Desde el momento en el que llegamos, la atención de los botones, los de recepción era algo antes nunca visto, nos llevaron a nuestra habitación, maravillosa por cierto, se puso en contacto nuestra wadding planer, nos enseñaron todas las instalaciones y todas eran muy bonitas, nos organizo todo y me refiero a todo, hermanos los novios obvio teníamos un poco de estrés y nervios, pero básicamente nuestra wadding se encargó de todo, 1000/10. El día del evento fue simplemente majestuoso y inigualable, nos volveríamos a casar simplemente ahí todos los años❤️ aterdeceres espectaculares, la playa simplemente hermosa, clima estupendo, todo el evento fue sumamente inigualable. Esa es nuestra humilde opinión de nuestro evento, y eso que nos les hemos contado que hasta la misa fue increíble instalaciones fenomenales muy verdes y ecológica, se siente la magia del mar al de sir el "si, acepto". Simplemente estupendo el evento, las instalaciones y el servicio 100000/10.

Nuestra boda fue organizada por una agencia de Wedding Planners que contratamos junto al equipo del hotel, la comunicación la mayoría de las ocasiones fue entre ellos y nosotros participamos solo al final para ajustar detalles, apartamos fecha 1 año antes y comenzamos con la parte fuerte de la organización 3 meses antes; sin embargo, puedo decir que la atención fue muy buena y se cumplió con las expectativas que teníamos. Al inicio sentimos que se salió de nuestro presupuesto ya que, como en todos los hoteles, todo lo “extra” a lo que ellos ofrecen (que suele ser muy básico) tiene precios muy elevados, sin embargo, al ver ya todo armado y que quedó tal cual lo esperábamos, supimos que valió totalmente la pena. La wedding planner del hotel siempre atenta y amable, en el evento estuvo al pendiente de todo y me encantó que estuvieran haciéndonos mención de los tiempos, itinerario, etc. Solo hay dos detalles que hay que tener en cuenta, primero, prácticamente todo debe ser adquirido con los proveedores del hotel pues si se intenta ingresar a otro(s) tales como florería, DJ, pista de baile, fotografía, etc, se cobra una tarifa carísima sólo por ingresar, entonces o es con ellos o hay cosas que puede llevar uno mismo, solo hay que preguntar bien qué, pues no se permite todo. Segundo punto: habíamos hecho contrato con la capilla del hotel (esa fue una de las razones por las cuales lo elegimos en lugar de otros ya que sería mucho más cómodo hacer todo ahí que salir y transportar a todos los invitados) sin embargo, al parecer la Parroquia a la que pertenece dicha capilla es muy especial, nos complicaron demasiado el trámite y terminamos saliendo de cualquier modo a un templo cercano porque estuvimos a nada de quedarnos sin ceremonia (eso lo solucionó nuestro Wedding Planner contratado aparte) así que sugiero no subestimen esa importantísima parte ni den por hecho que ya está solucionado hasta que estén 100% seguros de que así es, nosotros creímos estarlo y de verdad fue un estrés terrible todo ese trámite pues se resolvió aproximadamente 15 días antes de la boda. Como conclusion, mientras haya una buena comunicación entre ambas partes considero que no debería haber ningún problema o situación incómoda. Consejo 1: Aparten el “rompehielo”, nosotros no le dimos tanta importancia y se portaron muy inflexibles cuando quisimos juntar algunas mesas de los que nos fuimos encontrando en el restaurante a pesar de que ni siquiera había más personas en el área donde estábamos (ya que nuestra reunión la planeamos después de la cena en otro espacio pero de manera informal). Consejo 2: Siempre pregunten, absolutamente todo, cada duda que surja. Nuestra boda estuvo increíble y por ello sí recomendaría ese hotel, solo siendo precavidos en todo momento de que se ponga atención en cada detalle, lo cual me imagino sucede en todas partes ;)

La experiencia que tenemos y que tuvieron los invitados fue increíble
Las vistas, la comida, el evento fue mas de lo esperado, el minuto a minuto para aterrizar todos los detalles fue super mi coordinadora fue Arminda, que se quedó con nosotros en todo el evento fue la mejor decisión que pudimos tomar.
Muchos si no es que todos salieron con un buen sabor de boca
Amé mi boda y todo el proceso fue perfecto

