Opiniones de Hotel Castillo Santa Cecilia
Hotel Castillo Santa Cecilia
GuanajuatoOpiniones
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Valoración 3.9 de 5
3.9
14 opiniones
El 79% de las parejas lo recomiendan
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Calidad del servicio Valoración 3.9 de 53.9
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Tiempo de respuesta Valoración 3.9 de 53.9
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Profesionalidad Valoración 3.9 de 53.9
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Relación calidad/precio Valoración 4 de 54.0
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Flexibilidad Valoración 3.9 de 53.9
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Fotos usuarios
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Elena Enviado el 10/02/2025Valoración 5 de 55.0-
Calidad del servicio Valoración 5 de 55.0
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Tiempo de respuesta Valoración 5 de 55.0
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Profesionalidad Valoración 5 de 55.0
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Relación calidad/precio Valoración 5 de 55.0
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Flexibilidad Valoración 5 de 55.0
Todo maravilloso
Todo excelente, muy profesionales y nos apoyaron mucho. Muchas gracias por tu participación en nuestro día especial ustedes contribuyeron a que el todo fuera perfecto. -
Calidad del servicio
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Jacqueline Enviado el 20/08/2023Valoración 5 de 55.0
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Calidad del servicio Valoración 5 de 55.0
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Tiempo de respuesta Valoración 5 de 55.0
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Profesionalidad Valoración 5 de 55.0
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Relación calidad/precio Valoración 5 de 55.0
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Flexibilidad Valoración 5 de 55.0
Nuestra boda Jaime Alejandro y Jacqueline Esmeralda
Es un hermoso lugar el Castillo Santa Cecilia, Buen servicio, muy buena la comida. La Atencion de la encargada de eventos y reservaciones excelente. Muy recomendable el lugar y sus servicios. Nos gustó mucho Nuestra Boda-
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Calidad del servicio
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Lucy Enviado el 17/06/2022Valoración 4.2 de 54.2-
Calidad del servicio Valoración 4 de 54.0
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Tiempo de respuesta Valoración 5 de 55.0
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Profesionalidad Valoración 4 de 54.0
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Relación calidad/precio Valoración 4 de 54.0
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Flexibilidad Valoración 4 de 54.0
Hubo un problema con dos meseros, 1 terminó el evento ebrio y otro salió con un centro de mesa. El servicio 1 hora antes de que se terminara el evento dejaron de servir bebidas a los invitados. Pedimos permiso para el acceso de nuestra mascota al evento ya que habíamos visto que los perros estaban permitidos en las instalaciones pero al momento de decir que los queríamos en la boda nos dijeron que no (cosa que nos confundió). Todo lo demás la verdad estuvo bien, decoración, y la comida estuvo muy buena. -
Calidad del servicio
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Mariel Enviado el 01/12/2021Valoración 5 de 55.0-
Calidad del servicio Valoración 5 de 55.0
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Tiempo de respuesta Valoración 5 de 55.0
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Profesionalidad Valoración 5 de 55.0
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Relación calidad/precio Valoración 5 de 55.0
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Flexibilidad Valoración 5 de 55.0
Lo volvería a hacer ahí
Mágico lugar. La atención de Naomi y Rubén el capitán es excepcional. Siempre muy atentos y ayudándonos en todo lo que podían. Gracias por todo su apoyo y por hacer de nuestro día tan especial.-
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Calidad del servicio
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Cindy Enviado el 13/09/2021Valoración 1.8 de 51.8-
Calidad del servicio Valoración 2 de 52.0
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Tiempo de respuesta Valoración 2 de 52.0
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Profesionalidad Valoración 1 de 51.0
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Relación calidad/precio Valoración 2 de 52.0
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Flexibilidad Valoración 2 de 52.0
Desde la contratación la respuesta fue lenta, el día de la boda mis parientes (70 personas) que habían reservado habitaciones y que pidieron que les entregaran temprano, llegaron a las 10 am y les dijeron que les entregarían a las 12 del medio día. Lo que fue mentira porque entregaron habitaciones hasta las 4pm y mi evento era a las 7.
