Opiniones de Hacienda San Carlos Borromeo
Hacienda San Carlos Borromeo
Yautepec, Morelos26 opiniones
Valoración
4.3
de 5.0
85% de los novios lo recomiendan
8 fotos de usuarios
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Gabiie V. Se casó el 24/04/2021¡Un lugar de ensueño!
¡El lugar vale la pena por sí solo! Es hermoso cada rincón, el mejor escenario para el eventos que quieras, sobre todo si es para boda. ¡La atención de Martha Sánchez y Roberto es increíble!
Sin embargo, debes tener paciencia en exceso ya que la atención de las chicas que te atienden (ejecutivas de cuenta), deja muchísimo que desear. Te van hacer todo complicadísimo y obtendrás como primera respuesta un no.
Pero super bella la hacienda, es un lugar de ensueño.
¡El mejor lugar para hacer tu sueño realidad!-
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Respuesta de Hacienda San Carlos Borromeo:
Tomaremos en cuenta tus comentarios. Es por ello que ofrecemos paquetes integrales porque cuando contratan proveedores externos, el lugar se hace a un lado de la coordinación y únicamente se queda como locación. Lamentamos que el servicio externo que contrataron no haya sido lo que esperaban. -
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![Clau]()
Claudia R. Se casó el 24/10/2020La mejor decisión
Sin duda, el mejor lugar que pudimos elegir para nuestra boda. Increíblemente bonito, tiene rincones para la mejor sesión de fotos que puedas imaginar, el servicio super bueno y los invitados impactados de la belleza del lugar.Respuesta de Hacienda San Carlos Borromeo:
¡Clau, agradecemos tus comentarios y siempre los recordaremos con mucho cariño! Son una pareja espectacular. -
![Isa]()
Isabel P. Se casó el 07/07/2018Hacienda de ensueño
Para nuestra boda nosotros queríamos un lugar lleno de naturaleza que además tuviera hospedaje, la hacienda cumple con ambas y es un lugar mágico, lleno de rinconcitos donde las fotos salen increíbles y es un lugar privado, solamente verás a tus invitados. Totalmente recomendable.Respuesta de Hacienda San Carlos Borromeo:
Agradecemos tus comentarios. En Hacienda San Carlos siempre serán bienvenidos. Mucho éxito en su matrimonio. -
![Patricia]()
Gutiérrez Se casó el 09/06/2018Mala experiencia
Tuvimos nuestra boda en la Hacienda San Carlos Borromeo en junio, vivo fuera del país. Al principio te ofrecen un bono de $10,000, porque la boda sería en junio, ya que es temporada baja /lluvias. Tuve que mandarles fotos de la conversaciones donde ellos decían que sí habían ofrecido el bono. Lo que molesta es que primero lo ofrecen y luego groseramente te lo niegan. En el paquete va incluido el servicio de organización, flores y banquete. Estos servicios están a cargo de la hacienda y está pagada en el paquete como coordinadora, la organizadora nunca nos contestó, le mandábamos mensajes y tardaba hasta una semana y media para contestar y cuando contestó siempre fue siempre descortés e insultante, ante esto tuve que pagar otra wedding planner ya que vivo fuera del país. Al servicio de florista de Hacienda San Carlos Borromeo (que también te lo imponen ) de la compañía Orchids House Novias, que le pagamos $140,000 mil pesos adicional al paquete, le mandé miles de fotos y nos decía que todo se podía hacer, siempre cobrando más dinero por todo, especificamos muchas veces lo que queríamos. Para verificar que hubiera entendido hicimos un viaje especial a Cuernavaca, hablamos con la encargada que haría los arreglos el día de la boda, les llevamos una presentación de PowerPoint de paso a paso de cómo queríamos los arreglos, los dos dijeron que todo se podía y que eran especialistas en orquídeas. Una semana antes de mi evento me dijeron que no tenían las bases de flores que yo quería, y me enviaron una foto de los arreglos que pensaban poner, sostenidos con un gato hidráulico de cada lado, las burbujas que quería poner para sostener las velas era unos frascos de gerber, nada de esto fue en lo que quedamos, hablamos y como ya se la había pagado la actitud fue muy descortés. Ante esto me di la tarea de ordenar y pagar bases de flores adicionales que tuve que enviar a México (aproximadamente otros $20,000 pesos ), me pidieron que mandara hilo de caña porque al final se dijo que era mejor colgar los arreglos ya que nosotros nos negamos rotundamente a que pusiera gatos