Paola F. Enviado el 20/09/2017
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Calidad del servicio
Valoración 1.0 de 5
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Tiempo de respuesta
Valoración 3.0 de 5
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Profesionalidad
Valoración 1.0 de 5
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Relación calidad/precio
Valoración 1.0 de 5
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Flexibilidad
Valoración 2.0 de 5
Hay un dicho que resume este servicio "que nunca son buenas las prisas", puede que responda porque no tiene trabajo al momento, pero se paga muy caro cuando te entregan el resultado. Fue un vídeo de pésima calidad, cortó caras y cuerpos, la mayoría del tiempo desenfocado, y hubo más de 5 cambios de audio, donde se sube y baja el volumen. De verdad que lloré al ver el vídeo de mi boda y no precisamente de felicidad, sino de tristeza y frustración. De verdad no contraten este servicio. A mi parecer son una farsa las fotos de sus publicaciones.
Hay un dicho que resume este servicio "que nunca son buenas las prisas", puede que responda porque no tiene trabajo al momento, pero se paga muy caro cuando te entregan el resultado. Fue un vídeo de pésima calidad, cortó caras y cuerpos, la mayoría del tiempo desenfocado, y hubo más de 5 cambios de audio, donde se sube y baja el volumen. De verdad que lloré al ver el vídeo de mi boda y no precisamente de felicidad, sino de tristeza y frustración. De verdad no contraten este servicio. A mi parecer son una farsa las fotos de sus publicaciones.
Respuesta de Luxy Fotografía y Video:
Lamento que mis servicios no le hayan satisfecho, pero por el tiempo tan
corto de su contratación (media hora antes de su evento) no me fue posible
ofrecerle un paquete de vídeo más profesional, en el cual otro camarógrafo
y yo, grabáramos al mismo tiempo en su evento y solamente yo tuve la
accesibilidad de tiempo para trasladarme. Por ende, no se le cobró viáticos
demás, ya que su boda fue a las afueras del estado de Morelos y además me
quede grabando en su evento una hora extra de más, de lo que usted me
contrato.
Le comento que las fotografías son de mi autoría y le recuerdo que usted
solamente me contrato por el servicio de vídeo, me pidió que le incluyera
el servicio de fotografía gratis, pero se le explicó que no regalamos
fotografías, pues es un servicio que ofrecemos aparte y por el cual
cobramos. Tal vez ese sea el motivo por el cual argumente que mis imágenes
no las tomo yo, pero si son mis fotografías, solamente que usted únicamente
nos contrató por vídeo.
Consideramos que precio y calidad tienen relación con su pago, por ende,
subimos muestra de nuestro trabajo que hicimos en su boda, con menor
calidad de la que le entregamos a usted para que se pueda reproducir por
internet, con el fin de que tanto usted y otras personas puedan ver, y
evaluar nuestro trabajo en el vídeo del siguiente link:
Tendremos en mente sus comentarios para ser más profesionales e ir
mejorando en el futuro.
Por favor, revisar el video con nombre "Boda 10 de Junio 2017", en el apartado Videos.