Es un lugar con locaciones muy bonitas ✨
Cabe destacar la buena atención y dedicación de Yessenia Cisneros Wedding planner del hotel
En lo personal reservé mi boda en categoría family selection para brindarles un mejor servicio y calidad a mis invitados, desafortunadamente los aires acondicionados no funcionaban y existían fugas de agua en algunos baños lo que generó descontento en mis invitados y a nosotros como novios pena. El servicio de family selection en restaurantes era muy malo, los meseros tenían actitud molesta cuando les preguntabas algo.
La atención por parte de los mayordomos fue impecable
Les recomiendo revisar muy bien el tema de los proveedores, ya que existen muchas condiciones para que puedan contratar proveedores externos y los del hotel son muy caros

Estoy más que decepcionada con este hotel y sobre todo con el equipo de weddings. Pésimo servicio , nada de empatía, mentalidad cuadrada por parte de ellas. Llovió 10 minutos y con eso tuvieron para cancelar mi boda en el deck junto con los accesorios que había rentado los cuales no salieron nada baratos !! Aparte pagamos un seguro de 500 dlls y ni con eso quisieron mover el mobiliario al contrario , quisieron más dinero, nos dijeron que el proveedor ya se había llevado todo lo cual fue mentira !! Los mismos empleados del hotel nos dijeron que el mobiliario siguió ahí aventado. No dejaron entrar a dos personas a mi boda con wedding pass por más que les decíamos que ya estaba pagado. Se portaron groseros y prepotentes con mis invitados que no dejaron entrar. En la misa te dejan y se desaparecen, no hubo ofrendas , entramos mal y todo porque no hubo coordinación.
No hay buena atención a invitados.
Mi pérdida económica fue de aprox 60k
Entre los proveedores y ellas se avientan la pelotita . No recomiendo casarse ahí. No les importa que sea tu boda no resuelven y solo te hacen el día pesado

Voy a dividir mi experiencia en dos: la boda y el hotel.

La boda:

El lugar es precioso la capilla es muy hermosa y todas las locaciones son de ensueño, mi boda fue perfecta, fue lo que siempre soñamos. Todos mis invitados quedaron encantados de las ceremonias y el evento en general.

Nuestra ceremonia religiosa fue a las 4 pm tuvimos que lelvar nuestro sacerdote porque el del hotel no trabaja domingo ni lunes. La capilla es muy comoda y tiene ventiladores por lo que no se sintio tanto el calor, nosotros llevamos abanicos y burbujas para la salida.

La ceremonia civil fue a las 6 pm tuvimos que pagar 4 mil extras para obtener ese horario. El hotel te pone un gazebo con telas blancas y puedes ponerle más decoración, nosotros pusimos flores artificiales.

Para la fiesta contratamos una terraza llamada deck family por 800 dolares, la cual está super bonita y hizo que nuestro evento se viera hermoso y elegante esta terraza la recomiendo muchisimo vale la pena la inversión.

La comunicación con el area de bodas es muy lenta todo tiene que ser por correo los cuales tardan mucho en responder o por telefono pero aun así es muy tardado, hacen tantas bodas al año que las organizadoras estan saturadas, en mi experiencia me costaba mucho trabajo organizar todo porque los tiempos de respuesta eran muy lentos y aveces llamaba para buscar a mi organizadorá y me decían que estaba en otra boda y tenía que esperar más tiempo. Nunca pudimos tener una videollamada con el area de bodas.

Nuestra organizadora se quedo con nosotros durante todo el evento y la verdad hizo un trabajo maravilloso, una de las solicitudes que hice fue que quería evitar que durante la ceremonia civil (fue en playa) se estuviera cruzando la gente por detras del gazebo y la verdad las organizadoras me ayudaron mucho en ese aspecto.

La verdad todo lo que estuvo en manos de nuestra organizadora el día del evento quedo perfecto, todas las dudas que teniamos nos las resolvio.

