Opiniones de Román Autos Antiguos y Clásicos
Opiniones
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Premios
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![Cristina]()
Cristina Enviado el 30/09/2025El mejor servicio de renta de coches clásicos
Excelente servicio en renta de coches clásicos , para eventos he sido cliente dos veces de ellos y todo estuvo excelente, super recomendado -
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![Fabiola]()
Fabiola Enviado el 10/04/2025Excelente proveedor
Quedamos encantados con el auto, el servicio y el chófer. Todo excelente. 100% Recomendable. Gracias, gracias, gracias!!! -
Valeria Enviado el 26/03/2025
Boda 23 de marzo 2025
Quedamos muy muy contentos con el servicio, la atencion, puntualidad, amabilidas, todo fue increible!! -
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![Rosa]()
Rosa Enviado el 12/12/2024No llego por mi
La hora de llegada acordada era a las 2 pm y nunca llego termine llendome en uber a las 2:55 a Catedral, solo llego al final de la Iglesia y sin decorar que porque estaba en un accidente desde la 1:30 pero no aviso se le tuvo que llamar a las 2:20 cuando ya debía irme poca seriedad y ninguna disculpa y no reembolso porque la política dice que lo exime de todoRespuesta de Román Autos Antiguos y Clásicos:
Estimada Rosa. Le ofrezco disculpas por la situación con sus clientes. No es nuestra política agregar estrés a los novios en un día cargado de emociones. Nuestra norma es que el auto salga con una hora o más de anticipación de nuestras instalaciones, para de esta forma darles a los novios la tranquilidad de que el auto esté en el lugar esperándolos y no al revés, y así se hizo. Lamentablemente hay situaciones que escapan a nuestro control y un accidente automovilístico en el cual no participamos es una de ellas. El auto quedó atrapado en el tráfico retrasándolo, por lo que el chófer se vio obligado a salirse de la vía rápida y tomar caminos alternativos para llegar al lugar. Desde que tuve conocimiento de la situación estuve en comunicación con usted vía WhatsApp y celular. Al hacer contacto el chófer con los novios, si les ofreció disculpas, les explicó la situación y la actitud de ellos fue de comprensión y empatía, tan es así que al regresar al hotel, los novios estuvieron en el auto esperándola a usted o a alguien de su equipo, pues la novia necesitaba ayuda para subir a la recepción y al ver que pasaba el tiempo y nadie de su equipo llegaba, el conductor ayudó con mucho gusto a la novia a cargar la cauda del vestido para que la pareja pudiera tomar el ascensor e iniciar su recepción. El conductor estuvo llamándole a usted y a su asistente para informarle que los novios estaban esperándola y pedirle indicaciones sobre qué hacer sobre el retraso, sin embargo, no hubo respuesta de su parte. Respecto a las amenidades, específicamente a las latas y el letrero, estos iban a bordo del auto, no se colocaron debido a que usted o su asistente no le indicaron al chófer en qué momento ponerlas.
Agradezco sus bien intencionados comentarios, nos ayudarán a cuidar y mejorar el servicio.
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![Izamary]()
Izamary Enviado el 10/12/2024Boda Izamary y Andres
La llegada fue muy puntual! Excelente servicio por parte de autos roman, antes y el día de la boda su atención 10/10 los recomendamos ampliamente 🤍Respuesta de Román Autos Antiguos y Clásicos:
Hola, Izamary. Estamos agradecidos por permitirnos acompañarlos en uno de los días más importantes de su vida. Le deseamos un feliz y larga vida matrimonial. Gracias. -
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![Luis]()
Luis Enviado el 18/11/2024Nos encantó!
Servicio excelente, muy amable el chófer, muy puntual y servicial a pesar de que fue buen fin nuestra boda , pudimos llegar a tiempo a todos los lugares.Respuesta de Román Autos Antiguos y Clásicos:
Hola. Luis. Estamos muy contentos porque logramos cumplir sus expectativas. Fué un honor acompañarlos en uno de los días más importantes de su vida. ¡Felicidades! -
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![Giovana]()
Giovana Enviado el 23/09/2024Hermoso carro, pero no cumplieron horario.
El carro estaba hermoso y el servicio excelente! Nadamas que no llegaron a la hora pactada que era a las 2 de la tarde. Tuve que cruzar toda la plaza caminando, hasta la iglesia. No sé a que hora haya llegado, solamente lo vimos cuando ya salíamos de la misa a las 3:30. Por suerte, estaba muy cerca de la iglesia, porque sino, si habría sido muy estresante.Respuesta de Román Autos Antiguos y Clásicos:
Estimada Gionava. Gracias por proporcionarnos su opinión. Lamentamos profundamente la situación que se presentó. Le comento que considerando las obras viales que hay por toda la ciudad, el auto salió con más de hora y media de anticipación de nuestras instalaciones en Cumbres en dirección a Santiago. Lamentablemente no hay autoridades viales que gestione el flujo vehícular lo que contribuyó a duplicar el tiempo de llegada, por todo lo anterior y a pesar de que el retraso no fué por nuestra causa, el chófer se puso a su disposición para quedarse más tiempo del estipulado, que sabemos no eliminaría el estrés que sufrió, pero si como una forma este subsanar este desfase. Nuevamente le ofrezco disculpas y agadecemos sinceramente la oportunidad de servirle. Tenga por seguro que su opinión será tomada muy en cuenta para mejorar el servicio. ¡Muchas felicidades por su boda! Le deseamos un matrimonio lleno de amor y comprensión y unidad. -
![Ricardo]()
Ricardo Enviado el 07/12/2022Excelente servicio y bellísimo auto
De lo mejor en tiempos, muy puntuales, modelo Ford de 1930 excelentísimo! 100% satisfechos y en las fotos se ve excelente! -
![Aída]()
Aída Enviado el 20/11/2022Elegancia, amabilidad y Formalidad.
El servicio de autos Román fue excelente desde el primer momento, la respuesta fue muy rápida, la información de la flotilla con la que cuenten fue muy completa, la reservación del servicio fue muy ágil, y además fueron muy formales, atentos y puntuales durante el servicio. Como valor agregado, este proveedor te da la opción del contacto directo con el planner para así resolver cualquier duda.
El día de la boda estuvieron puntuales, el chofer muy amable.
El coche? impecable, cómodo, elegante.
100% recomendado!!! -
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Magaly Enviado el 10/11/2022
Íncreíble Experiencia
Fué un momento mágico que viví, primero con mi papá con un gran sentimiento me recibió y juntos en el carro nos abrazamos. Además el chofer muy dispuesto y amable. De regreso ya con mi nuevo esposo, emocionado al ver el increíble carro impecable y de súper lujo.Respuesta de Román Autos Antiguos y Clásicos:
Hola Magaly. Le agradecemos sinceramente por permitirnos vivir junto a usted, esos momentos irrepetibles. ¡Gracias! -
¿Te han convencido las opiniones?
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