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Bodas

Opiniones de Hard Rock Hotel Cancún

Hard Rock Hotel Cancún

Hard Rock Hotel Cancún

Cancún, Quintana Roo
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Opiniones

Valoración 4.5 de 5
21 opiniones
  • Calidad del servicio
    Valoración 4.7 de 5
  • Tiempo de respuesta
    Valoración 4.6 de 5
  • Profesionalidad
    Valoración 4.6 de 5
  • Relación calidad/precio
    Valoración 4.4 de 5
  • Flexibilidad
    Valoración 4.4 de 5
95% Las parejas lo recomiendan

Premios

Ganador Wedding Awards 2018 Bodas.com.mx
Ganador Wedding Awards 2017 Bodas.com.mx
Ganador Wedding Awards 2016 Bodas.com.mx
  • Valeria
    Valeria N. Enviado el 12/11/2023
    Valoración 5 de 5
    • Calidad del servicio
      Valoración 5.0 de 5
    • Tiempo de respuesta
      Valoración 5.0 de 5
    • Profesionalidad
      Valoración 5.0 de 5
    • Relación calidad/precio
      Valoración 5.0 de 5
    • Flexibilidad
      Valoración 5.0 de 5

    El equipo que trabaja ahí es muy profesional

    Quedamos maravillados con el servicio de todo el personal
    Los invitados dijeron que definitivamente volverían al hotel
    La comida, la atención, las locaciones, los eventos, las actividades
    Todo estuvo increíble
  • Carmen
    Carmen Enviado el 12/11/2020
    Valoración 5 de 5
    • Calidad del servicio
      Valoración 5.0 de 5
    • Tiempo de respuesta
      Valoración 5.0 de 5
    • Profesionalidad
      Valoración 5.0 de 5
    • Relación calidad/precio
      Valoración 5.0 de 5
    • Flexibilidad
      Valoración 5.0 de 5
    Nos encantó, todo precioso, fue increíble, un sueño, las locaciones el personal, la coordinación de eventos excelente, recomendable, la pasamos espectacular. Gracias.
  • Celena
    Celena R. Enviado el 01/09/2021
    Valoración 5 de 5
    • Calidad del servicio
      Valoración 5.0 de 5
    • Tiempo de respuesta
      Valoración 5.0 de 5
    • Profesionalidad
      Valoración 5.0 de 5
    • Relación calidad/precio
      Valoración 5.0 de 5
    • Flexibilidad
      Valoración 5.0 de 5

    Tuve la mejor HM

    La mejor luna de miel. En ese viaje nos hicimos socios del hotel, ya que su servicio es excelente. Los empleados son muy amables y la comida es riquísima.
  • illustration stars

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  • A
    Alejandra Enviado el 10/02/2020
    Valoración 1 de 5
    • Calidad del servicio
      Valoración 1.0 de 5
    • Tiempo de respuesta
      Valoración 1.0 de 5
    • Profesionalidad
      Valoración 1.0 de 5
    • Relación calidad/precio
      Valoración 1.0 de 5
    • Flexibilidad
      Valoración 1.0 de 5

    Mala opción para tu boda

    No dan importancia al evento, al final del día saben que saldrá el evento y no les importa como salga. Los proveedores del hotel son muy caros y no valen la pena, el servicio por parte del área de bodas del hotel es malo, no te hacen caso hasta una semana antes, prometen cosas que no cumplen y "te avisan" que no saldrán para que después no reclames. Pésimo servicio y además caro.
  • Kalhid
    Kalhid Enviado el 06/11/2019
    Valoración 4.6 de 5
    • Calidad del servicio
      Valoración 5.0 de 5
    • Tiempo de respuesta
      Valoración 5.0 de 5
    • Profesionalidad
      Valoración 5.0 de 5
    • Relación calidad/precio
      Valoración 4.0 de 5
    • Flexibilidad
      Valoración 4.0 de 5

    Excelente wedding planner

    La atención de Elvia, la wedding planner del hotel, estuvo excelente, lo disfrutamos mucho y todo fluyó de lo mejor.
  • Luis
    Luis L. Enviado el 03/04/2019
    Valoración 3 de 5
    • Calidad del servicio
      Valoración 4.0 de 5
    • Tiempo de respuesta
      Valoración 4.0 de 5
    • Profesionalidad
      Valoración 3.0 de 5
    • Relación calidad/precio
      Valoración 3.0 de 5
    • Flexibilidad
      Valoración 1.0 de 5

