Opiniones de Hotel Real de Minas

Opiniones

Premios

• Lizy M. Enviado el 20/03/2019
  Valoración 4.8 de 5

  4.8
  • Calidad del servicio
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Tiempo de respuesta
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Profesionalidad
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Relación calidad/precio
    Valoración 4.0 de 5
    4.0
  • Flexibilidad
    Valoración 5.0 de 5
    5.0

  Mejor lugar no pude elegir

  Mejor lugar ni pudimos elegir, la comida deliciosa, la disponibilidad para ayudarte y apoyarte en todo momento la tienen. San Miguel es un pueblo maravilloso, pero combinado con este tipo de lugares literal, ¡mi boda fue mágica!
  Gracias a Mariana y Lupita por ayudarme, por su disposición en disipar todas nuestras dudas. ¡Les deseo mucho mucho éxito!

  Mejor lugar ni pudimos elegir, la comida deliciosa, la disponibilidad para ayudarte y apoyarte en todo momento la tienen. San Miguel es un pueblo maravilloso, pero combinado con este tipo de lugares literal, ¡mi boda fue mágica!
  Gracias a Mariana y Lupita por ayudarme, por su disposición en disipar todas nuestras dudas. ¡Les deseo mucho mucho éxito!

  Respuesta de Hotel Real de Minas:

  Hola Lizy, mMuchas gracias por tus buenos deseos. Es un placer para nosotros poder aclarar sus dudas, crear un entorno de confianza y, sobre todo, poder ser parte de este día tan mágico.
• Carolina H. Enviado el 06/02/2019
  Valoración 5 de 5

  5.0
  • Calidad del servicio
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Tiempo de respuesta
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Profesionalidad
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Relación calidad/precio
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Flexibilidad
    Valoración 5.0 de 5
    5.0

  Mi boda fue épica

  Fue mejor de lo que esperaba, excelente servicio y habitación para los novios.

  Fue mejor de lo que esperaba, excelente servicio y habitación para los novios.

  Respuesta de Hotel Real de Minas:

  Hola Caro, muchas gracias por permitirnos vivir esta experiencia contigo y darnos la oportunidad de sobrepasar tus expectativas. ¡Saludos!
• Mariela A. Enviado el 20/11/2018
  Valoración 4.8 de 5

  4.8
  • Calidad del servicio
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Tiempo de respuesta
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Profesionalidad
    Valoración 4.0 de 5
    4.0
  • Relación calidad/precio
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Flexibilidad
    Valoración 5.0 de 5
    5.0

  Todo bien, un poco de estrés al final

  A grandes rasgos todo muy bien. El trato directo con el hotel siempre fue bueno, y con mucha disposición. Una semana antes de la boda me notifican de un cambio en la logística de mi evento (reubicarlo a otro jardín - el cóctel de bienvenida), lo cual no fue aceptado. Sin embargo la directora de ventas y coordinadora de banquetes, condicionaron los demás espacios para que todo se llevara a cabo como fue planeado, y quedando todo al 100%, después de el estrés vivido.

  A grandes rasgos todo muy bien. El trato directo con el hotel siempre fue bueno, y con mucha disposición. Una semana antes de la boda me notifican de un cambio en la logística de mi evento (reubicarlo a otro jardín - el cóctel de bienvenida), lo cual no fue aceptado. Sin embargo la directora de ventas y coordinadora de banquetes, condicionaron los demás espacios para que todo se llevara a cabo como fue planeado, y quedando todo al 100%, después de el estrés vivido.

  Respuesta de Hotel Real de Minas:

  Muchas gracias Mariela por compartirnos tu opinión y habernos permitido ser parte de esta experiencia. Saludos.
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• Elizabeth M. Enviado el 25/07/2017
  Valoración 1.4 de 5

  1.4
  • Calidad del servicio
    Valoración 1.0 de 5
    1.0
  • Tiempo de respuesta
    Valoración 1.0 de 5
    1.0
  • Profesionalidad
    Valoración 1.0 de 5
    1.0
  • Relación calidad/precio
    Valoración 3.0 de 5
    3.0
  • Flexibilidad
    Valoración 1.0 de 5
    1.0

  Horrible servicio nada eficientes, no solucionan absolutamente nada. Los invitados tuvieron problemas con recepción a todos les cobraron demás no siguen el contrato. El día de la boda tuve que hacer todo yo, según tienen wedding planner. No lo recomiendo para nada. El grupo no supo ambientar.
  El mariachi no quería tocar canciones que se le pedían. El hotel olvido colocar algunas cosas en el salón. Se perdió toda la decoración porque cambiaron de jardín a salón porque llovió y no quisieron poner las flores.
  Nadie en el hotel podía resolver mis dudas.
  