Adicional a esto yo tuve un cambio de vestido y ella me ayudo a vestirme y me arreglo el vestido y todo muy bien

El hotel te cobra de fee 15 mil pesos mx por cada proveedor externo que lleves por servicio por ejemplo yo quería llevar música pero me querían cobrar 15 para la ceremonia civil 15 mil para la ceremonia religiosa y 15 para el evento lo cual es muchisimo. Para el servicio de fotografia y maquillaje puedes hospedarlos en el grupo de bodas y no te cobran el fee.

Otra de las cosas que no nos gusto es que te cobran varios servicios en dolares lo cual está mal ya que estamos en México.

El hotel te deja llevar tu propia decoración pero no te brindan una bodega o algún espacio para resguardar tus objetos.

Si quieres algo especifico tienes que decirles desde el inicio porque aveces se les olvida.

No te dan degustación de los alimentos y practicamente termians contratando todos los servicios a ciegas.

La comida del evento estuvo muy rica y los postres también.

El DJ que nosotros contratamos fue el que el hotel nos ofrecio y la verdad hizo nuestra fiesta muy divertida y a nuestro gusto nos la pasamos genial.

También contratamos un marichi que en lo personal me parecio regular.


El hotel:

No es hotel apto para adultos mayores o personas con discapacidad, por lo que mis invitados sufrieron en ese aspecto.

El servicio fue horrible iniciando con que nos tuvieron que cambiar de habitación porque se nos inundo. La segunda a la que nos cambiaron también se inundaba pero pues ya solo mandaron a uno de mantenimiento para que lo arreglará pero no quedo bien y esto después de que nos quejaramos tanto en recepción como con la organizadora de nuetra boda.

Los botones tardaron mucho tiempo en llegar y por tanto movimiento mi vestido quedo super arrugado.

El desayuno que incluye el paquete de bodas fue completamente diferente a lo que habiamos pedido.

El día de la boda mi mamá quiso llevarme comida a mi cuarto y los meseros se comportaron de una manera super irrespetuosa, les explico de mil formas que era para la novia y el gerente/encargado fue el doble de irrespetuoso al final mi mamá los ignoro y me pudo lelvar comida al cuarto.

El día que mi mamá salió del hotel (una noche después de nosotros) pidio a botones que fueran a ayudarle con el equipaje y el resto de cosas de la boda que llevamos, incluyendo mis vestidos y los botones le dijeron que eso tenía un cargo extra porque eran muchas cosas, y para subir las cosas a la camioneta les volvieron a cobrar, mi familia para evitar problemas les pago.

Mis abuelitos reservaron el servicio de spa la última noche a las 4 pm saliendo del restaurante el bosque después de comer y cuando llegaron al servicio se los negaron argumentando que tenían que tener ayuno de 2 horas y que se esperaran al día siguiente porque cerraban a las 6 pm. Ellos les explicaron que al día siguiente ya no podían porque era su última noche y les dijeron que de todos modos se los iban a cobrar.

Al querer hacer el check out no los dejaban salir porque les estaban cobrando el servicio que les negaron y que nunca especificaron sobre el ayuno, al final los entretuvieron más de una hora hasta que los dejaron ir.

En el tema de los restaurantes de especialidades ni yo ni ninguno de mis invitados pudieron tener una reservación en esos restaurante por la demanda del hotel.

Si pedías alcohol de una calidad más alta al estandar que siempre sirven después del 3 trago te niegan el servicio diciendo que ya se termino la botella y no tienen más.

El hotel nos prometio un trato preferencial a los novios y al grupo de bodas pero no fue así quedamos decepcionados.

La atención del personal en general no es bueno.

No hubo un sólo invitado que no tuviera alguna queja de su habitación.
- La tina se derramaba
- El aire no servia
- El frigobar hacía ruido o se tiraba
- La puerta no funcionaba
etc..

En conclusión la boda fue perfecta pero el hotel nos dejo mucho que desear, si pudiera elegir de nuevo sin duda elegiria otro hotel para mi boda.

Yessenia Cisneros fue nuestra wedding y la verdad es que estamos encantados con la forma en que nos atendió, super amable, todas las dudas que teníamos nos las explicaba, estuvo en todo el evento, el hotel está súper bonito y grande, lo único es la caminada.

