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Ana
Novia Adicta Marzo 2018 Jalisco

Experiencia con proveedor

Ana, el 6 de Octubre de 2017 a las 15:32

Publicado en Luna de Miel 129

Hola a todas. Les quiero compartir mi historia con la empresa "The Life Experiences", agencia de viajes que se dedica a vender membresias por cierto tiempo y te "garantizan" un precio de hasta un 20% más bajo que lo que está en el mercado. Yo tengo el problema ahorita de que contratamos mi novio y...

Hola a todas.


Les quiero compartir mi historia con la empresa "The Life Experiences", agencia de viajes que se dedica a vender membresias por cierto tiempo y te "garantizan" un precio de hasta un 20% más bajo que lo que está en el mercado.

Yo tengo el problema ahorita de que contratamos mi novio y yo una membresia con "The Life Experiences" por medio de la expo "Novia & Sposa". Luego luego quisimos cancelar el contrato dado a que empezamos a ver muchos comentarios negativos de esta empresa y no nos dio confianza. Después de 3 semanas, es día que no nos procesan la cancelación. Solo nos dan largas y son 15 mil pesos que no nos han devuelto.

Ya se mandó un correo a Profeco, pero quisieramos divulgarlo para dos cosas: hacer presión por redes sociales para que se apuren con nuestro caso y que otras personas no caigan.


Nosotros caímos, y les ruego que no caigan. Esta empresa ha estado en todas las expos. Me acabo de enterar que también estuvo en una en Mazatlan. Es mucho dinero el que se gasta para nada.


129 Respuestas

  • Carlos
    Novio Nuevo Febrero 2018 Distrito Federal
    Carlos ·
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    Hola a tod@s.
    Esa fue tú experiencia que fue por desconfianza y al parecer no llegaste a utilizar el servicio.
    Yo les comparto que a mí me recomendó el servicio mi hermano que contrató con The Life hace ya casi dos años en una "expo Tu boda" de WTC. El compró un circuito en Europa de España a Italia para su Luna de Miel y todo super; ahorraron mucho en ese viaje, esa fue la razón por la que yo contraté con ellos y ya hice dos viajes, uno a Costa Rica y otro de un fin de semana el pasado enero al Riu Peninsula en Cancún y me han costado muy por debajo de lo que encuentro en agencias de internet.
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  • Ana
    Novia Adicta Marzo 2018 Jalisco
    Ana ·
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    Si te piden que esté dirigida a The Life Experiences y que tenga las firmas de todos los titulares y co-titulares. Como consejo, cerciórate que tenga firma y sello, sobre todo.

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  • Ale
    Novia Nueva Marzo 2019 Distrito Federal
    Ale ·
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    Muchas gracias por compartir tu experiencia, mañana iremos a presentar nuestra solicitud de cancelación. Hay algún dato o formato que sea necesario para que no tengan excusa para no recibirla ?
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  • Vio
    Novia Nueva Marzo 2019 Michoacán
    Vio ·
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    A mi prometido hoy lo llamaron para decirle que habíamos ganado un viaje a la playa todo incluido por 2 noches y que nosotros debíamos pagar una y así era un viaje de 3 noches. Afortunadamente estuvo investigan y leyendo la experiencias de muchas personas que desgraciadamente han sido engañadas y es ahorita que me encuentro los comentarios.
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  • Ana
    Novia Adicta Marzo 2018 Jalisco
    Ana ·
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    Hola.
    Yo fui directo a la oficina que tienen en Gdl. Y tuve que llevar una carta, dirigida a The Life, pidiendo la cancelación y explicando un motivo. La fecha incluida y firmada por el titular y cotitular que firmamos (Esposo y yo).
    suerte 😊
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  • Vonn
    Novia Nueva Octubre 2018 Estado México
    Vonn ·
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    Hola Ana,
    Gracias por compartir tu experiencia. ¿Y cómo hiciste para que te firmaran la carta de acuse de recibo con tu solicitud de cancelación?
    ¿Alguna persona que haya tenido buena experiencia con la agencia o que hayan contratado en Expo Tu Novia en WTC en CDM este 9, 10 y 11 de Febrero. Saludos
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  • D
    Novia Nueva Mayo 2018 Jalisco
    Daniela ·
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    Gracias! 🙂
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  • Ana
    Novia Adicta Marzo 2018 Jalisco
    Ana ·
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    La verdad yo no se nada, pero si te aconsejo que no involucres con esta empresa.

