Hiram Fernández Photography

67 fotos de usuarios

• 

  Angélica M. · Se casó el 31/08/2019

  4.4

  • Calidad del servicio:
    5.0
  • Respuesta:
    3.0
  • Relación calidad/precio:
    5.0
  • Flexibilidad:
    5.0
  • Profesionalidad:
    4.0

  Buen servicio

  Las fotografías son hermosas, un recuerdo perfecto para toda la vida. El único problema es el tiempo de entrega, el contrato marca 8 semanas, pero ya van más de 13 semanas y aún no tenemos las fotos.

  Enviado el 02/12/2019

• 

  Lizbeth G. · Se casó el 31/05/2019

  1.4

  • Calidad del servicio:
    2.0
  • Respuesta:
    2.0
  • Relación calidad/precio:
    1.0
  • Flexibilidad:
    1.0
  • Profesionalidad:
    1.0

  Mal servicio al cliente

  Me case el 31 de mayo de 2019. Hablé con el señor H. en expo Sí Acepto y me explicó sobre sus servicios, me dijo que son exclusivos, ¿qué significa esto? que solo toman un evento por día. También me dijo que las fotos se subían a un tipo plataforma y las podría ver en máximo una semana. No contraté en ese momento, agendamos una cita mi ahora esposo y yo en su estudio.
  
  Quedamos para el 27 de febrero. Al llegar no estaba él, estaba uno de los miembros de su equipo, al igual que él, nos platicó y nos mostró fotos de su trabajo, no dijo lo mismo, que eran exclusivos, que en raras ocasiones tomaban 2 eventos pero siempre y cuando no se juntaran los horarios de los eventos. Apartamos y nos dijo que estaba disponible, que no había ningún evento programado, también nos dijo que el día del evento,acudiría el sr. H. como primera cámara, el cual estaría conmigo durante el maquillaje y todo eso y una segunda cámara, que estaría con mi ahora esposo.
  
  Se le liquidó todo como un mes antes y, una semana antes de la boda, le mandé mensaje para verlo y afinar detalles del itinerario, me contestó que no podía porque tenia la agenda llena pero lo podíamos ver por teléfono (cosa que no me pareció, porque éramos sus clientes y cómo no va a poder hacer espacio si nuestro evento, que estaba apartado desde el 27 de febrero, era la siguiente semana).
  Mi esposo también se molestó, y dijo que él le hablaba, pero nos pusimos a hacer otras cosas y se nos fue el tiempo. El miércoles me manda mensaje el sr. H. y me dice que le pase el itinerario porque están acomodando el staff ya que tienen 2 eventos. Mi esposo estaba ocupado en ese momento y no pudo hablar con él, a los 20 o 30 minutos me manda otro mensaje diciendo que ya acomodaron y que conmigo va su segunda cámara. Mi esposo aun ocupado no puede hablar con él y cuando le habla no arreglamos nada. Nosotros, los que teníamos fecha apartada desde el 27 de febrero y no había nada programado, nos quedamos con la segunda cámara.
  
  El día del evento le mando mensaje para saber cuántos son en total, con el staff (para la cuestión de la comida de ellos) y me dicen que solo es una persona la que estará cubriendo el getting ready mío y de mi esposo, que la otra cámara y el staff llegarían mas tarde... ¡Oh, sorpresa! Llegaron a las 9 o pasadas de las 9, cuando empezó la fiesta, o sea todo nuestro evento lo cubrió una sola persona, iglesia, civil, getting ready,
  
  Tardaron 4 semanas en entregarme fotos digitales, y eso atrasó todo. Apenas el 18 de julio, 48 días después de la boda, me entregó todo por completo. Para el álbum no me pasó el muestrario para la portada y a mí se me olvidó preguntar, tampoco me gustó el material de la portada. En fin, muy mal servicio al cliente para el costo que tienen, al menos a nosotros. Al sr. H. lo vi 2 veces, que fue cuando me entregó el álbum y unas ampliaciones. Tardó 48 días en entregarme todo, lo cual no era lo prometido y él ni siquiera acudió a mi evento, siendo que no había ningún evento programado cuando apartamos fecha.

  Enviado el 23/07/2019

• 

  Roció S. · Se casó el 04/05/2019

  2.6

  • Calidad del servicio:
    3.0
  • Respuesta:
    3.0
  • Relación calidad/precio:
    3.0
  • Flexibilidad:
    2.0
  • Profesionalidad:
    2.0

  Lo recomiendo para sesiones

  La calidad de las fotografías son muy buenas, el tiempo de entrega tardó mucho, no asistió al evento personalmente, envió a sus fotógrafos adicionales aun así estando estipulado en su contrato, aunque el dron era regalo no llegó, y no se me avisó, los videos de toda la boda duran muy poco, arreglo aporox. 3 min, misa, 4 min fiesta 4 min y resumen como máximo 5 min. Música de los videos externa. Se le pidió el material extra para recuperar lo que fuera del evento y fue eliminado.

  Enviado el 29/06/2020

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  Ana L. · Se casó el 26/10/2018

  5.0

  • Calidad del servicio:
    5.0
  • Respuesta:
    5.0
  • Relación calidad/precio:
    5.0
  • Flexibilidad:
    5.0
  • Profesionalidad:
    5.0

  Resalta cada detalle

  Hiram es una persona de mucha experiencia que nos ayudó a sentirnos muy cómodos y recordar cada detalle.

  Enviado el 07/01/2019

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  Socorro M. · Se casó el 20/10/2018

  5.0

  • Calidad del servicio:
    5.0
  • Respuesta:
    5.0
  • Relación calidad/precio:
    5.0
  • Flexibilidad:
    5.0
  • Profesionalidad:
    5.0

  La foto perfecta en el momento adecuado

  Las fotografias tiene una excelente calidad, los momentos más significativos e importantes. Por ejemplo, mi madre no es una persona que le guste sonreír en las fotografías y capturó su mejor sonrisa, alegría en el momento perfecto
  Hace arriesgarte por la mejor foto, ver tu vestido colgado de un puente me dio un mini infarto, pero las fotos quedaron impresionantes. Simplemente el mejor, lo recomiendo muchísmo.
  Gracias Hirman por hacer de nuestro día especial y quedara en imágenes increíbles que cada vez que las veamos nos acordemos y la primera vez.

  Enviado el 13/12/2018

  Respuesta de Hiram Fernández Photography:

  Hola Coco, muchas gracias por tu reseña. Si recuerdo tus nervios al ver colgado tu vestido del puente. Gracias por permitirnos hacer nuestras ocurrencias, siempre con la intención de que obtuvieran las mejores fotografías para unos bonitos recuerdos. Saludos y un fuerte abrazo, seguimos en contacto.