Opiniones de Wedding Memories

Opiniones

Premios

+338 Fotos usuarios

• Destacada

  Denisse Enviado el 14/05/2020
  Valoración 5 de 5

  5.0
  • Calidad del servicio
    Valoración 5 de 5
    5.0
  • Tiempo de respuesta
    Valoración 5 de 5
    5.0
  • Profesionalidad
    Valoración 5 de 5
    5.0
  • Relación calidad/precio
    Valoración 5 de 5
    5.0
  • Flexibilidad
    Valoración 5 de 5
    5.0

  ¡No pudimos haber escogido mejor opción!

  Nos casamos en febrero y elegimos a Wedding Memories para nuestra fotografía y video.
  Desde que conocimos a Joel ha sido un tipazo con nosotros, tiene una actitud excelente y el profesionalismo es insuperable.
  La calidad de las fotos y el video es perfecta. Justo lo que estábamos buscando.
  Muchas gracias Joel y Brenda, gracias a ustedes tenemos las fotos perfectas de nuestra boda.
• Marco Enviado el 22/06/2026
  Valoración 5 de 5

  5.0
  • Calidad del servicio
    Valoración 5 de 5
    5.0
  • Tiempo de respuesta
    Valoración 5 de 5
    5.0
  • Profesionalidad
    Valoración 5 de 5
    5.0
  • Relación calidad/precio
    Valoración 5 de 5
    5.0
  • Flexibilidad
    Valoración 5 de 5
    5.0

  Excelentes fotografías

  Me gustó mucho las fotos que nos tomaron, ideas frescas y en todo momento un buen trato
• Stephanie Enviado el 13/05/2026
  Valoración 3 de 5

  3.0
  • Calidad del servicio
    Valoración 3 de 5
    3.0
  • Tiempo de respuesta
    Valoración 2 de 5
    2.0
  • Profesionalidad
    Valoración 4 de 5
    4.0
  • Relación calidad/precio
    Valoración 1 de 5
    1.0
  • Flexibilidad
    Valoración 5 de 5
    5.0

  Mala Experiencia

  Quisiera compartirte mi retroalimentación sobre el servicio de foto y video de mi boda, con la intención de que pueda servirles para mejorar la experiencia de futuros clientes.
  En general, me quedo con un sabor de boca agridulce. Si bien el equipo fue siempre amable y respetuoso, hubo varios aspectos importantes que no cumplieron con mis expectativas, especialmente considerando el nivel de inversión del servicio.
  En cuanto al proceso posterior al evento, me sorprendió que nunca hubiera un seguimiento de su parte para iniciar la creación del álbum. Tuve que contactarlos yo misma para avanzar, lo cual no transmite una experiencia de servicio completa ni cuidada, y al dia de hoy, 6 meses depues del evento aun no lo entregan.
  El día de la boda, durante la sesión de fotos de novios, percibí una falta de dirección clara por parte del equipo. Entiendo que cada pareja puede tener un estilo distinto; sin embargo, esperaba una guía más profesional, en la que yo no tuviera que indicar qué hacer o cómo componer las tomas. Confié plenamente en su experiencia, y desafortunadamente el resultado no fue el esperado. Incluso hay fotografías donde aparecen elementos poco estéticos, como un tinaco, que afectan la calidad visual de los recuerdos.
  Considero importante mencionar que el día de una boda uno no tiene la capacidad de estar pendiente de este tipo de detalles, ya que justamente se confía en que el equipo contratado cuidará esos aspectos que hacen una gran diferencia en el resultado final. Por mi experiencia trabajando en la industria de la moda por muchos años con distintos fotógrafos, sé la importancia de la dirección y el ojo estético en este tipo de sesiones; por eso, en este caso, asumí que podía confiar completamente en ustedes.
  Respecto al resultado final, considero que varias fotografías presentan problemas de iluminación, encuadre y composición. En particular, las fotos de los anillos y detalles fueron tomadas en un entorno poco estético, lo cual no refleja el cuidado que esperaba para momentos tan importantes.
  Adicionalmente, había solicitado que se incluyeran todas las entrevistas en el video final, pero esto no se cumplió.
  Entiendo que cada evento tiene sus retos, pero desafortunadamente una boda es un momento único e irrepetible. Las fotos y el video son los recuerdos más importantes que permanecen, y en este caso, no logro sentir que reflejen completamente lo que esperaba ni lo que se ofrecía.
  Aprecio mucho su atención a este mensaje y espero que esta retroalimentación pueda ser útil para mejorar sus procesos y resultados.

  Respuesta de Wedding Memories:

  Hola Steph! Espero todos se encuentren muy bien.
  Honestamente lamentamos la situación y tu perspectiva en cuanto al servicio, atención y calidad de las fotos, siendo este un caso aislado que no determina nuestra calidad del servicio. Todos nuestros clientes reciben nuestra atención de forma puntual y transparente, y en este caso no fue la excepción, nosotros siempre estuvimos en toda la disponibilidad del seguimiento, y como en unos mensajes previos a esta opinion que nos estas dejando ya lo habíamos aclarado y no tuvimos respuesta de tu parte, lo cual me gustaría dejártelo por este medio para que puedas tener la tranquilidad de nuestra atención.
  En cuanto a la comunicación, se vio afectada por que estaba triangulada y eso aumentaba los tiempos de respuesta, y en cuanto tuvimos el contacto directo fue que se aclaro.
  todas las fotografias fueron revisadas a detalle y te pedimos cuales habían sido las que no te habían gustado, y no hubo respuesta de tu parte.
  Nos quedamos tiempo extra el cual para no generar incomodidad en el dia de la boda, nos quedamos para cumplir con el material solicitado.
  Las entrevistas no estaban contempladas en el paquete y aun asi las llevamos a acabo, y a lo cual si se entregaron, que ojala lo puedas revisar cuando tengas oportunidad.
  En el libro que mencionas que no se ha entregado fue por lo antes mencionado, no teniamos la lista de su selección por la misma falta de comunicación que no fue inmediata de su lado. Por cierto tienen hojas adicionales que si tienen un costo extra. y que se dejaron por poner todas las fotos que escogieron.
  Con cariño,
  Wedding Memories.
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• Andrea Enviado el 03/05/2026
  Valoración 5 de 5

