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Marisol
Novia Leyenda Marzo 2020 Ciudad de México

"Mi experiencia en Artessana Novias"

Marisol, el 30 de Octubre de 2019 a las 18:49 Publicado en Moda Nupcial 2 31

Queridas Bride's hermosas cada vez que escucho hablar de Artessana Novias (esta en Toluca) me acuerdo de mi vestido jjaja que emoción, mi experiencia fue hermosa hice la cita con 3 días de anticipación de la fecha que solicite, me atendieron super bien me probé todos los vestidos que quise la Srita que me atendió (Johana) super amable conmigo. y me dijo que corte me favorece super linda.


Los vestidos son super hermosos, las telas bellisimas, los modelos divinos fue una buena y hermosa experiencia Smiley heart ...

algunos modelitos







31 Respuestas

Última actividad por Marisol, el 3 de Agosto de 2020 a las 15:53
  • Marisol
    Novia Leyenda Marzo 2020 Ciudad de México
    Marisol ·
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    Hola Sandra...!!!

    Enserio hay que padre, la verdad si tiene modelos super divinos y la mayoría son de importación (osea que no son vestidos que los encuentras facilmente), a mi me atendio Joahana y es un amor de chica...

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  • Sandra
    Novia Frecuente Octubre 2020 Morelos
    Sandra ·
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    Sí, a mí me pasó eso también.

    La chica parecía tener prisa y hasta sentí quería apurarme a ponerme y quitarme los vestidos sin avisar. Está bien feo eso! Sí, la bata también me tocó sucia Smiley atonished

    La verdad, me enfoqué a los vestidos y no a las chicas, pero entiendo que debe ser difícil tener que soportar esa atención.

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  • Sandra
    Novia Frecuente Octubre 2020 Morelos
    Sandra ·
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    Hola

    Yo asistí a la tienda.

    Tienen modelos muy bonitos.La verdad, creo que vale la pena.

    Lo único es que también la asistente fue algo tosca y no era muy amable que digamos. De todos los lugares a los que fui, ella es la única que no me gustó para nada su asistencia en hacer los cambios.

    A mí me atendió Jessi. Espero que no les toqué esa fortuna como a mí, porque si es algo incomodo ser atendida así.

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  • Blanca
    Novia PRO Diciembre 2019 Estado México
    Blanca ·
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    Hola Roman, linda noche!! Al contrario, tienes todo el derecho de dar tu versión, sólo es importante mencionar que jamás me expresé mal de la tienda, yo fui clara con mi comentario y dije: que a mi no me había ido tan bien como a otras chicas.

    Tu y parte del personal de Artessanas fue amable, pero la última chica que me atendió y que no recuerdo el nombre porque desde entonces no la volví a ver en la tienda, lo hizo horrible y se lo externe de forma inmediata a Johana, a Selene y a Raquel. De igual manera te lo externe a ti en la carta que me solicitaron para mi reembolso.
    Mi versión no es una mentira, fue mi experiencia, solo que no la conté a detalle por respeto de la tienda.
    Pero de igual manera tengo copias, fotos, y todo en mi poder para poder expresar que jamás pedí el vestido con urgencia, efectivamente, a los 3 días hablé con Selene para ver si era posible una cancelación porque como bien dices, estas indicaciones las tienen estipuladas en los contratos. A lo que ella me confirmó que si era posible, que por cierto Selene es muy amable y siempre trato de buscarme las mejores soluciones para mi, y bueno como decía, solo tenia que solicitarlo por escrito y con una espera de un mes.
    Trate de ser paciente porque mi reembolso total fue despues de dos meses y medio, mis administradoras de bodas.com también estuvieron enteradas de mi caso.
    Y bien, sé que mi situación fue muy excepcional, que fuiste muy amable y trataron de ser empaticos y como lo dije con anterioridad, tienen buenas promociones, excelentes paquetes, variedad de productos, sólo que a mi no me tocó la misma experiencia que a mis compañeras.

