-
Calidad del servicio
Valoración 2 de 5
-
Tiempo de respuesta
Valoración 4 de 5
-
Profesionalidad
Valoración 3 de 5
-
Relación calidad/precio
Valoración 3 de 5
-
Flexibilidad
Valoración 4 de 5
Decepcionante
La verdad es que si me dieran a elegir otra vez donde casarme, no elegiría este lugar, estas son las razones:
Problemas con la capilla: lo que. Lo que nos gustó del lugar fue la capilla y como se ve desde fuera, nosotros queríamos unas fotos muy lindas con la capilla de fondo lo cual no se pudo lograr por un punto que tocaré más adelante, el problema con la capilla fue, que aunque está consagrada y si te puedes casar ahí por la iglesia, cuando fuimos a agendar la misa en la catedral de Pátzcuaro, el padre nos dijo que ya le había dicho al hotel que no volvería a oficiar misas ni bodas ahí ya que no contaba con la estructura que al padre le gustaba para poder oficiar misas entonces no se oficiaría la misa ahí, tuvimos que dar mil vueltas al hotel y a la catedral, para que pudieran realizar los cambios que solicitaba el padre para poder oficiar la misa ahí, y aunque el hotel la verdad es que colaboro con esto, nunca se nos avisó que el padre ya no oficiaría misas ahí.
Otra fiesta en la misa: la razón por la que no nos pudimos tomar fotos en la capilla es porque había otra fiesta en el jardín donde se encuentra la capilla, entonces nosotros para llegar y retíranos del lugar tuvimos que atravesar otra fiesta, interrumpiendo la misma y obviamente sin poder hacer uso de la misma como se nos había prometido que sería ya que todo estaba lleno de coches de los invitados de la otra fiesta, camiones etc. entonces tanto nosotros como todos los invitados tuvimos que atravesar literal todo eso para poder llegar a la misa.
Comida: el día de la degustación del menú elegimos de entrada un strudel para el día de la boda, sin embargo ese día solo a la mitad de nuestros invitados se les dio el strudel y al otra mitad se les dio una ensalada que nosotros no habíamos elegido.
Aparte de que la calidad de todos los alimentos fue inferior a la que nos dieron a la degustación de menú.
Bebidas: las bebidas alcohólicas no están incluidas , y la verdad es que nosotros no tuvimos problema con eso, con lo que si tuvimos problema es que de todas las botellas que llevamos hubo varias que ni si quiera se ofrecieron a los invitados, y obviamente no las regresaron, que pasó con esas botellas? Nadie lo sabe.
Calentadores: cuando nosotros nos casamos, era época de frío, entonces solicitamos calentadores de gas para nuestros invitados, cubrimos el costo extra de los 7 calentadores y se nos prometió que ese día estarían listos, cual fue nuestra sorpresa que esa noche solo hubo un calentador, cuando preguntamos el porqué se nos dijo que todos los demás calentadores se “descompusieron” justo unas horas antes.
Reservaciones: literal todos mis invitados tuvieron muchísimos problemas para realizar la reservación, ya que el teléfono que te dan nunca lo contestan, colgaban o decían que no tenían evento para esa fecha. Tuve que hacer o hablar yo directamente.
Habitaciones: las habitaciones no están mal, pero previo a hacer el contrato a nosotros se nos ofreció una habitación que al final no resultó ser la misma, y la habitación que nos dieron estuvo súper lejos de la fiesta, y la habitación está súper oscura y como olvidada.
En conclusión estas son las razones por las cuales yo no volvería a elegir este lugar.
La verdad es que si me dieran a elegir otra vez donde casarme, no elegiría este lugar, estas son las razones:
Problemas con la capilla: lo que. Lo que nos gustó del lugar fue la capilla y como se ve desde fuera, nosotros queríamos unas fotos muy lindas con la capilla de fondo lo cual no se pudo lograr por un punto que tocaré más adelante, el problema con la capilla fue, que aunque está consagrada y si te puedes casar ahí por la iglesia, cuando fuimos a agendar la misa en la catedral de Pátzcuaro, el padre nos dijo que ya le había dicho al hotel que no volvería a oficiar misas ni bodas ahí ya que no contaba con la estructura que al padre le gustaba para poder oficiar misas entonces no se oficiaría la misa ahí, tuvimos que dar mil vueltas al hotel y a la catedral, para que pudieran realizar los cambios que solicitaba el padre para poder oficiar la misa ahí, y aunque el hotel la verdad es que colaboro con esto, nunca se nos avisó que el padre ya no oficiaría misas ahí.
Otra fiesta en la misa: la razón por la que no nos pudimos tomar fotos en la capilla es porque había otra fiesta en el jardín donde se encuentra la capilla, entonces nosotros para llegar y retíranos del lugar tuvimos que atravesar otra fiesta, interrumpiendo la misma y obviamente sin poder hacer uso de la misma como se nos había prometido que sería ya que todo estaba lleno de coches de los invitados de la otra fiesta, camiones etc. entonces tanto nosotros como todos los invitados tuvimos que atravesar literal todo eso para poder llegar a la misa.
Comida: el día de la degustación del menú elegimos de entrada un strudel para el día de la boda, sin embargo ese día solo a la mitad de nuestros invitados se les dio el strudel y al otra mitad se les dio una ensalada que nosotros no habíamos elegido.
Aparte de que la calidad de todos los alimentos fue inferior a la que nos dieron a la degustación de menú.
Bebidas: las bebidas alcohólicas no están incluidas , y la verdad es que nosotros no tuvimos problema con eso, con lo que si tuvimos problema es que de todas las botellas que llevamos hubo varias que ni si quiera se ofrecieron a los invitados, y obviamente no las regresaron, que pasó con esas botellas? Nadie lo sabe.
Calentadores: cuando nosotros nos casamos, era época de frío, entonces solicitamos calentadores de gas para nuestros invitados, cubrimos el costo extra de los 7 calentadores y se nos prometió que ese día estarían listos, cual fue nuestra sorpresa que esa noche solo hubo un calentador, cuando preguntamos el porqué se nos dijo que todos los demás calentadores se “descompusieron” justo unas horas antes.
Reservaciones: literal todos mis invitados tuvieron muchísimos problemas para realizar la reservación, ya que el teléfono que te dan nunca lo contestan, colgaban o decían que no tenían evento para esa fecha. Tuve que hacer o hablar yo directamente.
Habitaciones: las habitaciones no están mal, pero previo a hacer el contrato a nosotros se nos ofreció una habitación que al final no resultó ser la misma, y la habitación que nos dieron estuvo súper lejos de la fiesta, y la habitación está súper oscura y como olvidada.
En conclusión estas son las razones por las cuales yo no volvería a elegir este lugar.