    Al final, la decisión es de cada quien. Suerte!!! Smiley smile

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  • D
    Novia Nueva Mayo 2018 Jalisco
    Daniela ·
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    Hola a todas, el día de hoy me llamarón para decirme que me había ganado un viaje mediante un sorteo hecho en la misma expo que mencionan, pero no sé que tan seguro o verdero sea esto ó si sea un gancho o algo así. Saben algo al respecto? A alguna de uds también la llamarón?
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  • Lizette
    Novia Adicta Noviembre 2018 Jalisco
    Lizette ·
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    Gracias por todo. 😁
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  • Ana
    Novia Adicta Marzo 2018 Jalisco
    Ana ·
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    Hola de nuevo a todas. Les quería contar que mi caso ya se resolvió. Afortunadamente la PROFECO si fue de utilidad en este caso. Nos regresaron el dinero íntegro que habíamos pagado, pero esto en base a la carta de cancelación que teníamos, firmada y sellada por The Life Experiences.

    **Recuerden que si no han pasado 5 días hábiles de haber firmado su contrato, aún están a tiempo de cancelar y la ley los ampara.

    **También recuerden que deben de llevar una carta pidiendo la cancelación firmada por todos los suscriptores a la membresia de The Life, dirigida hacia ellos mismos y que se las firmen y sellen para poder tener una constancia que avale su cancelación ante PROFECO.

    **Por último, y no menos importante. SI AÚN NO CONTRATAS Y TIENES DUDAS, métete a la PROFECO a investigar a esta empresa. Los encuentras bajo el nombre de CÍRCULO PREMIER SA DE CV.


    Espero les sirva de algo. Saludos a todos Smiley smile

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  • Ana
    Novia Adicta Marzo 2018 Jalisco
    Ana ·
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    Hola Karen,

    En mi caso, yo puse una queja ante PROFECO y si llegamos a un acuerdo con el abogado. Ya nos regresaron una parte del dinero y nos falta la otra mitad.

    Ya intentaste marcar a las oficinas? Tanto de Gdl como Mex o Mty...

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  • Karen
    Novia Nueva Abril 2018 Distrito Federal
    Karen ·
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    Hola Chicas,

    He revisado todas las experiencias con la "agencia", me preocupa porque yo contrate en Expo Tu Boda CD-MX el pasado Junio 2017 y a penas estamos buscado destino, cuando enviamos el correo buscando la cotización y nos rebota. Nos pusimos a investigar y encontramos muchos comentarios, lo que nos preocupa es que por el tiempo que tiene que firmamos contrato no nos quieran regresar el dinero, alguien de ustedes ya resolvió? AYUDAAA!!

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  • Ana
    Novia Adicta Marzo 2018 Jalisco
    Ana ·
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    Yo los contraté en Expo Novia & Sposa en Gdl.

    Lo que me temo, es que las expos ya deben de tener alguna noción, pero mientras haya dinero de por medio, no harán nada. Por nuestra parte, estamos esperando a que se cumpla la fecha del reembolso que será el 15. Si de plano no pasa nada, ya veré qué más hago, pero no me voy a quedar de brazos cruzados la verdad!

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  • Jess
    Novia Habitual Octubre 2018 Distrito Federal
    Jess ·
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    En donde los conociste?... nosotros en expoboda en el wtc.... y he estado pensando que las personas que han tenido problemas y las q nos han contactado para presionarnos deberíamos escribir a los organizadores para que por lo menos ya no los dejen estar como expositores 😐
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  • Ana
    Novia Adicta Marzo 2018 Jalisco
    Ana ·
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    Qué les dijeron?

    Mi novio literal, marcaba tooooodos los días. De 3 meses seguido que estuvo marcando diario, le han de haber contestado máx 5 veces; pero honestamente no se logró nada con ellas. Son mega incompetentes y solo se la pasan echándose la bolita una a otra.

    Hasta que no fuimos a PROFECO, fue que pudimos lograr algo, y aún estamos en espera del dinero.

    También le intentamos por medio de SECTUR, pero están peores que todos estos juntos Smiley atonished

