Hotel Dos Playas Beach House
Blvd. Kukulkan, km 6.5 77500 Cancún (Quintana Roo) Mapa · Teléfono
¿Reservado? Guardar
3 opiniones
4.5 de 5.0
Menús desde $400
Nº Invitados 2 a 150
Compartir

Opiniones de Hotel Dos Playas Beach House

100% de los novios lo recomiendan

4.5 de 5.0
  • Calidad del servicio 4.7
  • Profesionalidad 4.0
  • Flexibilidad 5.0
  • Relación calidad/precio 5.0
  • Tiempo de respuesta 4.0

Premios

21 fotos de usuarios

Hotel Dos Playas Beach House 1
Hotel Dos Playas Beach House 2
Hotel Dos Playas Beach House 3
Hotel Dos Playas Beach House 4
Hotel Dos Playas Beach House 5
+ 17
  • J

    Jana Garcia · Se casó el 12 de Febrero de 2018

    5.0
    • Calidad del servicio:
      5.0
    • Respuesta:
      5.0
    • Relación calidad/precio:
      5.0
    • Flexibilidad:
      5.0
    • Profesionalidad:
      5.0

    Sueño realizado

    Brasil y México se unieron en este día tan especial. Gratitud a todos por el apoyo, en especial a Fernanda nuestra WP. Servicio maravilloso. Menú vegetariano increíble y todo muy bien hecho. Nosotros super recomendamos el Dos Playas. Jana y Edy.

    Hotel Dos Playas Beach House 6
    Hotel Dos Playas Beach House 7
    Hotel Dos Playas Beach House 8
    Hotel Dos Playas Beach House 9
    Hotel Dos Playas Beach House 10
    Enviado el 15/04/2018
  • Yuritzin

    Yuritzin · Se casó el 17 de Diciembre de 2017

    3.6
    • Calidad del servicio:
      4.0
    • Respuesta:
      2.0
    • Relación calidad/precio:
      5.0
    • Flexibilidad:
      5.0
    • Profesionalidad:
      2.0

    Hermosa vista y ambiente mágico para una celebración única

    El lugar nos ofreció dos lindos jardines: el primero con hermosa vista al mar para nuestra ceremonia maya, y el segundo más privado con vegetación alrededor para la recepción. Arturo (chef ejecutivo) y Fernanda (coordinadora de eventos), fueron muy flexibles, creativos y atentos antes y durante la boda en cuanto al menú con opciones de alimentos variadas (con alternativas vegetarianas, y otras libres de lácteos), los cocktails que creó Arturo fueron geniales y la organización del evento en general fue buena, con un gran apoyo de Fernanda para coordinar el montaje de acuerdo a lo que nosotros le pedimos. Todos sus esfuerzos nos ayudaron a pasar un día maravilloso y mágico y llevar a la realidad el concepto bohemio que deseamos. Lo que sí consideramos es que la comunicación y la capacidad de respuesta al cliente después del evento debe ser tan importante como en el antes y durante, y por esta parte estamos decepcionados. Tuvimos mala experiencia con nuestra habitación en la noche de bodas por una falla técnica en el aire acondicionado que reportamos y no lograron resolver ni la falla ni ofrecieron cambiarnos de habitación, afortunadamente vivimos en Cancún y nos levantamos a las 7am para ir a dormir debidamente a nuestro departamento y después regresar al hotel a las 12 pm para seguir conviviendo con nuestros amigos y familia que aún estaban hospedados ahí. Si estás considerando este lugar, es una buena opción, pero te sugerimos pedirles que pongan atención en detalles que sin duda Dos Playas debe mejorar: pastel de bodas -muy lindo a la vista pero sabía a huevo, limpieza de baños- aceptaron nuestra sugerencia de adaptar un bungalow para que se usara como baño porque tenía uno lejano y muy pequeño, la iniciativa fue genial pero la promesa de mantenerlo limpio no fue cumplida, y los huéspedes colados durante la ceremonia, fue lindo que hubo huéspedes que sintieron curiosidad para ver nuestra ceremonia maya pero no fue agradable que estuvieran parados justo a un lado de los novios (nosotros) vestidos en shorts y chanclas, por más que mi esposo pidió apoyo al staff que les pidieran respetar la privacidad del evento o al menos guardar una distancia pertinente para sin alterar la intimidad y sin arruinar fotos, no resolvieron nada. Finalmente, importante pedir autorización para usar las fotos reales de nuestra boda en este sitio, ya que aprovechando que tienen el contacto de nuestro fotógrafo, Fernanda se las pidió a él directamente y las publicaron en este sitio y nos sabemos en dónde más les estén dando uso, por eso la calificación a la profesionalidad con todo nuestro dolor es baja. La molestia no es que las usen es un halago y si les son de utilidad bienvenidos. La molestia es por no pedir autorización ni darnos la oportunidad a nosotros de elegir qué fotos queríamos autorizarles para su uso de promoción. El punto final de mejora para Dos Playas y su equipo es su comunicación post-venta, que respondan a correos electrónicos donde les expresamos estos comentarios cuyo único fin es contribuir a su mejora en temas que son básicos y más en un mercado tan competido como es Cancún como destino de bodas, con todo y los detalles de inconformidad, les deseamos éxito en sus próximos eventos. A los futuros novios, les deseamos tengan una búsqueda exitosa para su gran día.