  5.0
  • Calidad del servicio
    Valoración 5 de 5
    5.0
  • Tiempo de respuesta
    Valoración 5 de 5
    5.0
  • Profesionalidad
    Valoración 5 de 5
    5.0
  • Relación calidad/precio
    Valoración 5 de 5
    5.0
  • Flexibilidad
    Valoración 5 de 5
    5.0

  Fotos de boda

  Me gustaron mis fotos de boda ! Llegaron puntuales y me entregaron unos meses después
• Jazmín Enviado el 29/04/2026
  Valoración 4.4 de 5

  4.4
  • Calidad del servicio
    Valoración 4 de 5
    4.0
  • Tiempo de respuesta
    Valoración 4 de 5
    4.0
  • Profesionalidad
    Valoración 4 de 5
    4.0
  • Relación calidad/precio
    Valoración 5 de 5
    5.0
  • Flexibilidad
    Valoración 5 de 5
    5.0

  Gran servicio

  Los fotógrafos que nos asignaron nos dieron un gran servicio, nos ayudaron con las poses y nos hicieron sentir muy cómodos
• Arely Enviado el 25/04/2026
  Valoración 5 de 5

  5.0
  • Calidad del servicio
    Valoración 5 de 5
    5.0
  • Tiempo de respuesta
    Valoración 5 de 5
    5.0
  • Profesionalidad
    Valoración 5 de 5
    5.0
  • Relación calidad/precio
    Valoración 5 de 5
    5.0
  • Flexibilidad
    Valoración 5 de 5
    5.0

  Mil gracias!!!! Los mejores

  Estamos muy contentos de haber elegido a wedding memories como nuestro proveedor. Su puntualidad en nuestras tres sesiones y su buena onda para hacernos sentir agusto en todas las fotos!!!
• Aimée Enviado el 29/03/2026
  Valoración 5 de 5

  5.0
  • Calidad del servicio
    Valoración 5 de 5
    5.0
  • Tiempo de respuesta
    Valoración 5 de 5
    5.0
  • Profesionalidad
    Valoración 5 de 5
    5.0
  • Relación calidad/precio
    Valoración 5 de 5
    5.0
  • Flexibilidad
    Valoración 5 de 5
    5.0

  Ampliamente recomendado

  Excelente servicio, puntuales, profesionales y muy atentos, no es necesario estarlos buscando, ellos están al pendiente en cada momento. Guían sobre los mejores lugares y poses para las fotografías sin presionar, en ningún momento nos sentimos incómodos. Las fotografías nos las entregaron rapidísimo.
  Toman en cuenta nuestros gustos y estilo para personalizar el servicio.

  • +12 fotos
• Montserrat Enviado el 20/03/2026
  Valoración 4.8 de 5

  4.8
  • Calidad del servicio
    Valoración 5 de 5
    5.0
  • Tiempo de respuesta
    Valoración 4 de 5
    4.0
  • Profesionalidad
    Valoración 5 de 5
    5.0
  • Relación calidad/precio
    Valoración 5 de 5
    5.0
  • Flexibilidad
    Valoración 5 de 5
    5.0

  Montse & Marco

  La experiencia fue buena, el equipo es profesional, enfocado y el precio se ajustó a nuestro presupuesto e ideas, un pequeño retraso no nos permitió tener un momento que queríamos pero el resultado fue increíble, con todo el material que los fotógrafos tomaron.
  100% recomendado.

  • +10 fotos
• José Enviado el 25/02/2026
  Valoración 4.8 de 5

  4.8
  • Calidad del servicio
    Valoración 5 de 5
    5.0
  • Tiempo de respuesta
    Valoración 5 de 5
    5.0
  • Profesionalidad
    Valoración 5 de 5
    5.0
  • Relación calidad/precio
    Valoración 4 de 5
    4.0
  • Flexibilidad
    Valoración 5 de 5
    5.0

  Wedding Memories

  Súper padre la experiencia, fueron muy flexibles y se adaptaron a las circunstancias que tuvimos ese día. Un acompañamiento muy bueno para los novios en todo momento. Excelente servicio!!!
• Karen Enviado el 06/02/2026
  Valoración 5 de 5

  5.0
  • Calidad del servicio
    Valoración 5 de 5
    5.0
  • Tiempo de respuesta
    Valoración 5 de 5
    5.0
  • Profesionalidad
    Valoración 5 de 5
    5.0
  • Relación calidad/precio
    Valoración 5 de 5
    5.0
  • Flexibilidad
    Valoración 5 de 5
    5.0

  Karen&Joss

  No tenemos manera de agradecer , las fotos quedaron increíbles , todo el equipo de fotógrafos fueron increíbles, siempre amables y súper dispuestos, 100% recomendados .

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