  

  Horrible servicio nada eficientes, no solucionan absolutamente nada. Los invitados tuvieron problemas con recepción a todos les cobraron demás no siguen el contrato. El día de la boda tuve que hacer todo yo, según tienen wedding planner. No lo recomiendo para nada. El grupo no supo ambientar.
  El mariachi no quería tocar canciones que se le pedían. El hotel olvido colocar algunas cosas en el salón. Se perdió toda la decoración porque cambiaron de jardín a salón porque llovió y no quisieron poner las flores.
  Nadie en el hotel podía resolver mis dudas.
  
  
• Adriana P. Enviado el 18/10/2016
  Valoración 4.4 de 5

  4.4
  • Calidad del servicio
    Valoración 4.0 de 5
    4.0
  • Tiempo de respuesta
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Profesionalidad
    Valoración 4.0 de 5
    4.0
  • Relación calidad/precio
    Valoración 4.0 de 5
    4.0
  • Flexibilidad
    Valoración 5.0 de 5
    5.0

  ¡Es un hotel súper bonito! Nosotros planeamos nuestra boda en 9 meses, la vendedora súper atenta y muy amable, su nombre es Guadalupe Tapia, un poco de inconformidad por las habitaciones, hay que ser súper minucioso en ese detalle, ya que hay cosas que no te especifican en el contrato. Todo lo demás excelente, la comida está súper rica, y los jardines están súper hermosos.

  ¡Es un hotel súper bonito! Nosotros planeamos nuestra boda en 9 meses, la vendedora súper atenta y muy amable, su nombre es Guadalupe Tapia, un poco de inconformidad por las habitaciones, hay que ser súper minucioso en ese detalle, ya que hay cosas que no te especifican en el contrato. Todo lo demás excelente, la comida está súper rica, y los jardines están súper hermosos.

  Respuesta de Hotel Real de Minas:

  Hola Adry muy buenas tardes. Muchas gracias por tu comentario. Fue un gran placer ser parte de la organización de tu boda. Asimismo agradezco esta área de oportunidad que mencionas en los convenios de habitaciones que en si ya estamos arduamente trabajando para que todo sea más eficiente en este tema con nosotros. Me reitero a tus muy apreciables órdenes esperando nos visiten pronto. Serán bienvenidos. Cordialmente, Guadalupe Tapia.
• Catalina T. Enviado el 15/06/2016
  Valoración 4.8 de 5

  4.8
  • Calidad del servicio
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Tiempo de respuesta
    Valoración 4.0 de 5
    4.0
  • Profesionalidad
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Relación calidad/precio
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Flexibilidad
    Valoración 5.0 de 5
    5.0

  Nuestra boda fue el 7 de mayo en el Hotel Real de Minas de San Miguel de Allende Guanajuato, nosotros así como nuestros familiares y amigos lo disfrutamos al máximo, fue una boda divertida, alegre, diferente por la callejoneada que paseamos por todo el centro de San Miguel, como somos de Monterrey, N.L., fue algo sencillo y acogedor por los que nos pudieron acompañar. Estamos tan felices ahora casados de el poder disfrutar como nuestros seres queridos se divirtieron tanto en nuestra boda, definitivamente si nos volvemos a casar en San Miguel.

  Nuestra boda fue el 7 de mayo en el Hotel Real de Minas de San Miguel de Allende Guanajuato, nosotros así como nuestros familiares y amigos lo disfrutamos al máximo, fue una boda divertida, alegre, diferente por la callejoneada que paseamos por todo el centro de San Miguel, como somos de Monterrey, N.L., fue algo sencillo y acogedor por los que nos pudieron acompañar. Estamos tan felices ahora casados de el poder disfrutar como nuestros seres queridos se divirtieron tanto en nuestra boda, definitivamente si nos volvemos a casar en San Miguel.
• Orduña B. Enviado el 25/11/2015
  Valoración 4.4 de 5

  4.4
  • Calidad del servicio
    Valoración 4.0 de 5
    4.0
  • Tiempo de respuesta
    Valoración 4.0 de 5
    4.0
  • Profesionalidad
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Relación calidad/precio
    Valoración 4.0 de 5
    4.0
  • Flexibilidad
    Valoración 5.0 de 5
    5.0

  Recomiendo ampliamente evento de boda en dicho hotel pues nos acompañaron durante todo el proceso de organización de nuestra boda, y nos facilitaron todo lo que necesitamos para que ese día fuera extraordinario, pues se encargaron de que todo estuviera como lo habíamos planeado, mejor.

