Ariana Y. Enviado el 15/10/2015
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Calidad del servicio
Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta
Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad
Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio
Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad
Valoración 5.0 de 5
¡Nos encantó organizar nuestra boda ahí! Todo estuvo de maravilla, a pesar de que al principio tuvimos problemas por cambios de administración, en cuanto llegó la coordinadora Angélica todo cambió, atenta, servicial muy organizada y muy accesibles en cambios de horarios, menú, etc. Nuestros invitados encantados. Al empezar a planear nuestra boda, dudábamos ya quera un hotel "viejo" o muy pequeño ¡nada que ver! el hotel está en buenas condiciones y el tamaño es genial, nos hizo pasar un buen ambiente, estuvimos juntos todo el tiempo! La comida excelente, el platillo fue les encantó a los invitados, era increíble que al día siguiente todos nos comentaban que la comida les había gustado mucho. Jairo, el Gerente de Reservaciones muy atento, cada cambio que le pedíamos siempre lo hizo con gusto, así como la gente de la recepción, muy atentos a todas nuestras indicaciones y claro, el servicio de los meseros y los chicos del bar muy bueno.
¡Nos encantó organizar nuestra boda ahí! Todo estuvo de maravilla, a pesar de que al principio tuvimos problemas por cambios de administración, en cuanto llegó la coordinadora Angélica todo cambió, atenta, servicial muy organizada y muy accesibles en cambios de horarios, menú, etc. Nuestros invitados encantados. Al empezar a planear nuestra boda, dudábamos ya quera un hotel "viejo" o muy pequeño ¡nada que ver! el hotel está en buenas condiciones y el tamaño es genial, nos hizo pasar un buen ambiente, estuvimos juntos todo el tiempo! La comida excelente, el platillo fue les encantó a los invitados, era increíble que al día siguiente todos nos comentaban que la comida les había gustado mucho. Jairo, el Gerente de Reservaciones muy atento, cada cambio que le pedíamos siempre lo hizo con gusto, así como la gente de la recepción, muy atentos a todas nuestras indicaciones y claro, el servicio de los meseros y los chicos del bar muy bueno.
Respuesta de Occidental Costa Cancún:
Hola Ariana,
Muchas gracias por permitirnos ser parte de un día tan especial para ti y tu familia. Recibe un cordial saludo de parte del hotel Barceló Costa Cancún. Recuerda que en el hotel estamos para servirte y quedamos siempre a tus órdenes. Como equipo estamos orgullosos de saber que logramos la satisfacción de nuestros clientes y especialmente de las personas como tú y Pedro que pusieron en nuestras manos la labor de lograr juntos una boda perfecta.
Que tengas un buen día.
Saludos cordiales