Hugo y todo su equipo son lo mejor. Te dan calidad y mucha atención al cliente cualquier duda ellos te contestan rápido. Mi boda fue de lo mejor. Por razones x tuvimos que cambiar de lugar y de fecha y la verdad Hugo fue muy flexible y amable en todo momento. Dias antes me confirmo todo. El día de la boda llego con su equipo y la verdad mis respetos muy buen trato que me dio a mi y a todos. Parecía que lo conocía desde hace años … ame todo su servicio. Te ofrece un buen paquete y te acomoda precios en caso que algo no te guste. La verdad son muy buena opción yo ame cada momento de mi fiesta en ningún momento sentí que algo estaba mal y al contrario me ayudaban y preguntaban que si ocupaba algo o necesitaba algo. Muy muy muy recomendable su servicio. MUCHAS GRACIAS MUCHACHOS!! Espero pronto volver a trabajar con ustedes

Recomendable totalmente, está al 100 siempre con dudas, nos encantó el servicio, súper profesional!

Si buscan un buen trabajo 100% recomendado Hugo, desde el principio nos hizo sentir muy cómodos, la sesión de fotos fue muy profesional y de calidad. El día del evento también fue muy profesional junto a su equipo de trabajo.

Por desgracia no me tocó que me tomara las fotos ya que hubo unos percances en su logística y grupo de empleados. Me mandó a carlos García de gabarrilove
La atención de carlos fue sumamente amable, me cayó súper bien y fue muy rápido toda su logística
Aún no veo las fotografías y no sé cómo es su trabajo pero Hugo lo mandó entonces el fielmente me lo recomendó
Ansío ver nuestras fotografías en enero!

La atención y la ayuda siempre fue lo mejor la verdad estoy muy agradecida con todos los que apoyaron en el evento todo fue perfecto lo recomiendo ampliamente

Quiero contar mi experiencia al contratar el servicio de Hugo Romero photography…
Cuando fuimos a ver los paquetes que manejaba fue muy amable, atento, amigable, la verdad me inspiro mucha confianza, había leído que para que tus fotos fueran buenas tenias que sentir confianza y un llamado click con el fotógrafo y en ese momento creí que era el indicado, contratamos el paquete Perfection y lo pagamos en una sola exhibición justo en ese momento que firmamos el contrato. Todo iba bien y yo estaba muy feliz por haberlo elegido.
Se acerco la fecha y empezamos a tener varios problemas con la sesión save the day porque no quería ajustarse a nuestro horario, al final mando a S. (a quien tengo que mencionar ya que fue el único amable en todo este embrollo) y H. no asistió a la sesión, lo cual agradezco porque ya habíamos tenido varios conflictos por mensaje.
Llego el día de la boda y como les mencione ya habíamos tenido varios roces por mensajes porque no nos contestaba y demás, aun así, tengo que reconocer que se porto muy amable y me apoyo en varias cosas durante el evento, lo complicado vino después.
Se supone que para la entrega son 90 días después de tu evento según lo estipulado en el contrato (días hábiles de lunes a jueves para ellos) saque cuentas y mi entrega tenía que haber sido en mayo ya que mi evento fue en febrero, se llego la fecha de entrega y yo no había visto ni una sola foto para la selección, les mandaba mensajes y no respondían, un mes después me contestaron (y porque presione de más), que ya habían cargado las fotos en el link para la selección, me meto a la página y no estaban completas, pregunte y fui ignorada aproximadamente como un mes más hasta que volví a ser insistente y logré que me contestarán y subieran las fotos que faltaban, la verdad hay fotos buenas y otras que de plano me enoje cuando las vi, seleccionamos las que más nos gustaron y para la entrega fue otro rollo, mi esposo y yo (como la mayoría de las personas que lo contratamos) tenemos un trabajo de oficina por lo que nuestros horarios son de casi todo el día y pues su horario es relativamente corto, de 2 a 6 de la tarde, aun así tratamos de adaptarnos y nos hicimos un espacio para ir a sus oficinas por nuestras fotos, mi esposo las recogió pero nos entregaron a medias, faltaron varias cosas de las que incluía nuestro paquete y el video de la boda estaba mal editado, me marcaba un error y se ponía un mensaje en la pantalla por aproximadamente 2 minutos. Y para que lo corrigieran y me entregaran lo que faltaba fue otro problema, no contestaban mis mensajes, me dejaban en visto o quedaban de avisarme y jamás lo hacían, hasta que les dije que los iba a demandar por incumplimiento de contrato se dignó a responderme y darme fecha porque siempre eran puras excusas, que si sus citas con otros clientes, que mis horarios, que sus horarios. Me entregó una parte el 18 de Octubre y aun me debe un video.
Al final creo que el ofrece un servicio y por el precio de tal servicio uno por lo menos espera que se le trate con respeto o que no te estén dando excusas tontas del porque no te puede entregar, creo que el que se debe adaptar y ajustar a nuestros tiempos es el porque nosotros somos los clientes y le pagamos por su trabajo, así contrates el paquete de $1 o el $100,000 da igual, somos sus clientes y estamos confiando en el para cubrir uno de los días mas importantes y que no se va a repetir, quede con un mal sabor de boca, no se si le caímos mal (porque eh leído comentarios muy buenos sobre su trabajo) o si porque no contrate el paquete mas caro (aun así pagamos $16, 999) recibí un mal trato de su parte, aparte la calidad de la impresión de las fotos deja mucho que desear, las pude haber impreso yo en la farmacia.
Elijan bien a su fotógrafo, es un día muy importante y al final las fotos es lo único que queda de recuerdo, si pudiera regresar el tiempo JAMÁS elegiría sus servicios.
Yo no lo recomiendo.

