Opiniones de Hotel Royal Palace

Opiniones

• Raúl Enviado el 29/02/2020
  Valoración 5 de 5

  5.0
  • Calidad del servicio
    Valoración 5 de 5
    5.0
  • Tiempo de respuesta
    Valoración 5 de 5
    5.0
  • Profesionalidad
    Valoración 5 de 5
    5.0
  • Relación calidad/precio
    Valoración 5 de 5
    5.0
  • Flexibilidad
    Valoración 5 de 5
    5.0

  Excelente servicio

  Atención de 10 por parte de todo el personal. El lugar es muy elegante, adecuado para una boda de unas 200 personas. Muy recomendado.
• Oscar Enviado el 24/02/2020
  Valoración 5 de 5

  5.0
  • Calidad del servicio
    Valoración 5 de 5
    5.0
  • Tiempo de respuesta
    Valoración 5 de 5
    5.0
  • Profesionalidad
    Valoración 5 de 5
    5.0
  • Relación calidad/precio
    Valoración 5 de 5
    5.0
  • Flexibilidad
    Valoración 5 de 5
    5.0

  Muy buen servicio

  Todo salió perfecto, el personal del lugar siempre estuvo atento del evento y resolvieron cualquier inconveniente que se presentó. Un punto: nada más que dejen dar los termos de los invitados. Saludos.
• Argentina Enviado el 18/12/2019
  Valoración 5 de 5

  5.0
  • Calidad del servicio
    Valoración 5 de 5
    5.0
  • Tiempo de respuesta
    Valoración 5 de 5
    5.0
  • Profesionalidad
    Valoración 5 de 5
    5.0
  • Relación calidad/precio
    Valoración 5 de 5
    5.0
  • Flexibilidad
    Valoración 5 de 5
    5.0

  Salón de eventos

  Muy buen servicio de parte del personal de eventos, así como de meseros y personal en general.
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• Danitza Enviado el 17/12/2019
  Valoración 5 de 5

  5.0
  • Calidad del servicio
    Valoración 5 de 5
    5.0
  • Tiempo de respuesta
    Valoración 5 de 5
    5.0
  • Profesionalidad
    Valoración 5 de 5
    5.0
  • Relación calidad/precio
    Valoración 5 de 5
    5.0
  • Flexibilidad
    Valoración 5 de 5
    5.0

  Excelente servicio

  Todo el personal super amable, muy serviciales y atentos. Nuestros invitados estuvieron muy bien atendidos.
• Alejandra Enviado el 11/03/2018
  Valoración 5 de 5

  5.0
  • Calidad del servicio
    Valoración 5 de 5
    5.0
  • Tiempo de respuesta
    Valoración 5 de 5
    5.0
  • Profesionalidad
    Valoración 5 de 5
    5.0
  • Relación calidad/precio
    Valoración 5 de 5
    5.0
  • Flexibilidad
    Valoración 5 de 5
    5.0

  Elegancia y excelencia

  Lugar increíble, mi boda fue lo más hermoso que pude haber imaginado. La elegancia que caracteriza el lugar de la recepción es única. Y qué decir de la iglesia. La catedral metropolitana. Más que contenta y conforme con mi gran día.
  
  
• Gloria Enviado el 02/03/2018
  Valoración 4.8 de 5

  4.8
  • Calidad del servicio
    Valoración 4 de 5
    4.0
  • Tiempo de respuesta
    Valoración 5 de 5
    5.0
  • Profesionalidad
    Valoración 5 de 5
    5.0
  • Relación calidad/precio
    Valoración 5 de 5
    5.0
  • Flexibilidad
    Valoración 5 de 5
    5.0

  Excelente servicio

  Nos atendieron muy bien. El servicio fue muy bueno y la comida exquisita (100% recomendada). Siempre atentos a las necesidades, tanto de nosotros los novios como de los invitados. El precio es muy accesible.
• Ana M. Enviado el 09/02/2018
  Valoración 4.6 de 5

  4.6
  • Calidad del servicio
    Valoración 5 de 5
    5.0
  • Tiempo de respuesta
    Valoración 5 de 5
    5.0
  • Profesionalidad
    Valoración 5 de 5
    5.0
  • Relación calidad/precio
    Valoración 5 de 5
    5.0
  • Flexibilidad
    Valoración 3 de 5
    3.0

