejor noche de todas!!!!
Excelente servicio el que nos han brindado desde la contratación hasta el día del evento. Todas las cosas fueron fluyendo como debía ser, en los tiempos acordados y sin contratiempos.
Su equipo de ventas, hasta el equipo de meseros, coordinación, etc, sin excelentes.
La mejor decisión que pudimos haber tomado, fue hacer nuestro evento con Hacienda El Ciprés.Respuesta de Hacienda del Ciprés:
Un gran gusto haber organizado un evento tan maravilloso como el de ustedes, gracias por su confianza, el equipo de hacienda del ciprés agradece su confianza -
![Viridiana]()
Viridiana Enviado el 09/12/2025Sin duda los mejores Salón Zen
Me casé en el salón Zen, la verdad todo estuvo mejor de lo que imaginé súper buena organización la comida deliciosa mis invitados se fueron felices y no se diga mi esposo y yo -
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![Liliana]()
Liliana Enviado el 25/11/2025Experiencia profundamente insatisfactoria y lamentablemente, no podemos recomendarlo.
Desde el inicio se presentaron como un lugar con amplia experiencia, responsables y comprometidos, asegurando que solo manejaban un evento por día para garantizar calidad y puntualidad. Sin embargo, nuestra vivencia fue completamente opuesta.
Solicitamos una cotización detallada a través de esta plataforma, aclarando desde un inicio cada aspecto que queríamos incluir. Incluso realizamos varias videollamadas para alinear expectativas.
Después de analizar opciones dentro y fuera de la ciudad, elegimos este lugar en Jalisco porque parecían profesionales, conocedores y prometían acompañamiento integral mediante un WhatsApp grupal, donde supuestamente todo el equipo y su “Wedding Planner” nos apoyarían y coordinarían cada paso.
Nada de esto ocurrió.
Terminamos realizando nosotros mismos la mayor parte de la planeación: listas de invitados, distribución de mesas, montaje deseado, y hasta el minuto a minuto se los hicimos nosotros, ya que nunca nos entregaron alguno —ni siquiera una semana antes del evento—, algo que cualquier lugar serio proporciona sin pedirlo, siendo previsores en todo momento. En la práctica, nosotros fuimos nuestros propios wedding planners.
A pesar de tener conversaciones, registros y acuerdos guardados por escrito, el personal constantemente olvidaba, omitía o contradecía información. Entre los ejemplos más evidentes:
Floristería y decoración: lo ofrecen como incluido, pero en realidad trabajan con un proveedor externo que da precios elevados por opciones comunes y de muy poca calidad.
Coordinación previa: tuvimos que ser nosotros quienes contactáramos para revisar montaje, degustación, música, DJ, batucada, etc. Aunque prometen encargarse de esto, en realidad solo te pasan contactos y tú te apañas como puedes.
Incluso el DJ confirmó que tres semanas antes era tiempo suficiente, pero el día del evento nadie respetó lo pactado: no siguieron los tiempos acordados, pusieron música que específicamente pedimos evitar, repitieron el vals y jamás colocaron la canción sorpresa que habíamos preparado. Fue frustrante y muy poco profesional, ¡alucinante!
El montaje fue otro gran problema.
Días antes nos informaron que solo dedican tres horas para preparar tu evento, OJO. Aunque expresamos preocupación, insistieron en que era suficiente. El día de la boda, el novio llegó antes para verificar y encontró un caos: montaje incompleto, decoración sin colocar o colocada donde quisieron, objetos que entregamos el día anterior desaparecidos y jamás devueltos en su totalidad y personal aún montando mientras los invitados ya llegaban y no había música, ni tampoco estaba lista como se acordó, algo que no pasó desapercibido en el vídeo y en fotos (servicio externo que llevamos).
El espejo de selfies incluido en el paquete lo colocaron mal, se cayó por el viento durante la ceremonia civil y nunca lo repusieron.
Pagamos un extra por cubierto para un paquete que incluía todas las bebidas excepto la del brindis, así que nosotros compramos y llevamos un par de cajas. Aún así, ofrecieron en primer plano y sirvieron la bebida del brindis antes de tiempo, desatendiendo la instrucción expresa que se acordó incluso con la Wedding Planner semanas antes lo cual provocó fuertes inconvenientes especialmente porque los familiares expresaron que no se les ofreció las bebidas por las que pagamos. Cuando el novio reclamó, el capitán de meseros solo intentó justificarlo sin darle importancia. Una falta de seriedad total y un verdadero timo por no llamarlo de otra forma. Increíble que pagues un servicio y terminan usando primero lo que tú mismo compras en lugar de dar por lo que les has pagado, es que no hay vergüenza.
La parte de alimentos ni recordarla.
Platillos de invitados ausentes que solicitamos llevarnos nunca fueron entregados. Tampoco la “cena de borrachos” (que sobró bastante), ni pastel que no quisieron repartir a la vista de todos como sugerimos. Decidimos retirarnos del lugar muy molestos, rellenando todavía una papeleta del servicio de meseros que se sirvieron a darnos (quienes al final "obedecen instrucciones") y completamente decepcionados del servicio que ofrece en general Hacienda del Ciprés.
Quiero mencionar que cancelamos varios lugares con mucha anticipación y aun así costó mucho que ofrecieran alternativas razonables. Y aún así nos quedaron debiendo mucho, la mesa de dulces incluída (una de las alternativas) fue muy pobre, sin creatividad ni estética, así que mi familia terminó montando la mayor parte para lograr algo de calidad y lindo.