Hotel muy bonito, lugar de ensueño para casarse.
La comida del banquete estuvo muy rica, el servicio del personal fue impecable. Mis invitados y nosotros estuvieron muy contentos con todo.
El único inconveniente es que no está bien adaptado para las personas con problemas de movilidad o con movilidad reducida. Tuvimos algunos problemas para que mi abuelita y una tía pudieran desplazarse. Otro inconveniente fue que sólo hay un restaurante abierto para el desayuno y había una fila enorme.

Nos casamos en Grand Palladium Vallarta Resort & Spa, el sábado 12 de octubre y fue la experiencia más maravillosa que pudimos haber vivido. Superaron nuestras expectativas y todo salió mejor de como soñamos. Nuestra Wedding Planner, Arminda Hervert, fue maravillosa y una súper ayuda durante el proceso de planeación, en los días del evento y posteriores, ella y todo el staff de Weddings Palladium. Cumplió todas nuestras solicitudes, aclaró todas nuestras dudas y siempre tuvo una actitud de servicio. El hotel nos sorprendió, fueron flexibles con las personas que decidieron darle un upgrade a sus habitaciones o modificarlas por una con mayores facilidades para personas con discapacidad. La comida del hotel estuvo muy muy rica, todo el staff del hotel fueron muy atentos y amables. A mi esposo y a mi nos trataron como reyes durante nuestra estancia en el hotel. Hubo pequeños inconvenientes con el clima del restaurante del buffet ya que tenía algunos días fallando, pero sinceramente eso no impidió que disfrutaramos nosotros y nuestros invitados. Nuestra boda fue de 150 invitados, y el hotel lo manejó muy bien. Lo único que considero se pudiera mejorar es el acompañamiento de los invitados de un lugar a otro, ya que el hotel es muy grande es importante guiar a los invitados para que no se pierdan, pero no es algo que afecte mucho o así jajajaja eventualmente como quiera los invitados llegan jajaja Nuestra ceremonia fue en el Deck Family, en la zona de Family Selection y WOW, valió cada peso que pagamos extra por ese lugar. Recomendamos mucho ese lugar para ceremonias porque cupieron muy bien las 150 personas y aparte la vista está increíble!!!! Nuestro cóctel fue ahí mismo en el Deck y nuestra recepción en la zona cerca de la playa (no recuerdo el nombre) estuvimos sobre arena pero no al nivel del mar. En nuestra experiencia, les recomendamos rentar ventiladores (el hotel te proporciona el contacto) ya que el clima es muy humedo y caliente y esos ventiladores si nos alivianaron. En verdad fue la boda de nuestros sueños, y estamos seguros que volveremos a ese hotel.

Realmente las instalaciones para la boda son muy bonitas, el único problema es la inflexibilidad para los días lluviosos, querer cancelarte si acaso callera lluvia de improvisto genera un ambiente de tensión muy innecesario para los novios, el hotel debe implementar seguros contra eso sin cobrarte un extra, así no arruinarían el momento.
De ahí en más la atención de las Wedding planers es muy buena y la relación costo- beneficio es excelente.
Volvería a casarme ahí de nuevo sin pensarlo dos veces.

Fueron super amables y todo quedó súper increíble, los recomiendo genuinamente, el trato con mis invitados fue muy bueno, todo lo tienen bajo control y te dan mucha seguridad

La área de weddings palladium Vallarta excelente servicio, la atención de la coordinadora Cinthia hizo que la boda que queríamos fuera posible

Un lugar que cumplió cara característica para volver la.boda.un momento irrepetible y único, con todas las amenidades y facilidades para el.evento, los festejados y sus invitados, desde sus ludotecas para los pequeños hasta teatro y disco para adultos, sin mencionar los múltiples restaurantes, bares y albercas, además de su spa, gym y barbería. Todo para que estés listo ese gran día! Además tienen múltiples promociones y obsequios para los novios, te consienten!!

Muy bonito lugar para llevar acabo tú boda, instalaciones lindisimas, el trato del personal excelente , quedamos muy contentos con nuestra boda .. recomendó ampliamente

Fue un proceso largo y algo desgastante ya que tuvimos que hacer todos los arreglos desde lejos, pero al final disfrutamos mucho el proceso.