    Hotel Dos Playas Beach House 11
    Hotel Dos Playas Beach House 12
    Hotel Dos Playas Beach House 13
    Hotel Dos Playas Beach House 14
    Enviado el 11/06/2018

    Respuesta de Hotel Dos Playas Beach House:

    Estimada Yuritzin, lamento mucho no haber alcanzado sus expectativas en cuanto al servicios, debido a que desde lo personal, realicé un gran esfuerzo y dedicación, sobre todo con mucho amor, para alcanzar los objetivos que tú y Sean me pusieron. Lo hice con mucho cariño y con mucha gratitud, ya que nos eligieron a pesar de que nuestro departamento de bodas aún se encontraba en desarrollo. Creo que su fiesta fue maravillosa y lamento que haya sido opacada por estos detalles. De mi parte te pido disculpas por publicar las fotos, ya las he modificado para que no aparezcan. Por otro lado, disculparme si el nivel de respuesta posterior no fue el esperado. Las fechas decembrinas son un poquito complicadas para nosotros y nos saturamos. Cómo sabes, el departamento de bodas se encontraba en reestructuración al momento de su evento, por lo que algunos frentes se vieron desprotegidos. Pero gracias a sus puntos de vista, los que enviaron por correo y por aquí, nos darán la oportunidad de modificar las áreas de oportunidad que para ustedes resultaron molestas. Desde ya, agradezco tu tiempo para darnos tu retroalimentación y agradezco tus palabras, que nos ayudarán a ser mejores. Fue un placer trabajar con ustedes y les envío un cordial saludo. Fernanda Ramos.
  • Aru

    Aru Rodriguez Avila · Se casó el 23 de Mayo de 2017

    5.0
    • Calidad del servicio:
      5.0
    • Respuesta:
      5.0
    • Relación calidad/precio:
      5.0
    • Flexibilidad:
      5.0
    • Profesionalidad:
      5.0

    Es un poco raro leer que el Novio haga una recomendación sobre sitios de bodas pero sin duda alguna el servicio de organización de Hotel Dos Playas vale cada reseña. La señorita Fernanda y el Sr Arturo hacen a un lado su puesto y dejan la piel en tu evento; El recordar diariamente la cena o algún cocktail que disfrutamos el día de mi boda es algo que da de qué hablar. No duden un momento en contactarlos y den la oportunidad a este hermoso hotel.
    Haz a un lado el la cantidad de estrellas que le dan al lugar y ve la calidad de estrellas que tiene este sitio que es su personal. Son completamente humanos y no necesitas un gran presupuesto para tener un recuerdo de por vida.

    Hotel Dos Playas Beach House 15
    Hotel Dos Playas Beach House 16
    Hotel Dos Playas Beach House 17
    Hotel Dos Playas Beach House 18
    Hotel Dos Playas Beach House 19
    Hotel Dos Playas Beach House 20
    Hotel Dos Playas Beach House 21
    Hotel Dos Playas Beach House 22
    Hotel Dos Playas Beach House 23
    Hotel Dos Playas Beach House 24
    Hotel Dos Playas Beach House 25
    Hotel Dos Playas Beach House 26
    Enviado el 09/10/2017
¿Ya lo reservaste?

Sorteo¡Gana $50,000 para tu boda!

Solicita presupuesto a través de Bodas.com.mx y por cada visita o contratación tendrás más oportunidades de ganar. ¡Suerte! + info