Yo le iba a pagar a una hostes de ahí para que montara el evento pero ella llegó super tarde, como a las 6:30 pm y para ese entonces mi mamá y amigos ya estaban montando todo. Las habitaciones estaban sucias, inclusive había cucarachas muertas. Y me quedaron a deber 2 mil pesos y dijeron q no me podían hacer devolución pero me lo daban en una noche extra en otra ocasión. -
Calidad del servicio
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Daniela Enviado el 20/11/2019Valoración 3.4 de 53.4-
Calidad del servicio Valoración 4 de 54.0
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Tiempo de respuesta Valoración 4 de 54.0
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Profesionalidad Valoración 4 de 54.0
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Relación calidad/precio Valoración 3 de 53.0
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Flexibilidad Valoración 2 de 52.0
Muy bonito lugar pero la atención es de pensarse
El lugar es precioso, como un cuento, pero la atención es muy cuadrada, no permiten variar cosas para hacer del evento algo especial, sólo lo que ellos ya tienen establecido. El hotel es antiguo, le hace falta un poco de renovación y mejor servicio. -
Calidad del servicio
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Pablo Enviado el 07/03/2019Valoración 3.8 de 53.8
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Calidad del servicio Valoración 3 de 53.0
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Tiempo de respuesta Valoración 4 de 54.0
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Profesionalidad Valoración 4 de 54.0
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Relación calidad/precio Valoración 3 de 53.0
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Flexibilidad Valoración 5 de 55.0
Castillo completo
Siempre me llamó mucho la atención el castillo y cuando decidimos hacer la boda allí lo conocimos todo. Ceremonia y fiesta se hizo allí en diferentes lugares. Básicamente todo el castillo está a disposición de los invitados. No hay otra fiesta en el mismo momento. Lo único malo son las habitaciones que aunque están grandes están descuidadas a veces no tienen agua etc. No me arrepiento pero si puede mejorar. -
Calidad del servicio
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Vere Enviado el 04/04/2018Valoración 3.4 de 53.4
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Calidad del servicio Valoración 4 de 54.0
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Tiempo de respuesta Valoración 4 de 54.0
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Profesionalidad Valoración 3 de 53.0
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Relación calidad/precio Valoración 3 de 53.0
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Flexibilidad Valoración 3 de 53.0
El hotel está increíble
Lo único que recomiendo es que lleven a una wedding planner para más tranquilidad de su evento, ya que la coordinadora no está al 100% en el evento, pues realiza más diligencias. En mi caso me apoyó una wedding y todo flujo de maravilla. -
Calidad del servicio
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Leopoldo Enviado el 01/01/2018Valoración 4.4 de 54.4-
Calidad del servicio Valoración 4 de 54.0
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Tiempo de respuesta Valoración 5 de 55.0
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Profesionalidad Valoración 5 de 55.0
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Relación calidad/precio Valoración 5 de 55.0
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Flexibilidad Valoración 3 de 53.0
Lugar ideal para un evento al exterior
¡La comida estuvo deliciosa! El platillo vasto y los 4 tiempos ideales; la atención del chef en la degustación fue excelente, nos explicó en qué consistía cada platillo de manera que quedáramos satisfechos. El hotel nos apoyó con todos los detalles que quisimos ofrecer a nuestros invitados sin ningún problema, Nora, quien es la responsable de eventos nos atendió siempre con una sonrisa. Pusieron a nuestra disposición todas las instalaciones en inmuebles de este para que nuestros invitados lo pasaran de maravilla, pusieron a nuestra disposición hasta un pequeño salón para que usáramos como lugar de maquillaje para las invitadas. -
Calidad del servicio
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Yazmín Enviado el 13/11/2017Valoración 2 de 52.0-
Calidad del servicio Valoración 2 de 52.0
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Tiempo de respuesta Valoración 2 de 52.0
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Profesionalidad Valoración 2 de 52.0
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Relación calidad/precio Valoración 2 de 52.0
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Flexibilidad Valoración 2 de 52.0
El hotel es hermoso, sin embargo, la persona encargada de los eventos Nora es desagradable, siempre trata de sacarte el mayor dinero que se pueda y en mi caso no fue agradable tener que lidear con ella, es la persona más difícil y problemática que existe. A Dios gracias no estuvo el día de la boda. -
Calidad del servicio
¿Te han convencido las opiniones?
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