Opiniones de Marriott Ixtapan de la Sal
Marriott Ixtapan de la Sal
Ixtapan de La Sal, Estado MéxicoOpiniones
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Calidad del servicio Valoración 4.8 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 4.8 de 5
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Profesionalidad Valoración 4.8 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 4.8 de 5
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Flexibilidad Valoración 5 de 5
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Marlen H. Enviado el 09/12/2022Valoración 5 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 5.0 de 5
Un lugar increíble y excelente atención
Quiero recomendar ampliamente el Marriott que me convenció desde la primera vez que platiqué con Odette, quien con mucha amabilidad y paciencia nos explicó todo y nos acompañó desde la plantación, nuestros pagos, viendo detalles antes de la boda e incluso me ayudó a planear ahí mi despedida un par de meses antes. Ella y todo el staff son muy amables y siempre dan lo que está en sus manos para que estés lo más tranquila y cómoda posible. Ahí mismo me recomendaron a otros proveedores que también fueron muy profesionales y buenos. Sin duda vamos a regresar pronto a hospedarnos. Gracias a Odette y a todo el equipo, superaron nuestras expectativas.-
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Respuesta de Marriott Ixtapan de la Sal:
¡Hola Marlen! Gracias a ustedes por confiarnos en un evento tan importante en sus vidas. Los esperamos pronto con mucho gusto! -
Calidad del servicio
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Esthela S. Enviado el 31/03/2022Valoración 4.6 de 5
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Calidad del servicio Valoración 4.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 4.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 5.0 de 5
Excelente atención
Atención con profesionalidad y humanismo, atendiendo a las necesidades del cliente en todo momento.Respuesta de Marriott Ixtapan de la Sal:
¡Hola Esthela! Para nosotros fue un placer participar en la celebración de un evento tan importante para ustedes. ¡Vuelvan cuando quieran, los esperamos con gusto! -
Calidad del servicio
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Irma P. Enviado el 09/12/2021Valoración 5 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 5.0 de 5
Boda de ensueño
Nuestra experiencia fue maravillosa, el personal del hotel nos dio un trato maravilloso tanto a nosotros como novios, como a nuestros invitados. La terraza al atardecer es preciosa, el banquete estuvo muy rico, todos quedamos fascinados. El precio va en relación a la calidad del servicio.Respuesta de Marriott Ixtapan de la Sal:
¡Hola Irma! Gracias por habernos elegido para ser anfitriones de un día tan especial e importante para ustedes. Fue un verdadero placer para todo el equipo de Marriott Ixtapan de la Sal recibirlos. ¡Los esperamos muy pronto! -
Calidad del servicio
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Abril I. Enviado el 29/10/2021Valoración 5 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 5.0 de 5
Una noche mágica
¡Excelente lugar! Desde un principio tuvimos una muy buena comunicación (con Odette y Pamela) y nuestra boda realmente salió perfecta. Nosotros vivimos fuera de México y estábamos organizando la boda para septiembre de 2020, la cual la tuvimos que posponer hasta octubre de 2021. Y sin importar que viviéramos fuera, cualquier duda que teníamos, Odette nos daba todo el tiempo que necesitábamos en múltiples videollamadas.
El lugar es un encanto con un clima excelente. La decoración la realizó Mariluz (quien hace trabajos para el Marriott) y estuvo indescriptible, desde la iglesia, la boda civil y el salón, ¡todas las fotos salieron perfectas!. Además, Israel, el chef cocina delicioso, la cena estuvo riquísima, nuestros invitados salieron super felices y emocionados. En pocas palabras recomendamos 100 % el Marriott de Ixtapan de la Sal y a todo su personal.Respuesta de Marriott Ixtapan de la Sal:
¡Hola, Abril! Gracias por la confianza de traer su evento a Marriott Ixtapan de la Sal y por hacernos parte de un día maravilloso, para ustedes y para todos sus seres queridos. ¡Será un placer recibirlos nuevamente muy pronto! ¡Vuelvan siempre! -
Calidad del servicio
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Susana A. Enviado el 15/05/2021Valoración 5 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 5.0 de 5
Excelente atencion y servicio al cliente
El equipo de eventos ha sido muy atento y amable durante todo el proceso. Nuestra fecha original fue agosto 2020, por la pandemia se pospuso y pudimos cambiarla fecha para agosto 2021 sin penalizaciones, cargos y ningún obstáculo por parte del lugar.
Fueron flexibles en cuanto a tarifas y pudimos firmar el contrato en un par de semanas. A pesar del cambio, tuvimos la oportunidad de hacer un evento pequeño para conmemorar la fecha, con un desayuno en agosto 2020 con nuestros familiares cercanos.
El salón que ocupamos tuvo todas la medidas de sana distancia, los platos fueron individuales y nuestra familia pudo disfrutar de manera segura.
Aunado a ello tuvimos un segundo cambio de fecha, de agosto 2021 a agosto 2022. De igual manera, fueron flexibles a nuestra circunstancia y no hubo penalizaciones, ni dificultad para posponer la fecha.