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  • Lizette
    Novia Adicta Noviembre 2018 Jalisco
    Lizette ·
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    Nosotros ya hablamos con las dos y nada
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  • Ana
    Novia Adicta Marzo 2018 Jalisco
    Ana ·
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    Ah ok. Pues a nosotros siempre nos contestaron, pero no nos pasaban casi nunca a nadie. Marca. Ahí si contestan.
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  • Dulce
    Novia Nueva Junio 2018 Coahuila
    Dulce ·
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    Fue como dos meses después de contratarlos , lamentablemente no solicite sus servicios después de tiempo y me di cuenta que era pura mentira....desafortunadamente muy tarde.
    Para la solicitud de cancelación me dijieron que tenía que enviar una carta....pero eso fue todo después de ahí no me contestan el teléfono ni correo.
    Por lo pronto lo revise con el banco y ellos pueden cancelar los siguientes cargos en lo que se realiza la investigación. Pero ya veré en que resulta. Iré con profeco de cualquier manera. Gracias
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  • Ana
    Novia Adicta Marzo 2018 Jalisco
    Ana ·
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    Es que son peofesionales. Yo inclusive los encontré en otra expo después de sonde contraté, y la disque directora, me dejó hablando sola. Se fue haciendo para atrás y para atrás y desapareció; después de que la enfrenté
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  • Lizette
    Novia Adicta Noviembre 2018 Jalisco
    Lizette ·
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    Que poca y según ellos muy sorprendidos con nosotros de que las cosas allán salido mal pues claro,,,,,
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  • Ana
    Novia Adicta Marzo 2018 Jalisco
    Ana ·
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    Me da mucha tranquilidad saber que no cayeron.
    Y muchas gracias. Ya les contaré en qué termina este asunto 😊
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  • Jess
    Novia Habitual Octubre 2018 Distrito Federal
    Jess ·
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    Gracias por pasar el dato, a nosotros nos han estado marcando y mi prometido a estado tentado pero algo no termina de convencernos, ahora con esto definitivamente están descartados para nosotros.... no te dejes y que los infelices paguen y te respondan, saludos
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  • Ana
    Novia Adicta Marzo 2018 Jalisco
    Ana ·
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    Ya cancelaste? Tienes 5 días hábiles después de firmar contrato para cancelar sin penalización. Ve con profeco
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  • Ana
    Novia Adicta Marzo 2018 Jalisco
    Ana ·
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    Exactamente. Nosotros también fuimos a las oficinas y así es: no tienen nada que los identifique como agencia de viajes ni el nombre.

    Pon queja en profeco
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  • Ana
    Novia Adicta Marzo 2018 Jalisco
    Ana ·
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    Hola Dulce. Pero cómo solicitaste la cancelación? Y al cuánto tiempo fue?
    Nosotros fuimos con profeco y fue su abogado a la audiencia. Aceptaron regresarnos el 100% del dinero, de acuerdo a la ley de peofeco (5 días hábiles). Nos lo deben liquidar en máximo dos pagos.

    Yo te recomiendo que si tienes algo que avale tu cancelación, vayas con peofeco.
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  • Lizette
    Novia Adicta Noviembre 2018 Jalisco
    Lizette ·
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    Yo fui a sus "oficinas" aquí en gdl y la verdad están horribles no parecen nada a una agencia de viajes o algo por el estilo se ven bien infragantis para empezar su oficina nisiquiera tiene algún letrero afuera que se identifique, nos engañaron con la cotización ahora resulta que era el doble, nosotros perdimos 8mil y me da mucho coraje, los odio.
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  • Lizette
    Novia Adicta Noviembre 2018 Jalisco
    Lizette ·
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    Chicas igual nosotros, propongo reunir las quejas y que nos den nuestro dinero no es justo.
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  • M
    Novia Nueva Abril 2017 Quintana Roo
    Mayra ·
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    Lo mismo yo compre la membresía de empresarial que fueron 100,000 pesos y no nos quieren hacer la cancelación, ayuden para que podamos hacer algo con esto
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  • Dulce
    Novia Nueva Junio 2018 Coahuila
    Dulce ·
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    Me pasó exactamente lo mismo Smiley sad
    como es el trámite con profeco si te ayudan en algo.? Tengo dos meses que mande mi solicitud de cancelación y no tengo respuesta por más correos o llamadas que les haga ... nadie sabe absolutamente nada.
    Yo lo pasé con la tarjeta de crédito y me siguen haciendo el cargo cada mes ...que se puede hacer en este caso?? Help Smiley sad
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  • Ana
    Novia Adicta Marzo 2018 Jalisco
    Ana ·
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    Hola Jan. Pues igual y arriesguense, ahora si que ya están inscritos. Luego nos cuentas cómo te fue... Espero que bien Smiley smile

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  • Grecia
    Novia VIP Diciembre 2022 Ciudad de México
    Grecia ·
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    Hola Jan

    Esperemos no te la hagan, por que a varias novias de aquí les engañaron, siempre manejando el mismo speech y hasta tienen quejas en la PROFECO, ojala puedas cancelar si no pfff será dinero perdido, ojala no nena, pero ten cuidado con ellos

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