hidráulicos (tengo las fotos que me mandaron). El día de mi boda llegamos a que nos tomarán nuestras fotos antes de la ceremonia, y al llegar lo primero que veo es que los arreglos que estaban ahí eran unas ramas con casi nada de flores, entro a la capilla y la Cruz, el arco de la iglesia y los arreglos que estaban ahí no era ni el tamaño ni la cantidad de lo que nosotros habíamos pedido ni pagado. Ante esto fuimos a revisar el lado de la recepción (el salón) y de igual manera los arreglos eran diferentes a lo que había pedido, puras ramas y nuevecita, nosotros pagamos por bastante rosas y orquídeas, pagamos por porterías gigantes y eran unos barrotes de madera chuecos a los que ya me había incluido cubrirlos y el día de la boda los volvió a cobrar (aclaro que no estaban bien cubiertos). Los arreglos de las mesas era un solo arreglo de vidrio (de los que yo envié ) y solo se puso una rama de orquídeas y faltaron las rosas que deberían de ir en la base del florero. Cuando reclamamos la falta de flores y lo diferente de la decoración se nos dijo que porque se iba a ver “de muy mal gusto”. Si fuera un buen decorador hubiera lucido como lo que nosotros queríamos y por lo que pagamos, pero no sabían absolutamente nada de decoración, el trabajo fue muy mediocre. No conformes con esto no terminaron la decoración a tiempo y tuvimos que tener a los invitados 2 horas en el cocktail. Tuvimos que pagar al saxofonista 7 mil pesos más porque la hora de la cena y hora que lo contratamos ya había pasado. Cuando estaba entrando la gente a recepción uno de los arreglos se estaba cayendo y mi wedding planner le hablo al florista y dejó en visto su mensaje, pero nunca fue arreglarlo, también pagamos por una pared con flores en la que los invitados se tomarían fotos en el cocktail, y luego la debería de mover al salón y nunca se hizo ya que se fueron y ni les importo. Por la falta de profesionalismo tuvimos que vigilar lo que faltaba, por lo tanto le quitamos tiempo que estaba dedicado a mis fotos y nos hizo pasar un muy mal rato, en verdad esto no se lo deseo a nadie ya que hicimos todo lo posible para que todo saliera perfecto. Estoy dispuesta a comunicarme con cualquier persona para que esto no le pase a nadie ya que no es justo que el día de tu boda te lo arruinen de esta manera.Respuesta de Hacienda San Carlos Borromeo:
Estimada Grace, agradecemos de antemano tus comentarios, sin duda, seguimos trabajando día a día en la excelencia de nuestros eventos. Lamentablemente, tú decidiste contratar una coordinación externa en incluso días antes de tu boda y un decorador externo. En su momento se te aclaró que cuando es así, la coordinación de la hacienda se hace a un lado. Y sí, compartimos tu disgusto, es una pena que el servicio externo de coordinación que decidiste contratar no haya supervisado los detalles de decoración que eran tan importantes y primordiales para ustedes. Independientemente de lo que decidas hacer, nuestro trabajo y confianza al cliente seguirán hablando por sí solo. -
![Laura]()
Laura C. Se casó el 05/05/2018Calidad y excelencia en mi boda
El apoyo que me brindaron para realizar mi boda fue de calidad, todo fue muy mágico y todos mis invitados se fueron con un bonito recuerdo de ese gran día. La atención que me brindó la encargada del lugar fue muy cálida, ya que decoraron el lugar para mi boda, maravillosamente hermoso, todo fue muy mágico, pusieron focos decorativos en cada mesa y muchos arreglos florales y por supuesto que se lo recomendaría a un amigo cercano. -
![Fernando]()
Fernando M. Se casó el 28/04/2018Al inicio es un poco tardado el contacto, por lo menos conmigo se tardaron en contestar el primer correo que mandé, pero una vez que tuve el celular y correo personal de la chava que llevó mi evento la respuesta fue mucho más rápida. La hacienda está de ensueño, no necesita ningún tipo de decoración adicional. Trabajamos con todos los proveedores que ellos ofrecen y ninguno nos quedó mal. Mi esposo y yo estamos muy contentos con el servicio y la atención y hasta ahora no hemos recibido un solo comentario negativo por parte de nuestros invitados, todos han dicho que se la pasaron increíble.Respuesta de Hacienda San Carlos Borromeo:
Gracias por tu confianza Fernando, siempre tendrán abiertas las puertas de la hacienda y los recordamos con mucho cariño.
