Bodas

Opiniones de Mesón de la Luna Hotel & Spa

Mesón de la Luna Hotel & Spa

Mérida, Yucatán
Valoración 3.5 de 5, 2 opiniones
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2 opiniones

Valoración
3.5
de 5.0
50% de los novios lo recomiendan
  • Calidad del servicio
    Valoración 5 de 5
  • Tiempo de respuesta
    Valoración 4 de 5
  • Profesionalidad
    Valoración 2 de 5
  • Relación calidad/precio
    Valoración 5 de 5
  • Flexibilidad
    Valoración 1.5 de 5

Premios

3 fotos de usuarios

  • Rafael
    Rafael T. Se casó el 24/11/2018
    Valoración 3.4 de 5
    • Calidad del servicio
      Valoración 5.0 de 5
    • Respuesta
      Valoración 3.0 de 5
    • Profesionalidad
      Valoración 3.0 de 5
    • Relación calidad/precio
      Valoración 5.0 de 5
    • Flexibilidad
      Valoración 1.0 de 5

    No respetan sus promociones

    Un problema con ellos, primero uno contrata con ellos ya con una promoción y si uno no va una semana antes se entera que esta promoción ya no es válida, porque su RP se fue y es otra que no lo acepta. Además de que la gerente aparte de ser grosera, muy prepotente diciendo que le sale mejor rentar cuartos a turistas que a nacionales. Aparte de ser nacionales, era el día de nuestra boda. Fuera de eso, el hotel y el staff no administrativo muy cordiales.
  • Lissie
    Lissie C. Se casó el 24/11/2018
    Valoración 3.6 de 5
    • Calidad del servicio
      Valoración 5.0 de 5
    • Respuesta
      Valoración 5.0 de 5
    • Profesionalidad
      Valoración 1.0 de 5
    • Relación calidad/precio
      Valoración 5.0 de 5
    • Flexibilidad
      Valoración 2.0 de 5

    Buen servicio

    La profesionalidad la puse como mala porque al reservar lo hice con una persona, la cual me dio las indicaciones del día y el cuarto y un par de semanas antes cuando me presento para liquidar, me informan que el cuarto no se me podrá entregar como me dijeron a las 9 am, porque hubo un torneo en la ciudad, por lo que la habitación la reservaron un día antes y me la entregarían hasta las 3 pm, hora en la que yo ya debía estar lista. Entiendo la situación, simplemente debieron hablarme para informar y yo decidir que hacer. De ahí en fuera el cuarto es excelente para el arreglo.