Conclusión:
Por todas estas razones, no recomendamos este lugar para celebrar algo tan especial como una boda.
Genera más estrés del que promete aliviar, no cumple con lo que ofrece y al final representa un gasto mayor para un servicio que carece de organización, comunicación interna, profesionalismo y atención real al cliente.
Consejo: considera realizar tu evento en la ciudad donde resides o elegir un lugar con verdaderos profesionales en logística y coordinación. Te ahorrarás desgaste, preocupaciones y decepciones.Respuesta de Hacienda del Ciprés:
Buen día Lili, agradecemos tus comentarios y lamentamos mucho la experiencia que nos compartes, es por eso que quieramos darte la siguiente retroalimentación:
1) Para la planeación de tu evento conjuntamente se organizaron varias video llamadas siempre ajustándonos a su horarios, durante este proceso se enviaron presentaciones, fotografías, catálogos, etc a su grupo de atención.
2) Para su evento se firmó un contrato de 90 personas adultas, el ajuste de invitados se nos avisó 2 meses antes de su evento quedando en 65 adultos. De nuestra parte esto significó cancelar con proveedores (que ya habían recibido su anticipo) y solicitar de su apoyo para evitar alguna amonestación por la cancelación. De nuestra parte fuimos lo más flexible posible y accedimos a la mayoría de los cambios solicitados, el que se negó fue por qué no formaba parte de los servicios que nosotros ofrecemos en nuestros paquetes.
3) Se reembolso a su cuenta de bancos la totalidad del bono correspondiente de decoración justamente por qué nos expresaron que no había sido de su agrado nuestra proveedora.
4) La decoración de su evento corrío por parte de una proveedora contratada por ustedes directamente, de nuestra parte le entregamos todo el material que nos dejaron un día antes. Al ver qué iba a destiempo con su monaje nuestro personal la apoyo justamente para que pudiera terminar. Debemos mencionar que ese día solo asistió una sola persona para realizar todo el montaje de decoración de tu evento.
5) El día de su evento a petición suya se le dio ingreso a Goyo y a su familia una hora y media antes de la hora de apertura señalada en su timming es por eso que al llegar nosotros nos encontrábamos detallando el montaje.
6) El montaje de la candy bar la realizamos siguiendo la línea de montaje que nos solicitaste mediante fotos, adicionalmente ajustamos los tipos de dulces a montar de acuerdo a sus indicaciones (por el tema de alergias).
7) Para la entrega de sus cosas la mayoría se realizó el mismo día del evento, lo que era más complicado de llevar (las tinas para cerveza) y el restante se entregó días después.
8) Nuestro equipo y marca cuenta con más de 15 años de experiencia realizando más de 100 eventos al año.
Lili lamentamos mucho que tú experiencia no haya sido grata sin embargo para nosotros fue un placer atenderles; en su evento particularmente nos esforzamos por qué todo fuera de su agrado, sin embargo esto nos enseña que debemos trabajar aún más duro. Gracias
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![Jesús]()
Jesús Enviado el 25/09/2025Excelente lugar para llevar a cabo tu boda. Siempre atentos los meseros y servicio fenomenal
La experiencia fue grandiosa, desde la recepción hasta el final del evento, siempre con una sonrisa y atentos. -
![Alexandra]()
Alexandra Enviado el 15/07/2025Excelente lugar
El mejor lugar para hacer nuestra boda con el mejor de los equipos de trabajo nuestra boda de ensueño -
![Yolanda]()
Yolanda Enviado el 01/04/2025Excelente lugar
Es un hermoso lugar, sus instalaciones son hermosas, su servicio es espectacular, todo el tiempo al pendiente, super amables, eficientes, el servicio de comida es excelente.
Todos los invitados quedaron encantados con el servicio, el lugar y con la comida, todos comieron super agusto.
El mobiliario fue muy bonito y la decoración divina
La gente está lista para resolver cualquier cosa, nos trataron de maravilla y sin duda es un lugar que recomendamos y al que volveremos. -
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![Miriam]()
Miriam Enviado el 13/06/202401 junio 2024
En todo momento nos apoyaron con cada detalle de nuestra boda, siempre atentos y sus paquetes y extras se adaptaron a nuestro presupuesto.
Los centros de mesa preciosos y el montaje quedó espectacular, la comida bien servida y con sabor rico.
Excelente lugar para tener tu evento -
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![Rosales]()
Rosales Enviado el 28/12/2023Servicio del evento
Un excelente y hermoso lugar, muy profesionales desde que inició el evento hasta que finalizóRespuesta de Hacienda del Ciprés:
Nos da mucho gusto que el evento haya sigo de su total agrado, el equipo de hacienda del cipres agradece la confianza depositada en nosotros, les mandamos un gran abrazo. -
![Favia]()
Favia Enviado el 08/08/2023Servicio excelemte
Muy completo el servicio a precio accesible mis bodas de plata fueron en el salón zen y tiene mezanine y un cuartito de novios excelente servicioRespuesta de Hacienda del Ciprés:
Nos da mucho gusto que el evento haya sigo de su total agrado, el equipo de hacienda del cipres agradece la confianza depositada en nosotros, les mandamos un gran abrazo. -
¿Te han convencido las opiniones?
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