    Excelente locación

    Las locaciones son increíbles y eso rescata mucho el evento en general. El servicio de meseros malo, la comida regular, los proveedores con buen servicio pero muy caros y poca flexibilidad para usar otros.
  • Lore
    Lore Enviado el 15/06/2019
    Valoración 5 de 5
    • Calidad del servicio
      Valoración 5.0 de 5
    • Tiempo de respuesta
      Valoración 5.0 de 5
    • Profesionalidad
      Valoración 5.0 de 5
    • Relación calidad/precio
      Valoración 5.0 de 5
    • Flexibilidad
      Valoración 5.0 de 5

    Todo una experiencia fantástica

    El servicio, la hospitalidad y la organización fueron perfectas. Nosotros y los invitados vivimos no solo una boda si no una experiencia fantástica que hasta el día de hoy es motivo de conversación en todas las reuniones, 100 % recomendado.
  • Guadalupe
    Guadalupe I. Enviado el 18/01/2018
    Valoración 2.8 de 5
    • Calidad del servicio
      Valoración 3.0 de 5
    • Tiempo de respuesta
      Valoración 3.0 de 5
    • Profesionalidad
      Valoración 3.0 de 5
    • Relación calidad/precio
      Valoración 2.0 de 5
    • Flexibilidad
      Valoración 3.0 de 5

    Boda de miedo

    La wedding planner cometió varios errores previos a la boda que nos generó muchas complicaciones en los trámites para la civil y la religiosa; pero después de hablar con su jefa, su servicio mejoró mucho. El hotel dejó mucho que desear, a varios de mis invitados que pagaron una mejor habitación no les respetaron la reserva (se sobrevendieron), el día de la boda no limpiaron mi habitación tuve que llamar varias veces para que fueran a limpiarla, ya estaba el maquillista,y los de fotografía y video cuando llegaron a limpiar, el desayuno del día siguiente que incluía el paquete nunca llegó. Los botones perdieron un paquete que les dejaron para entregar a un familiar a su salida y el hotel no se hizo responsable, y para terminar, mi cuñado se cayó en sus instalaciones y en su momento no quisieron asumir la responsabilidad. Al resultar una fractura de cadera, mi familia demandó, y es así que contactaron a su aseguradora, y seguimos en ese proceso. No recomiendo al Hard Rock Hotel Cancún.
  • Zuzana
    Zuzana G. Enviado el 15/01/2018
    Valoración 5 de 5
    • Calidad del servicio
      Valoración 5.0 de 5
    • Tiempo de respuesta
      Valoración 5.0 de 5
    • Profesionalidad
      Valoración 5.0 de 5
    • Relación calidad/precio
      Valoración 5.0 de 5
    • Flexibilidad
      Valoración 5.0 de 5

    Mi boda súper increíble boda de mi sueños

    ¡Hola buen día!
    Muy contenta muy feliz mi boda salió súper bonita y gracias a la atención del hotel súper limpio,comodidad ,atención la vdd si recomiendo ampliamente el hotel ...
    La atención el hotel súper increíble ,hermoso,bello es algo incomparable y grandísimo.
    Todas las dudas me las resolvieron la wending súper atenta mostrándome las locaciones y dando oportunidad de elegir donde sería mi evento.
    Hasta que al final encontré el lugar adecuado y me regresé fascinada si volvería al hotel solo que fue en Hard Rock Rivera Maya .
  • Katya
    Katya G. Enviado el 18/09/2017
    Valoración 5 de 5
    • Calidad del servicio
      Valoración 5.0 de 5
    • Tiempo de respuesta
      Valoración 5.0 de 5
    • Profesionalidad
      Valoración 5.0 de 5
    • Relación calidad/precio
      Valoración 5.0 de 5
    • Flexibilidad
      Valoración 5.0 de 5
    Expertos en bodas, servicio de excelencia. Sin duda el mejor hotel. Pudiera describirlo de muchas formas, es un hotel de 100, comida y bebidas deliciosas, instalaciones de lujo, cada parte del hotel te deja con ganas de regresar.
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