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  • Roman
    Estado México
    Roman ·
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    Hola blanca, soy Roman Cardin, quien te devolvió el dinero de Artessana, Lamento que te expreses así, pero creo que es justo que se diga la parte de la tienda, no?:


    Artessana te aparto un vestido como bien dices en abril, con una promoción y un precio especial, la cual se te respetó con 1,000 pesos durante 6 meses, fuiste muchas, muchas veces, no recuerdo cuantas, pero más de 10, cuando por fin te decidiste por un vestido de 14,000 con todo incluido, pero todo, todo INCLUIDO!!!.. Ese Vestido lo pediste Urgente, con modificaciones, y ese mismo día lo pedi a Fabrica!!! PERO A LOS 3 DIAS, decidiste cancelar, solo dejaste 6,000 pesos más, pero fue con tarjeta.... ahora bien, la nota dice claramente que NO HAY DEVOLUCION DE EFECTIVO Y TAMBIEN, QUE HAY UNA PENALIZACION EN CASO DE CANCELACION. Así dice la nota y así lo firman TODAS las novias.... Pero A TI Y SOLO A TI, no te descontamos LA PENALIZACION, Y TE DEVOLVIMOS EFECTIVO!!!!, algo que nunca hacemos, te atendí personalmente, y yo te devolví personalmente el dinero, nunca te trate mal, ni yo, ni mi personal, te explique que el dinero de tarjeta entra a la cuenta fiscal, que es súper complicado cancelarlo y aún así, mostré empatía, y con mucha pasciencia te junté el dinero de gastos generales de la tienda, de dinero operativo, del que se usa para gastos diarios, y asi Te lo explique, con respeto y dignidad!!!!..... Se que no vas a retractarte, ni a decir la verdad, PERO SI QUIERO QUE TODAS SEPAN LA VERSIÓN COMPLETA.
    P.D. por cierto tu vestido modificado, aún lo tengo en tienda.Puedo mandar fotos de todo lo que digo, orden del pedido especial, y tiempo de la devolución del dinero.
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  • Marisol
    Novia Leyenda Marzo 2020 Ciudad de México
    Marisol ·
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    Enserio nena a mi no me ofrecieron bata pero de lo demas quede encantada....

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  • Monserrat
    Novia Habitual Septiembre 2020 Estado México
    Monserrat ·
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    A mi en lo personal no me gusto la atención, saque cita e incluso llegue antes y la señorita que me atendió parecia que tenia prisa.
    Además la bata que te prestan para taparte mientras te miden el vestido estaba super sucia.
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  • Marisol
    Novia Leyenda Marzo 2020 Ciudad de México
    Marisol ·
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    No nena que eso te iban a dar es un excelente paquete, si te entiendo que bueno eso es lo principal...Smiley heart

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  • Marisol
    Novia Leyenda Marzo 2020 Ciudad de México
    Marisol ·
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    La verdad tiene muy bellos diseño nena

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  • Blanca
    Novia PRO Diciembre 2019 Estado México
    Blanca ·
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    No nena, no me dieron nada, cancelé el contrato, la promoción era muy buena, pero estaba muy inconforme con varias cosas, pero gracias a Dios todo salió bien!!
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  • Marisol
    Novia Leyenda Marzo 2020 Ciudad de México
    Marisol ·
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    Enserio nena todo eso te dieron Smiley surprise que padre si muy buena promoción.

    hay hermosa si te creo es lo peor que pueden hacer, no asi ya no es la cosa te estresan demasiado .


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  • Johana
    Novia Leyenda Diciembre 2019 San Luis Potosí
    Johana ·
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    Ese segundo vestido me eencanho ed muy lindo
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  • Blanca
    Novia PRO Diciembre 2019 Estado México
    Blanca ·
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    Claro nena!!

    Yo fui sin cita en abril, me atendieron de maravilla, y tenían una mega promoción, me daban en la compra del vestido:

    velo

    mantilla

    tocado

    gargantilla

    aretes

    ramo

    ramo de aventar

    3 azahares

    liga

    zapatos

    vestido

    crinolina (si se requiería)

    La promoción sólo duraba hasta abril, yo aún no encontraba mi vestido, pero la vendedora me dijo que podía apartar la promoción y después elegirlo y así fue... durante varios meses fuí a la tienda, pero la atención cada vez bajaba y los precios aumentaban.

