Ana Q. Enviado el 13/08/2015
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Calidad del servicio
Valoración 4.0 de 5
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Tiempo de respuesta
Valoración 4.0 de 5
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Profesionalidad
Valoración 3.0 de 5
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Relación calidad/precio
Valoración 1.0 de 5
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Flexibilidad
Valoración 3.0 de 5
Primero que nada el arreglo de salón, mobiliario y arreglos florales me encantaron. Aunque mi boda fue algo sencillo ¡todo quedo perfecto! Pero si me hicieron pasar malos ratos. En cuanto a calidad muy buena, en cuanto a comunicación, horrible; estuve planeando mi boda desde lejos, y era muy importante para mi estar en contacto para afinar detalles, (obviamente toda novia quiere una boda perfecta) y me era muy difícil comunicarme con la dueña, siempre hablaba con las empleadas y ellas no me podían dar muchos detalles de nada. Cuando al fin pude hablar con la dueña se porto fría y hasta un poco grosera conmigo. Yo entiendo que están muy ocupados con otros eventos, pero deberían de tratar a los clientes con un poco más de amabilidad, en mi opinión todos los clientes deben ser tratados por igual, y esta compañía da prioridad a unos clientes mas que a otros. La calidad y servicio son buenos, ¡la atención y comunicación muy malos!
Primero que nada el arreglo de salón, mobiliario y arreglos florales me encantaron. Aunque mi boda fue algo sencillo ¡todo quedo perfecto! Pero si me hicieron pasar malos ratos. En cuanto a calidad muy buena, en cuanto a comunicación, horrible; estuve planeando mi boda desde lejos, y era muy importante para mi estar en contacto para afinar detalles, (obviamente toda novia quiere una boda perfecta) y me era muy difícil comunicarme con la dueña, siempre hablaba con las empleadas y ellas no me podían dar muchos detalles de nada. Cuando al fin pude hablar con la dueña se porto fría y hasta un poco grosera conmigo. Yo entiendo que están muy ocupados con otros eventos, pero deberían de tratar a los clientes con un poco más de amabilidad, en mi opinión todos los clientes deben ser tratados por igual, y esta compañía da prioridad a unos clientes mas que a otros. La calidad y servicio son buenos, ¡la atención y comunicación muy malos!