  El mejor lugar para una boda en salón

  Las señoras que se encargan de los eventos siempre fueron súper lindas y atentas, antes del evento nos presentaron al capitán con el cual tuvimos el gusto de conocer y platicar cosas sobre la noche de la boda, todo estuvo a tiempo la comida deliciosa y el lugar impecable.
• Sandra Enviado el 02/01/2018
  Valoración 2.4 de 5

  2.4
  • Calidad del servicio
    Valoración 2 de 5
    2.0
  • Tiempo de respuesta
    Valoración 2 de 5
    2.0
  • Profesionalidad
    Valoración 1 de 5
    1.0
  • Relación calidad/precio
    Valoración 3 de 5
    3.0
  • Flexibilidad
    Valoración 4 de 5
    4.0

  Todo bien hasta el día del evento

  Todo estuvo bien antes del evento. La atención del personal maravilloso hasta que fue la boda. El primer fallo es que rompieron un arreglo de vidrio de la mesa de dulces. Nos habían comentado que podíamos ir a dejar las cosas desde temprano y eso hicimos pero no tuvimos tiempo de arreglar la mesa de dulces por lo que las dejamos abajo de la mesa de dulces resguardadas. Cuando regresamos una hora antes de la recepción, las cosas no estaban donde las dejamos y un arreglo de vidrio estaba roto y tirado en el suelo. Ni siquiera para limpiar por la seguridad de los invitados. El segundo fallo fue que llevamos vino para el brindis y lo empezaron a servir desde antes y a la mera hora, ya se había acabado el brindis, apenas media hora de empezado el evento. El tercer fallo fue que pedimos que partieran el pastel a la vista de todos y cuando empezaron a hacerlo, lo destruyeron todo. Mitad a los platos y mitad al piso. Incluso los pedazos que le sirvieron a las personas estaban todos destruidos y demasiado grandes. Cuando preguntamos porque lo estaban haciendo de esa forma, la persona que cortaba el pastel (sin dejar de destruir el pastel) dijo que era culpa del pastel. Después le demostramos como hacerlo correctamente y su respuesta fue que él no era experto cortando el pastel. El colmo fue que tuvimos que decirle varias veces que parara de cortar antes de hacernos caso. Al final, yo, la novia, y una tia continuamos con la partida del pastel para los invitados. El cuarto fallo fue que pedimos que sirvieran un shot de baileys junto con el café y no lo hicieron. Cuando preguntamos, ya se "había acabado". Preguntamos entre nuestros invitados nadie recibió baileys. El quinto fallo fue que algunos platos tenían como verduras al vapor esas verduras congeladas de bolsita. Al final, no recibimos ninguna disculpa ni explicación de las acciones que realizaron. Por esto, de plano no lo recomiendo. No tiene caso ser muy buenos previo al evento si durante el evento no pueden respetar esa misma calidad. Muy decepcionada.
• Marisela Enviado el 14/01/2017
  Valoración 5 de 5

  5.0
  • Calidad del servicio
    Valoración 5 de 5
    5.0
  • Tiempo de respuesta
    Valoración 5 de 5
    5.0
  • Profesionalidad
    Valoración 5 de 5
    5.0
  • Relación calidad/precio
    Valoración 5 de 5
    5.0
  • Flexibilidad
    Valoración 5 de 5
    5.0

  Hola buenas tardes, en lo personal me encanto el salón, y la atención ni se diga, excelente. Los meseros muy amables, yo no tuve que preocuparme por nada, todo salió como lo había esperado. Recomiendo ampliamente Royal Palace ¡Muchísimas gracias!
• María Enviado el 01/12/2015
  Valoración 4.8 de 5

  4.8
  • Calidad del servicio
    Valoración 5 de 5
    5.0
  • Tiempo de respuesta
    Valoración 5 de 5
    5.0
  • Profesionalidad
    Valoración 5 de 5
    5.0
  • Relación calidad/precio
    Valoración 5 de 5
    5.0
  • Flexibilidad
    Valoración 4 de 5
    4.0

  Recomendadísimo, el salón no necesita mucha decoración , la comida la sirven deliciosa, las personas que te atienden son muy amables, tienen hermosa mantelería y son accesibles para realizar la boda Civil en la Alberca y tomar fotos hasta en el Bar.

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