    Rematé hasta que una vendedora me atendió espantoso, Johana intentó arreglarlo y venderme un vestido, dejé 7 mil pesos, pero la verdad quedé muy inconforme, lloraba y sufría, por que en realidad, yo no estaba contenta y solicité mi reembolso;,tardaron 2 meses y medio en devolvérmelo.

    Fue un proceso desgastante



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  • Marisol
    Novia Leyenda Marzo 2020 Ciudad de México
    Marisol ·
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    Si nena todos los modelos son bellisimos...

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  • Marisol
    Novia Leyenda Marzo 2020 Ciudad de México
    Marisol ·
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    Hola nena, enserio que paso me puedes contar ...?

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  • Marisol
    Novia Leyenda Marzo 2020 Ciudad de México
    Marisol ·
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    Si nena quede encantada con mi vestido

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  • Marisol
    Novia Leyenda Marzo 2020 Ciudad de México
    Marisol ·
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    Hay si hermosa son divinos ....Smiley heart

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  • Marisol
    Novia Leyenda Marzo 2020 Ciudad de México
    Marisol ·
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    Si nena la verdad los modelos son divinos y variados

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  • Marisol
    Novia Leyenda Marzo 2020 Ciudad de México
    Marisol ·
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    Si nena gracias la pase muy bien Smiley heart

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  • Marisol
    Novia Leyenda Marzo 2020 Ciudad de México
    Marisol ·
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    La verdad si nena muy recomendables, ahh ok lastima la verdad tienen muchos vestidos y modelos (únicos de importación) son bellísimos hay si es una muy buena opción... Smiley heart

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  • Briss
    Novia Leyenda Octubre 2018 Tamaulipas
    Briss ·
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    El segundo esta de ensueño Smiley love que bueno que tuviste una muy buena experiencia.

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  • Blanca
    Novia PRO Diciembre 2019 Estado México
    Blanca ·
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    Hola Mari, que padre!! a mi no me fue tan bien en Artessanas, de hecho esta tienda fue la que me tardó en devolverme mi dinero 😢
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  • M
    Novia PRO Mayo 2021 Tamaulipas
    Michelle ·
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    Que bueno que hayas tenido una hermosa experiencia en esta casa de novias 🥰


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  • Ahtreb
    Novia Leyenda Noviembre 2017 Nayarit
    Ahtreb ·
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    Pero qué chulada de vestidos. Muy hermoso todo.
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  • Fátima
    Novia Leyenda Diciembre 2019 Nuevo León
    Fátima ·
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    Están hermosos 😍🤗 me encantan !!!
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  • Astrid
    Novia PRO Diciembre 2019 Sinaloa
    Astrid ·
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    Que bueno que hayas tenido una buena experiencia en esa casa de novias.
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  • Daniela
    Novia PRO Enero 2020 Estado México
    Daniela ·
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    Si son super amables, yo fui sin cita y la verdad fueron super lindas, lo único malo es que solo tenían 2 modelos de los que quería, los demás tenia que pedirlos y solo que ya estuviera super decidida y por eso ya no elegí ahí, pero aun no compro nada asi que queda como probabilidad ahi

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  • Marisol
    Novia Leyenda Marzo 2020 Ciudad de México
    Marisol ·
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    Si nena son bellísimos la verdad no sabes a cual irle, hay si preciosa tienes razón Smiley heart

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  • Marisol
    Novia Leyenda Marzo 2020 Ciudad de México
    Marisol ·
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    Si nena tienes mucha razón, te hacen sentir como pez en el agua Smiley heart

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  • S
    Novia VIP Junio 2024 Estado México
    Sandra ·
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    Son realmente preciosos! ❤️ Y eso es lo más bonito cuando te hacen sentir novia y especial!
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  • Rosy
    Novia Leyenda Diciembre 2016 Estado México
    Rosy ·
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    Eso es muy importante que te hagan sentir muy especial y con du experiencia nos hagan sugerencias

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