Opiniones de Hard Rock Hotel Cancún
Hard Rock Hotel Cancún
Cancún, Quintana RooOpiniones
Valoración 4.5 de 5
21 opiniones
4.5 Muy bueno
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Calidad del servicio Valoración 4.7 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 4.6 de 5
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Profesionalidad Valoración 4.6 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 4.4 de 5
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Flexibilidad Valoración 4.4 de 5
95%
Las parejas lo recomiendan
Premios
+21
User photos
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Valeria N. Enviado el 12/11/2023Valoración 5 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 5.0 de 5
El equipo que trabaja ahí es muy profesional
Quedamos maravillados con el servicio de todo el personal
Los invitados dijeron que definitivamente volverían al hotel
La comida, la atención, las locaciones, los eventos, las actividades
Todo estuvo increíble
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Calidad del servicio
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Carmen Enviado el 12/11/2020Valoración 5 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 5.0 de 5
Nos encantó, todo precioso, fue increíble, un sueño, las locaciones el personal, la coordinación de eventos excelente, recomendable, la pasamos espectacular. Gracias. -
Calidad del servicio
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Celena R. Enviado el 01/09/2021Valoración 5 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 5.0 de 5
Tuve la mejor HM
La mejor luna de miel. En ese viaje nos hicimos socios del hotel, ya que su servicio es excelente. Los empleados son muy amables y la comida es riquísima. -
Calidad del servicio
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Alejandra Enviado el 10/02/2020Valoración 1 de 5
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Calidad del servicio Valoración 1.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 1.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 1.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 1.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 1.0 de 5
Mala opción para tu boda
No dan importancia al evento, al final del día saben que saldrá el evento y no les importa como salga. Los proveedores del hotel son muy caros y no valen la pena, el servicio por parte del área de bodas del hotel es malo, no te hacen caso hasta una semana antes, prometen cosas que no cumplen y "te avisan" que no saldrán para que después no reclames. Pésimo servicio y además caro. -
Calidad del servicio
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Kalhid Enviado el 06/11/2019Valoración 4.6 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 4.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 4.0 de 5
Excelente wedding planner
La atención de Elvia, la wedding planner del hotel, estuvo excelente, lo disfrutamos mucho y todo fluyó de lo mejor. -
Calidad del servicio
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Luis L. Enviado el 03/04/2019Valoración 3 de 5
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Calidad del servicio Valoración 4.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 4.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 3.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 3.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 1.0 de 5
Excelente locación
Las locaciones son increíbles y eso rescata mucho el evento en general. El servicio de meseros malo, la comida regular, los proveedores con buen servicio pero muy caros y poca flexibilidad para usar otros. -
Calidad del servicio
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Lore Enviado el 15/06/2019Valoración 5 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 5.0 de 5
Todo una experiencia fantástica
El servicio, la hospitalidad y la organización fueron perfectas. Nosotros y los invitados vivimos no solo una boda si no una experiencia fantástica que hasta el día de hoy es motivo de conversación en todas las reuniones, 100 % recomendado.-
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+5 fotos
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Calidad del servicio
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Guadalupe I. Enviado el 18/01/2018Valoración 2.8 de 5
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Calidad del servicio Valoración 3.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 3.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 3.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 2.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 3.0 de 5
Boda de miedo
La wedding planner cometió varios errores previos a la boda que nos generó muchas complicaciones en los trámites para la civil y la religiosa; pero después de hablar con su jefa, su servicio mejoró mucho. El hotel dejó mucho que desear, a varios de mis invitados que pagaron una mejor habitación no les respetaron la reserva (se sobrevendieron), el día de la boda no limpiaron mi habitación tuve que llamar varias veces para que fueran a limpiarla, ya estaba el maquillista,y los de fotografía y video cuando llegaron a limpiar, el desayuno del día siguiente que incluía el paquete nunca llegó. Los botones perdieron un paquete que les dejaron para entregar a un familiar a su salida y el hotel no se hizo responsable, y para terminar, mi cuñado se cayó en sus instalaciones y en su momento no quisieron asumir la responsabilidad. Al resultar una fractura de cadera, mi familia demandó, y es así que contactaron a su aseguradora, y seguimos en ese proceso. No recomiendo al Hard Rock Hotel Cancún. -
Calidad del servicio
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Zuzana G. Enviado el 15/01/2018Valoración 5 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 5.0 de 5
Mi boda súper increíble boda de mi sueños
¡Hola buen día!
Muy contenta muy feliz mi boda salió súper bonita y gracias a la atención del hotel súper limpio,comodidad ,atención la vdd si recomiendo ampliamente el hotel ...
La atención el hotel súper increíble ,hermoso,bello es algo incomparable y grandísimo.
Todas las dudas me las resolvieron la wending súper atenta mostrándome las locaciones y dando oportunidad de elegir donde sería mi evento.
Hasta que al final encontré el lugar adecuado y me regresé fascinada si volvería al hotel solo que fue en Hard Rock Rivera Maya . -
Calidad del servicio
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Katya G. Enviado el 18/09/2017Valoración 5 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 5.0 de 5
Expertos en bodas, servicio de excelencia. Sin duda el mejor hotel. Pudiera describirlo de muchas formas, es un hotel de 100, comida y bebidas deliciosas, instalaciones de lujo, cada parte del hotel te deja con ganas de regresar. -
Calidad del servicio
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