  Recomiendo ampliamente evento de boda en dicho hotel pues nos acompañaron durante todo el proceso de organización de nuestra boda, y nos facilitaron todo lo que necesitamos para que ese día fuera extraordinario, pues se encargaron de que todo estuviera como lo habíamos planeado, mejor.
• Lucila S. Enviado el 15/09/2015
  Valoración 5 de 5

  5.0
  • Calidad del servicio
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Tiempo de respuesta
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Profesionalidad
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Relación calidad/precio
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Flexibilidad
    Valoración 5.0 de 5
    5.0

  Escogimos el hotel por comodidad de los invitados, por sus hermosos jardines y la verdad quedé encantada. No tengo ni una sola queja. Nos atendieron como en ningún lugar. Desde 10 meses antes que contratamos, estuvimos en comunicación constante por teléfono y por correo electrónico. Me tuvieron paciencia con tantas llamadas y tantos cambios que hicimos. Los invitados quedaron encantados con todo. Nosotros tuvimos una comida un día previo a la boda y estuvo más que rica. La comida de la boda estuvo aún más rica que la degustación. El pastel lo pedimos ahí y que cosa tan rica. Nuestra barra de bebidas fue más amplia que de costumbre, dimos diferentes tipos de tragos, clamatos, margaritas, etc y todos encantados con eso. La verdad se los recomiendo al 100%.

  Escogimos el hotel por comodidad de los invitados, por sus hermosos jardines y la verdad quedé encantada. No tengo ni una sola queja. Nos atendieron como en ningún lugar. Desde 10 meses antes que contratamos, estuvimos en comunicación constante por teléfono y por correo electrónico. Me tuvieron paciencia con tantas llamadas y tantos cambios que hicimos. Los invitados quedaron encantados con todo. Nosotros tuvimos una comida un día previo a la boda y estuvo más que rica. La comida de la boda estuvo aún más rica que la degustación. El pastel lo pedimos ahí y que cosa tan rica. Nuestra barra de bebidas fue más amplia que de costumbre, dimos diferentes tipos de tragos, clamatos, margaritas, etc y todos encantados con eso. La verdad se los recomiendo al 100%.
• Marlina T. Enviado el 27/01/2015
  Valoración 4.6 de 5

  4.6
  • Calidad del servicio
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Tiempo de respuesta
    Valoración 4.0 de 5
    4.0
  • Profesionalidad
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Relación calidad/precio
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Flexibilidad
    Valoración 4.0 de 5
    4.0

  El servicio es por demás profesional, nosotros lo usamos únicamente como hotel sede, no fue ahí nuestra fiesta pero el trato es excelente y los costos son muy accesibles para todas las facilidades que tiene el hotel.

  El servicio es por demás profesional, nosotros lo usamos únicamente como hotel sede, no fue ahí nuestra fiesta pero el trato es excelente y los costos son muy accesibles para todas las facilidades que tiene el hotel.
• Carla H. Enviado el 25/11/2014
  Valoración 2.8 de 5

  2.8
  • Calidad del servicio
    Valoración 2.0 de 5
    2.0
  • Tiempo de respuesta
    Valoración 1.0 de 5
    1.0
  • Profesionalidad
    Valoración 3.0 de 5
    3.0
  • Relación calidad/precio
    Valoración 3.0 de 5
    3.0
  • Flexibilidad
    Valoración 5.0 de 5
    5.0

  Es dificil decir que los recomiendo, el servico en el Hotel es pesimo hay que estar encima de ellos para que hagan las cosas pero si estas dispuesto a estar encima de ellos la verdad es que salen las cosas bien, son bastante flexibles siempre y cunado quieras pagar el precio, Lo que si es que se robaron muchas cosas en el hotel y si haces el evento ahi no hospedes a tus invitados pesimo servicio en el hotel no hacen limpieza, no son atentos, parece que te estan haciendo un favor en lugar de un servicio y se roban celulares y camaras.

  Es dificil decir que los recomiendo, el servico en el Hotel es pesimo hay que estar encima de ellos para que hagan las cosas pero si estas dispuesto a estar encima de ellos la verdad es que salen las cosas bien, son bastante flexibles siempre y cunado quieras pagar el precio, Lo que si es que se robaron muchas cosas en el hotel y si haces el evento ahi no hospedes a tus invitados pesimo servicio en el hotel no hacen limpieza, no son atentos, parece que te estan haciendo un favor en lugar de un servicio y se roban celulares y camaras.