Siempre han tenido buenos tiempos de respuesta y disponibilidad a nuestras dudas, cambios, etc. Mi pareja y yo estamos muy contentos con el servicio que nos han proporcionado y emocionados por poder celebrar nuestra boda aquí.-
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Respuesta de Marriott Ixtapan de la Sal:
¡Hola, Susana! Lo más importante para nosotros es que ustedes se sientan felices al 100 % el día de su boda. ¡Será un placer recibirlos próximamente en el día de su boda! ¡Gracias por la confianza en el equipo de Marriott Ixtapan de la Sal! -
Calidad del servicio
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Karla Enviado el 27/10/2021Valoración 5 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 5.0 de 5
100 % recomendable
Desde el primer momento hubo una comunicación rápida y efectiva. La experiencia fue simplemente maravillosa. La atención y el servicio excelente. Recomendable.-
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Respuesta de Marriott Ixtapan de la Sal:
¡Hola Karla! Gracias por tus comentarios, fue un placer para nosotros generar y ser parte de una experiencia tan bonita para ustedes el día de su boda. ¡Los esperamos muy pronto! -
Calidad del servicio
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Lucía Enviado el 10/06/2021Valoración 5 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 5.0 de 5
Excelente opción
El servicio es impecable y la atención excelente. Expectativas superadas. Odette siempre estuvo muy al pendiente de cada detalle y sus sugerencias fueron muy buenas.Respuesta de Marriott Ixtapan de la Sal:
¡Hola Lucy! Muchas gracias por tus comentarios, ¡fue un placer para todo el equipo de Marriott Ixtapan de la Sal ser parte de un día tan increíble para ustedes! Sin duda un día inolvidable. Vuelvan pronto. -
Calidad del servicio
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Fernanda G. Enviado el 13/03/2021Valoración 5 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 5.0 de 5
Una boda en 4 días
Nos encantó la predisposición y amabilidad con la que me ayudaron a organizar todo.
Realmente organizamos nuestra boda a través de video llamadas y nos recibieron con todo de lo mejor. La habitación fue de lujo, la asistencia de los meseros fue impecable, la comida y la bebida estuvieron riquísimos. Realmente recibimos más de los que esperábamos para vivir una boda en pandemia inolvidable.
Muchísimas gracias a la coordinación y trabajo en equipo de todos.Respuesta de Marriott Ixtapan de la Sal:
¡Hola, Fer! Muchas gracias por tus bellos comentarios. Es muy gratificante saber que fue un día inolvidable para ustedes. Para nosotros fue un placer participar en este evento. ¡Los esperamos pronto!. -
Calidad del servicio
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Gema Enviado el 11/02/2021Valoración 5 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 5.0 de 5
¡Simplemente espectacular!
¡La mejor decisión! Desde el primer contacto, Odette desde la operación dio seguimiento puntual y certero a todas mis dudas y a la logística del evento. Por otro lado, Abigail dirigió a la perfección la operación desde las instalaciones del hotel. El staff en general excelente en toda la extensión de la palabra. Cordiales y dispuestos.
Tanto mis invitados como nosotros nos sentimos siempre seguros pues cuentan con todas las medidas de sanidad en estos tiempos de pandemia. Súper accesibles, me permitieron el pet friendly para que mi mascota, que es uno más de la familia, estuviera en el que hasta hoy ha sido el mejor día de mi vida.
La terraza Villa Guerrero fue el espacio en el que tuvo lugar el evento, con una vista inmejorable. El chef nos deleitó a todos con su exquisito menú. La suite con una vista, espacio y comodidad de 10. El detalle de los chocolates y fresas en la noche de bodas nos encantó. Gran elección y encantadora experiencia.Respuesta de Marriott Ixtapan de la Sal:
Estimada Gema,
Muchas gracias por tan lindos comentarios. Para nosotros fue un placer recibirlos en Marriott Ixtapan de la Sal y celebrar con ustedes tan importante acontecimiento. Nos da mucho gusto que hayan disfrutado al 100% cada detalle de ese día ya que todo nuestro equipo se esforzó para que fuera especial e inolvidable tanto para ustedes como para todos sus invitados y es muy gratificante saber que logramos hacer realidad uno de tus sueños más importantes. ¡Los esperamos muy pronto!
Saludos. -
Calidad del servicio
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Thalía S. Enviado el 24/02/2019Valoración 4.2 de 5
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Calidad del servicio Valoración 4.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 4.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 3.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 5.0 de 5
Excelente lugar, es súper bonito
La verdad es que el lugar es precioso pero el apoyo de las coordinadoras de boda no fue el esperado. Pagas tanto para que no pongan las bebidas de bienvenida a la entrada como planeas, y nadie te dice cuando hacer brindis ni demás cosas. Si no tienes wedding planner la verdad es que te dejan mucho que desear... Queremos festejar ahí nuestro primer año pero, la verdad, después de todo no se qué tanto lo valga, pero sin duda si tienes un wedding planner y quien te guíe el lugar es precioso y cocinan excelente.Respuesta de Marriott Ixtapan de la Sal:
Thalía, muchas gracias por tus comentarios. Daremos seguimiento y trabajaremos en los puntos de oportunidad que nos mencionas, sera un placer tenerte nuevamente con nosotros.
Saludos. -
Calidad del servicio
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