Desde que lo contactamos ha sido muy amable, nos brindó toda la información de los paquetes que maneja, lo que incluye, costo de los mismos , así como sugerencia de lugares para las sesiones y nos dió cita para ir a ver si trabajo.

Fue muy puntual en las sesiones e hizo muy ameno el proceso y amé el resultado.

Por cuestiones de salud no pudo tomar nuestras fotos de boda religiosa pero muy profesional asignó a sus compañeros Saúl y Antonio que hicieron un gran trabajo.

Los recomiendo ampliamente

Muchas gracias a Hugo y a su equipo por tan buen trabajo! Quedamos encantados de su profesionalismo y gran actitud de todos. Sin duda nos ayudaron a vivir la mejor experiencia y tenemos unas fotos bellísimas!

¡Gracias nuevamente Hugo!

¡No te arriesgues! El servicio es pésimo, contratamos un paquete premium y nos llevamos la peor experiencia. Trataré de resumir: la comunicación al principio fue sencilla, se realizó en contrato y se pagó la cantidad acordada. La boda se realizó en la playa, por un huracán no se pudo realizar en la fecha prevista 30 de octubre 2021 y se pospuso hasta marzo 19 del 2022.

Se pagaron los viáticos conforme a lo acordado y la penalización por el cambio de fecha. Ni siquiera tenía bien agendada nuestra fecha pues una semana antes ya iba a la playa. Las cosas comenzaron mal desde la primera de las dos sesiones de fotos previas. Llegó tarde y no pudimos aprovechar la locación por la que habíamos pagado.

Para la segunda sesión fue difícil poder establecer una fecha y carece de iniciativa. En la boda las cosas fluyeron regular, pero no capturó todos los momentos ni las tomas importantes o cosas convenidas en el contrato como entrevistas con familiares y amigos. Le expliqué que los alimentos no estaban incluidos, aún así ese día me preguntó por la comida, la cual tuvimos que pagar para él y su equipo.

Durante una buena parte del evento estuvieron sentados hasta que uno de mis invitados les hizo un comentario. Lo peor vino después, Hugo quedó de entregar el material 45 días después del evento, seis meses después y entrega a medias. Es poco profesional, no contesta llamadas, mensajes y es irresponsable e incumplido.

He visto otras reseñas en las que incluso perdió fotos, lo que más me sorprende es que siempre se justifica de manera mediocre. Si están pensando en contratarlo contáctame y puedo mostrarte todas las conversaciones. Por cierto tuvo que cambiar su pagina de Facebook de Hugo Romero Photography a Hugo Romero Photo por los malos comentarios que tenía y ahora no acepta opiniones. Red flag. Pésimo.

Tanto Hugo como Saul, dan un excelente servicio personal y su trabajo es de los mejores.

Pésima atención y muy poco profesionalismo. Me casé el 26 de diciembre del 2021 y apenas hoy 4 de agosto de 2022 me entregó mis fotos y video, todo este tiempo me estuvo dando largas, no me contestaba llamadas y los mensajes me dejaba en visto varios días y me respondía cuando quería... Me quedó mal con fechas de entrega y cuando por fin me entregaron el paquete, me lo mandó con un chico de alguna plataforma como didi o uber, no supe bien de que era. Nunca me dio la cara para disculparse por su falta de profesionalismo...

No voy a negar que las fotos son de buena calidad, pero eso cualquier otro fotógrafo te lo puede dar y en un mínimo tiempo de espera. Nosotros contratamos el paquete Perfection con promoción a 12,750 más 1,500 de una hora extra en el evento, por lo que no salió barato y aparte se liquidó el día del evento. Uno sí cumple con los pagos y él no cumple con su palabra. Es por eso que no lo recomiendo.

Super profesional y muy amable, desde el primer día que lo contacté nos brindó tips para nuestra boda. Su amabilidad y servicio es el mejor. Lo recomiendo ampliamente, super puntual y su equipo muy profesional. Gracias, Hugo Romero, por tu participación, nuestro evento es inolvidable.

Super servicio, hugo y su equipo son increíbles. Están atentos a cada detalle y siempre tratan de ayudarte en todo.

La calidad de las fotos y el entregable son muy buenos (la caja de madera es realmente bonita), pero demerita muchísimo la falta de compromiso con las fechas de entrega. La primer fecha de entrega que me dio fue el 18 de diciembre, de allí en adelante sólo fueron largas, muy poco profesional. Nos casamos en octubre y apenas en abril, 6 meses después es que nos entregó nuestras fotos, siendo que se cubrió el 100% del pago el día del evento.

La verdad es que mi boda fue un desastre con temas de la organización (esta fue LGBT). La coordinadora no sabía como tratarnos a mí y a mi pareja. Hubo muchos detalles, entonces Hugo yo no sabía que también sabía acerca de coordinación hasta que me dijo y él habló con la coordinadora y se puso a organizar todo mi vals, con mi familia, mi pirotecnia, todo, ya que los del lugar no hicieron nada.
Posteriormente yo solo contraté fotos para nuestro gran día. Compramos un servicio muy sencillo, solo con entrega urgente me costo 9,500 pesos. Me entrego 4 días antes de la fecha estimada. Todo estuvo más que perfecto. Mis fotos hermosas, ya que me entregó las fotos me arrepentí de no haber contratado también el video. Yo lo recomiendo ampliamente porque el trato a nosotros, muchos de nuestros proveedores lo sentíamos muy forzados por el simple hecho de ser una pareja igualitaria. Sin embargo, Hugo nos trató como si nos conociera de hace muchos años y solo con el sentimos confianza, en acercarnos a preguntar detalles de la boda infinitas. ¡Gracias Hugo!